Start Side Side 239

CHEP starter drift med en 100 % elektrisk lastebil uten CO2-utslipp

A CHEP, et globalt selskap for bærekraftig logistikk og løsninger for å transformere forsyningskjeden, tok et viktig skritt i sin dekarboniseringsstrategi ved å starte en operasjon med en 100 % elektrisk lastebil i Brasil. Denne initiativen reflekterer selskapets forpliktelse til å redusere CO2-utslipp og miljømessig bærekraft, ettersom kjøretøyene ikke produserer støyforurensning eller skadelige gasser i atmosfæren.

"Ved å bidra til karbonreduksjon på planeten, fremmer vi en renere, sunnere og mer effektiv fremtid," sier Emanuela Mascarenhas, Supply Chain Sr. Leder for CHEP Brasil. Den første elektriske lastebil er allerede i drift i São Paulo, mens CHEP fortsetter med testing av en andre elektrisk kjøretøy i Minas Gerais, noe som markerer starten på implementeringen av dette prosjektet i Brasil. I tillegg har ditt Servicecenter i Contagem solcellepaneler, noe som gjør hele prosessen enda mer bærekraftig. Denne solenergiinitiativet ble også implementert i vårt største servicesenter i Brasil, som ligger i Louveira/SP, og det blir utvidet til hele vår verdikjede, legger Emanuela til.

De elektriske lastebilene er en del av en spesiell operasjon i samarbeid med Absoluto Transportes, et selskap som har vært aktivt innen logistikk siden 2006. Tilpasset med en slagkraftig melding om null CO2-utslipp, fremhever dette kjøretøyet viktigheten av bærekraft i godsfrakt.

CHEP-pallene er laget av tre fra 100 % sertifiserte skoger, noe som styrker selskapets forpliktelse til ansvarlig miljøpraksis. Pallestbasene, med fire innganger, letter bevegelse, lagring og konservering av de transporterte produktene.

Bærekraft og innovasjonsutsikt

De elektriske lastebilene reduserer ikke bare CO2-utslippene, men tilbyr også besparelser på driftskostnadene på grunn av mindre vedlikeholdsbehov og bruk av billigere og fornybar energi. Ifølge International Energy Agency (IEA) vil markedet for elektriske lastebiler vokse eksponentielt i de kommende årene, og være en nøkkelkomponent for at logistikkbransjen skal nå de globale målene for utslippsreduksjon.

Potensielt lekkasje i Gravy Analytics utsetter cybersikkerhetsrisikoer

En påstått hackerangrep mot Gravy Analytics, selskapet som er ansvarlig for behandling av lokasjonsdata fra millioner av brukere, reiser bekymringer om personopplysningers sikkerhet og konsekvensene av deres eksponering.

Lekasjen, som kan ha kompromittert 17 TB med data, avslørte informasjon som adresser til offentlige personer, daglige ruter for enkeltpersoner og identiteten til brukere av LGBTQIA+-datingapper i land hvor disse personene møter diskriminering eller blir kriminalisert.

Hendelsen styrker ansvaret til teknologiselskapene som håndterer sensitive data. For å unngå slike hendelser må selskapene investere i forebygging, oppdatere policyer og protokoller, bruke sikkerhetsverktøy og, viktigst av alt, utdanne sine ansatte, understreker Patricia Peck, administrerende direktør i Peck Advogados.

Å holde ansatte oppdatert på selskapets retningslinjer og regler for databeskyttelse kan være det mest effektive verktøyet for å forhindre lekkasjer. "Krisesalstreningen, som gjør det mulig å simulere scenarier og øve på tiltakene, kan utgjøre hele forskjellen for å vite hvordan man skal håndtere en respons på hendelsen på en riktig måte," forklarer advokaten.

I Brasil, den generelle databeskyttelsesloven (LGPD) fastsetter klare regler for beskyttelse av personopplysninger, og krever tekniske og administrative tiltak som forhindrer uautorisert tilgang. Å unnlate disse forpliktelsene kan føre til økonomiske straffer og skade på omdømmet til de involverte selskapene.

Selv om lovgivningen allerede fastsetter forpliktelser for bedrifter, sier den spesialiserte advokaten innen digitalrett at «den cybersikkerhetsresiliensscoren til brasilianske bedrifter og offentlige institusjoner er lav. De nye truslene som følger av kriminell bruk av AI med Deep Fake gjør situasjonen enda mer bekymringsfull».

Med dataene får stadig større økonomisk betydning, må bedrifter kontinuerlig investere i avanserte sikkerhetsløsninger, som kryptering, systemrevisjoner og strategier for å redusere skader ved datalekkasjer. Denne beskyttelsen er ikke bare en juridisk krav, men også en måte å opprettholde brukernes og markedets tillit på.

