I Brasil, hvor mer enn 400 millioner bestillinger gjøres månedlig innenfor matleveringssektoren, vil en ny teknologisk løsning endre måten forbrukere samhandler med kjente merkevarer i segmentet. Gruppen Burguês, som samler merker som O Burguês, Ex-Touro, O Fornês og Seu Vidal, lanserte nylig applikasjonenForelsket i levering, integrerer over 400 butikker i én enkelt plattform og bringer et innovativt tilbud til markedet.

Den nye plattformen, utviklet av Alphacode, selskapet som står bak utviklingen av apper for merker som Habibs, Madero og TV Band, skiller seg ut ved sin evne til å håndtere et høyt volum av samtidige bestillinger og ved å tilby en intuitiv navigasjon som forenkler prosessen for brukeren fra valg av rett til betaling. Appen er utviklet for å gi en mer behagelig, integrert og personlig opplevelse, som reflekterer det premium posisjoneringen til konsernets merkevarer.

Teknologisk forslag for et krevende marked

Den første utfordringen var å skape et robust og skalerbart system som samlet operasjonene til Grupo Burguês, og ga en konsekvent brukeropplevelse for forbrukere med ulike profiler og fra forskjellige steder. For dette har Alphacode tatt i bruk en tilnærming som inkluderer brukersentrert design, skalerbar arkitektur og integrering av funksjoner rettet mot engasjement, som sanntidskampanjer og tilpassede varsler.

"Forslaget var ikke bare å lage en effektiv app, men å utvikle en plattform som kunne imøtekomme gruppens kjerneverdier, som verdsetter en annerledes service og fremragende kundeopplevelse," forklarerRafael Francoadministrerende direktør forAlphacode.

Prosessen involverte detaljerte planleggingsfaser med gruppens team, hvor de kartla de spesifikke behovene til hver merkevare og forbrukernes forventninger. Grensesnittet ble utformet for å gjøre det enkelt for brukeren å finne det de leter etter, med tydelige bilder og optimaliserte flyter som reduserer tiden brukt på hver bestilling.

Funksjonaliteter som kobler teknologi og opplevelse

I tillegg til merkeintegrasjonen, er detForelsket i leveringtilbyr funksjoner som søker å bygge kundelojalitet og optimalisere kjøpsprosessen. Blant annet inkluderer appens særtrekk:

• Eksklusive tilbudSpesifikke fordeler for plattformbrukere, som kan aktiveres i sanntid og administreres på en integrert måte for alle merkevarene i gruppen.
• Smidige betalingerAppen godtar systemer som PIX og kredittkort, og sikrer hurtighet og sikkerhet ved fullføring av bestillingene.
• Tilpassede varslerSystemet sender varsler om kampanjer, produktlanseringer og oppdateringer, og holder brukerne engasjerte og informerte.
• Skalerbar arkitekturKlar til å håndtere store volumer av samtidige bestillinger, spesielt i perioder med høy etterspørsel.

Ifølge data fra Grupo Burguês påvirker lanseringen av plattformen allerede merkevarenes drift positivt, noe som muliggjør en mer effektiv ordreflyt og bedre kontroll over kampanjene.

Innvirkning på markedet og forbrukeratferd

Lanseringen av appen følger en digitaliseringsbevegelse som har omdefinert matleveringssektoren i Brasil. I følge den brasilianske foreningen for barer og restauranter (Abrasel) utgjør levering i dag omtrent 30 % av omsetningen for mange matvarekjeder. Opprettelsen av egne plattformer gjør det mulig for selskaper å øke kontrollen over kundereisen, redusere driftskostnader og utforske nye måter å engasjere seg på.

For brukeren er det mer praktisk og tilgang til eksklusive tilbud. "Kunden som velger å bruke appen er på jakt etter en annerledes og praktisk handleopplevelse. Å utvikle et verktøy som samler disse egenskapene var en prioritet for gruppen," sier Franco.

Prosjektet viser også hvordan teknologimarkedet kan fungere som en strategisk partner i veksten av store nettverk. Med medForelsket i levering, Alphacode bekrefter sin evne til å håndtere komplekse krav i dynamiske markeder, og leverer løsninger som går utover grunnleggende funksjonalitet.

