ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਨੇੜੇ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟੇਸ਼ਨਰੀ ਸੈਗਮੈਂਟ ਸਮੇਤ ਬ੍ਰਾਜ਼ੀਲ ਦੇ ਪ੍ਰਚੂਨ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। Confi.Neotrust ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ R$ 9.3 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 2023 ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 9.1% ਦੀ ਵਾਧਾ ਦਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇਸ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਾ ਸੱਚਮੁੱਚ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣ ਲਈ, ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਨਿਸ਼ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਟਾਰਗੇਟ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੰਬੋ ਜਾਂ ਕਿੱਟਾਂ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਚੰਗੇ ਤਰੀਕੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾਬੱਧ ਅਤੇ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਸੰਚਾਰ, ਵਿਕਰੀ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਜੋ ਜ਼ਰੂਰੀਤਾ ਅਤੇ ਘਾਟ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਅੰਤਰ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ, ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੌਰਾਨ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਲਈ ਵਿਕਰੀ ਰਣਨੀਤੀਆਂ
ਔਨਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਲਈ, ਚੰਗੀ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਛਾਣਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਉੱਚ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਰੀ ਅਪੀਲ ਵਾਲੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਮੁੱਖ ਨੁਕਤਾ ਆਕਰਸ਼ਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਛੋਟਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਭ, ਜਾਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਲਈ ਤੋਹਫ਼ੇ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਦੇਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨਿਆਂ ਅਤੇ ਸਰਲ ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਰਗੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਹਿਜਤਾ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰ ਸਕੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਕਿ ਅਨੁਭਵ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੋਬਾਈਲ-ਅਨੁਕੂਲ , ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਦੌਰਾਨ ਵਧਦੀ ਮੰਗ ਲਈ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਦੇਰੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕੇ, ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਆਖਰੀ ਪਰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਨਹੀਂ, ਮੁੱਖ ਸੰਪਰਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਚੁਸਤ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤੇ FAQ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਖ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭੌਤਿਕ ਸਟੋਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਜਰਬਾ
ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ, ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰਿਸੈਪਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬਲੈਕ ਫ੍ਰਾਈਡੇ ਥੀਮ ਵਾਲਾ ਵਾਤਾਵਰਣ ਬਣਾਉਣਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਰੋਸ਼ਨੀ, ਸੰਗੀਤ ਅਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਵਿੰਡੋ ਡਿਸਪਲੇਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬੇਮਿਸਾਲ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਮੌਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਣ।
ਅਜੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ, ਇੱਕ ਸੰਗਠਿਤ ਚੈੱਕਆਉਟ ਲਾਈਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਓਪਰੇਟਰ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਭੌਤਿਕ ਅਤੇ ਵਰਚੁਅਲ ਮੌਜੂਦਗੀ ਵਾਲੇ ਬ੍ਰਾਂਡਾਂ ਲਈ, ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਰਣਨੀਤੀ ਓਮਨੀਚੈਨਲ , ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਇਨ-ਸਟੋਰ ਪਿਕਅੱਪ" ਵਿਕਲਪ, ਜੋ ਭੌਤਿਕ ਵਿਕਰੀ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਮੁਲਾਕਾਤਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ।