Data lekkasjesituasjoner viser at det er nødvendig å ta en forebyggende holdning til cybersikkerhet. Organisasjoner må kombinere investeringer i teknologi med opplæring for å beskytte enkeltpersoners rettigheter og overholde gjeldende lovgivning, advarer CEOen for Peck Advogados.

Hvordan omdanne følgere til kunder?

I "Avdekke Instagram" lærer Júlia Munhoz hvordan man lager engasjerende innhold og presenterer en strategisk trinn-for-trinn guide for å øke salget på plattformen

En av de tre mest brukte sosiale mediene blant brasilianere i 2024, har Instagram mer enn 134,6 millioner aktive profiler i landet, ifølge studien publisert av DataReportal. Enten for å finne inspirasjon, lære eller underholde, søker brukere ekte forbindelser med kontoene de følger, enten det er merker eller influensere.

I denne situasjonen, hvor forbrukerne søker mer enn bare innlegg om produkter og tjenester,Júlia Munhozmed sin sin omfattende erfaring innen digital markedsføring og sosiale medier, lanserer bokenAvdekke InstagramPublisert avDVS ForlagVerket presenterer detaljerte strategier for å vokse på plattformen, bygge et solid forhold til publikum og omdanne følgere til engasjerte kunder.

Verket har som fokus å utdype de ulike typene forbrukere og deres behov. Munhoz viser hvordan man justerer kommunikasjonen for å nå hver person på en mer effektiv måte, fra de som allerede er klare til å kjøpe og bare trenger en liten dytt, til de som ennå ikke vet at et produkt eller en tjeneste kan være løsningen på problemet.

I følge forfatteren går det å produsere innhold utover bare å legge ut: det handler om å utdanne og engasjere forbrukeren, og utvide deres oppfatning av verdien av produktet eller tjenesten. Blant de de feilene som oftest blir påpekt i arbeidet, er inkonsistens i innleggene, mangel på klarhet i målene, ukunnskap om målemetoder, gjengivelse av andres ideer uten tilpasning og monotoni i innholdsformatene. For å oppnå reelle resultater, er det nødvendig å ha en plan og følge en strategi.

[…] vi kan ikke gjøre profilen vår om til en salgs-katalog, men heller til et sted hvor folk søker inspirasjon, læring og underholdning. Dette er opplevelsen en bruker søker på Instagram. Ved å skape dette miljøet på en smart måte, oppstår salg som en konsekvens av gode relasjoner og utviklet innholdsproduksjon, med de rette tidspunktene for å tilby. Balanse mellom informasjonsproduksjon og salgspromotering er avgjørende. 
(Avdekke Instagram, s. 80)

Å kombinere teori og praksis, med metoder for å lage engasjerende videoer, gjennomføre vellykkede direktesendinger og øke engasjementet i historier og på profilen.Avdekke InstagramDet er den ideelle lesningen for innholdsskapere, digitale influensere og merkevareeiere som ønsker å vokse på plattformen. Med praktiske øvelser får leseren muligheten til å anvende lærdommene fra hvert kapittel, utvikle en profil som knytter seg til publikum, bygger lojalitet blant følgere og gjør dem til kunder.

Teknisk spesifikasjon 

Tittel:Avdekke Instagram: Steg-for-steg for å øke følgere, engasjement og salg
Forfatterskap:Júlia Munhoz
Forlag:DVS Forlag
ISBN: 978-6556951362 
Sider 260 
Pris:kr 89,90
Hvor kan jeg finne:Amazon  

Mental Clean fremmer kurs for å trene ledere som ønsker å utvikle team med høy ytelse

A Mental Clean, pioner i Brasil innen anvendt psykologi for arbeidstakers helse, vil tilby en spesialisert trening rettet mot utvikling av suksessrike ledere.

Den eksklusive metodikken5 KOMMERvil forbedre lederegenskaper og fremme arbeidsmiljøer med høy ytelse. Opplæringen integrerer innovative praksiser og anerkjente strategier for ledere som ønsker å forbedre sine ferdigheter, sikre teamets velvære og oppnå betydelige resultater.

Opplæringen, som allerede har påvirket over 30 000 ledere, vil ha to utgaver: en fysisk, den 10. februar, og en online den 13., begge ledet av psykologen Fátima Macedo, CEO for Mental Clean, og psykologen Felipe Sitta.

Utdanningen tilbyr en eksklusiv metodikk, utviklet for å påvirke personalledelsen på en effektiv måte og fremme sunnere og mer produktive organisasjonsmiljøer. I tillegg til et pedagogisk materiale rettet mot praktisk anvendelse, vil deltakerne motta et anerkjent sertifikat på markedet ved slutten av kurset. Blant de viktigste ferdighetene som skal tilegnes er:

Tidlig identifisering av tegn på stress eller overbelastning hos ansatte, med forebyggende tiltak;

• Utvikling av empatisk og assertiv kommunikasjon, egnet for å håndtere sensitive situasjoner uten å kompromittere teamets personvern;

• Veiledning av ansatte til passende ressurser og støtter, tilgjengelige både internt og eksternt i organisasjonen;

• Styrking av båndet og tilliten gjennom kontinuerlig oppfølging og ekte omsorg for medarbeidernes velvære;

Opprettelse av et trygt miljø der ansatte føler seg komfortable med å dele utfordringer og aktivt søke støtte.