En ny fase for Grupo Burguês

Med konsolideringen av appen planlegger Burguês-gruppen å utvide bruken av teknologi for å forbedre kundeservice og driftsprosesser ytterligere. Sentraliseringen av merkevarene på en enkelt plattform gjør det mulig for selskapet å følge forbrukstrender i sanntid og justere sine strategier med smidighet.

Casen avForelsket i leveringEksemplifiser hvilken innvirkning integrasjonen mellom teknologi og opplevelse kan ha på matleveringsmarkedet. For forbrukerne representerer det bekvemmeligheten av å få tilgang til kjente merker med noen få klikk. For gruppen er det en mulighet til å styrke forholdet til publikum og nå nye nivåer innen segmentet.

Med over 20 millioner bestillinger behandlet per måned i apper utviklet av Alphacode, viser prosjekter som dette teknologiens kraft til å transformere markeder og åpne nye muligheter for bedrifter i alle størrelser.

Med en appetitt for innovasjon og integrasjon, gruppenunikunder ledelse av administrerende direktør Rafael Michelucci, kommer på markedet med et dristig forslag: å tilby byråer løsninger som forener kreativitet, teknologi og medieintelligens i ett økosystem. En holding som allerede driver fire spesialiserte selskaper, er klar til å revolusjonere markedet med en komplett back office-struktur som dekker alle trinn — fra media og teknologi til avansert videoredigering og kreative utarbeidelser. Gruppen Unik består av selskapeneExiber, Død PiksellogHunx AIsom sammen lover de å levere unike opplevelser og fantastiske resultater.

En av de store nyhetene i denne lanseringen er ankomsten av det fjerde selskapet i konsernet: theBHalf Digital, en operasjon dedikert til medie- og teknologiløsninger for det latinamerikanske markedet. Led avPatricia Abrell, que assume como sócia e líder da operação, a BHalfkommer for å revolusjonere det brasilianske reklamemarkedet, ved å bringe innovative og tilgjengelige internasjonale teknologier. Selskapet lover å demokratisere tilgangen til disse avanserte verktøyene i hele regionen, og tilbyr nye muligheter for byråer og merker til å utforske potensialet i digital media med større effektivitet og rekkevidde.

"Vi er begeistret for ankomsten av BHalf Digital og tror på det transformative potensialet disse nye teknologiene har for reklamebransjen og merkene i Latin-Amerika," sier Patricia Abrell, en profesjonell med lang erfaring i bransjen. Ved å kombinere teknologisk innovasjon og medieintelligens er vi klare til å hjelpe merker og byråer med å oppnå resultater på en enkel, effektiv og slagkraftig måte.

I tillegg tilBHalf, gruppenuniktilbyr en komplett portefølje gjennom sine spesialiserte selskaper. ENExiberdetiner seg innen rådgivning og implementering av media, denDødt pikseler en referanse innen produksjon og etterproduksjon av audiovisuelle verk, og denHunx AIDet er en deep tech rettet mot kunstig intelligens, automatisering og maskinlæring, som forvandler data til strategisk verdi. I tillegg planlegger holdingselskapet allerede å lansere et designstudio som vil tilby kreative løsninger for deres videoproduksjoner og medieutgivelser.

"Opprettelsen av Unik-økosystemet søker nettopp å utnytte denne unike kombinasjonen av selskaper for å levere et komplett utvalg av integrerte tjenester som gir nøyaktige innsikter, høy kvalitet og fremfor alt merverdi for våre kunder," fremhever Michelucci, grunnlegger av Exiber og administrerende direktør i Unik-gruppen.

Med prognose om å tjeneR$ 35 millioner innen slutten av 2024, Grupo Unik fortsetter sin ekspansjon i Brasil, og posisjonerer seg som en pioner ved å introdusere den såkalte "creator economy" til landet. En holding støtter sine kunder med løsninger innen programmatisk media, DOOH, designutvikling med AI, digitale scenarier og bred ekspertise innen media. I 2025, Unik ser allerede i ferd med å se nye oppkjøp og en utvidelse til andre markeder i Latin-Amerika. "Vårt mål er å skreddersy våre tjenester, tilpasse våre ekspertise til hver enkelt kundes spesifikke behov," avslutter administrerende direktør.

Gruppen Unik sin ankomst til Brasil vil bli feiret med en eksklusiv arrangement i São Paulo, hvor inviterte journalister, kunder og partnere kan bli kjent med gruppens portefølje av løsninger, caser og innovasjoner.