Denne opplæringen er utformet for å imøtekomme ledere som ønsker å forbedre sine ferdigheter og spre denne kunnskapen i sine team. Vi erkjenner at dette er et tema som krever raske tiltak, ofte oversett på grunn av mangel på initiativer fra ledelsen for å håndtere saken. Vårt mål er å endre denne virkeligheten og tilby praktiske og effektive løsninger, sier Fátima Macedo.

Påmeldingene til 5 COMOS er åpne og begrenset. De interesserte kan melde seg på for den fysiske eller nettbaserte opplæringen via lenkene nedenfor:

Fysisk møte den 10/02:https://www.sympla.com.br/evento/treinamento-5-comos/2791922

For online training, on 13/02:https://www.sympla.com.br/evento-online/treinamento-online-5-comos/2791946

Presencial: 10 de fevereiro de 2025, das 8h30 às 12h30
Online: 13 de fevereiro de 2025, das 8h30 às 12h30

Selskaper som ignorerer LGPD kan møte strafferettslige og omdømmemessige konsekvenser

Den generelle databeskyttelseslov (LGPD), som har vært gyldig siden 2020, har ført til dype endringer i behandlingen av personopplysninger av selskaper og organisasjoner i Brasil. Til tross for viktigheten, er det fortsatt selskaper som ignorerer eller unnlater å oppfylle lovens krav, og dermed utsetter seg for strenge administrative, økonomiske og til og med strafferettslige sanksjoner.

Målet med LGPD er å sikre personvern og datasikkerhet med respekt for rettighetene til datainnehaverne. I tillegg bestemmer den måter å samle inn, lagre, behandle og dele disse dataene på.De ansvarlige for databehandlingen som bryter LGPD kan møte administrative sanksjoner, som bøter på opptil 2 % av omsetningen, begrenset til 50 millioner R$ per overtredelse, blokkering eller sletting av data, samt erstatningsansvar for skader forårsaket for registrerte., sierRafael Valentini, spesialist i strafferett og partner i FVF Advogados.

I en helt digital æra hvor informasjonssikkerhet og beskyttelse mot datalekkasje, blant andre problemer, har blitt selskapenes differensial, måtte bedrifter tilpasse seg LGPD på flere måter. Forretningsetikk, samfunnsansvar, kunde-leverandørpartnerskap, ansvarlige investorer, blant annet, har begynt å dukke opp i styremøter, administrerende direktører og ledelsen. Tross alt, selskaper som adopterer gode praksiser innen personvern og databeskyttelse, får en konkurransefordel og er bedre rustet til å håndtere eventuelle cybersikkerhetshendelser.

Men når et selskap ikke overholder loven og dermed kan ha begått en forbrytelse?Selv om LGPD ikke direkte forutsetter strafferettslige sanksjoner, kan brudd som involverer kriminalitet, som svindel eller uautorisert bruk av data, føre til strafferettslig ansvar basert på andre lover, som straffeloven og loven om cybersikkerhetskriminalitet., styrker spesialisten. En måte å beskytte seg på, innenfor LGPD, er å vedta en effektiv datastyringspolicy, implementere informasjonssikkerhetsteknologier, blant annet.

Live commerce for the B2B market: understand how large companies have boosted their sales

B2B-markedet, som refererer til kommersielle transaksjoner mellom bedrifter, spiller en viktig rolle i den nasjonale økonomien.Det estimeres at han beveger seg 2,4 billioner R$ i Brasil, ifølge Business-to-business Online-indeksen målt av E-Consulting.

Imidlertid er bare 2,5 % av disse transaksjonene gjort via netthandel – altså 61 milliarder R$ – noe som peker på et enormt vekstpotensial for strategier som forbedrer denne opplevelsen nå i det virtuelle miljøet.

En av dem er adopsjonen av digitale verktøy som live commerce, som allerede har forvandlet B2C-sektoren (salg av produkter eller tjenester til sluttforbrukeren) og nå lover å revolusjonere salg mellom bedrifter, ved å optimalisere interaksjoner og etablere mer meningsfulle forbindelser.

Live commerce er en kraftig verktøy for produktpresentasjon, som gjør det mulig for bedrifter å ikke bare vise varer i sanntid, men også svare på spørsmål, vise praktiske bruksområder og skape engasjement på en interaktiv og dynamisk måte. Denne tilnærmingen, som er mer engasjerende og personlig, øker sjansene for konvertering. I tillegg, ved å innlemme elementer av direkte kommunikasjon, som chatter, styrker live commerce båndet mellom merkevarene og forbrukerne, og fremmer tillit.

Tillit er uten tvil en av de sentrale spørsmålene som live commerce løser, understreker Victor Okuma, Country Manager i Indigitall, et selskap som spesialiserer seg på omnichannel-plattformer. Dett fordi, som han forklarer, involverer B2B-transaksjoner vanligvis større volumer, mer komplekse forhandlinger og lengre salgssykluser, i tillegg til å prioritere strategiske langsiktige partnerskap. I denne situasjonen blir tillit en viktig pilar for å lykkes med forhandlingene. "Live commerce bringer transparens til prosessen, øker bedriftenes troverdighet og gjør forhandlinger og salg mer raske, effektive og trygge. I et stadig mer digitalt miljø, hvor personlig kommunikasjon er sjelden, gjør dette verktøyet hele forskjellen," fremheves det.

I tillegg til dette tilpasser forretningsmodellen seg nye digitale trender, med økningen av bedrifts-e-handelsplattformer og teknologiske løsninger som letter integrasjonen mellom selskaper. Det antas 65 % av bedriftene brukte kunstig intelligens i 2024, ifølge en undersøkelse fra selskapet Intelligenzia.

"Den digitale transformasjonen muliggjør større tilpasning og automatisering av prosesser, noe som resulterer i en mer effektiv opplevelse for både leverandører og kjøpere," legger lederen til.

Dette scenariet understreker viktigheten av visuelle og interaktive ressurser i det digitale miljøet. Ifølge data fra Brightcove, presentert i undersøkelsen "B2B Video Marketing: The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey", mener 95 % av kjøperne at video spilte en viktig rolle i kjøpsreisen deres.

Victor Okuma fremhever at for suksessen med live commerce-strategien er det avgjørende å integrere andre teknologier rettet mot å tiltrekke og beholde publikum, i tillegg til den konkrete gjennomføringen av salg.Før, under og etter direktesendingene er det viktig å bruke omnichannel-strategier, med meldinger som når publikum på ulike kanaler på en integrert måte. Man kan for eksempel sende varsler til gjestenes mobiltelefoner før hver live-innføring og under sendingene sende påminnelser om en kampanje, for eksempel på WhatsApp, for å øke konverteringen. Alt dette automatisk, ved hjelp av kunstig intelligens, forklarer han.

Ifølge Guilherme Pimenta, leder for nye forretninger og innovasjon i Netshowme – et selskap som er spesialisert på streamingløsninger for å administrere, distribuere og tjene penger på innhold – er omnichannel i kjøpsprosessen en avgjørende faktor for et selskaps salg under en direktesending. "En en godt strukturert direktesending, med forhånds- og etter-innhold som er godt gjennomført via ulike kommunikasjonsverktøy, øker konverteringsratene med mer enn 20 %" sier han.

Vi snakke om WhatsApp og varsler, men det er mulig å gå lenger ved å integrere all denne kommunikasjonen fra liveshopping med digitale sosiale medier. Dette gjør det mulig å skape ekte fellesskap, hvor bedrifter kan nå nisjer som de ikke ville ha nådd alene. Som et resultat selger de mer, avslutter Guilherme.

Salg på sosiale medier, bærekraftig kjøp og handel mellom land er de viktigste trendene innen e-handel

Økningen i netthandel på sosiale medier, bærekraftig kjøp og internasjonal netthandel er de viktigste funnene i studienRapport om trender blant netthandlerefra DHL, resultat av en nylig undersøkelse med 12 000 kjøpere i 24 globale markeder.

Ettersom netthandel utvikler seg, blir forbrukerne mer kravstore når det gjelder sine kjøpsopplevelser. Bekvemmelighet, åpenhet og bærekraft er ikke lenger tilleggsgoder, men essensielle elementer i kundereisen. Forhandlere som imøtekommer disse preferansene kan øke konverteringsraten, beholde lojale og fornøyde kunder. Logistikk spiller en avgjørende rolle i dette økosystemet, med 80 % av kjøperne som sier at leverandøren påvirker deres kjøpsbeslutninger, sier Pablo Ciano, administrerende direktør i DHL eCommerce, ansvarlig for rapporten.

Forskningen, som analyserer forbrukernes vaner innen netthandel, beskriver de tre viktigste personene som fremkommer av studien. Til tross for forskjellene er alle følsomme for prisene. Rapporten tilbyr verktøy for netthandlere å skille seg ut i dette konkurranseutsatte markedet.

Kjøpere av sosiale medier-De er er dynamiske personer, vanligvis under 45 år, som foretrekker bekvemmeligheten ved å handle på plattformer som Facebook, Instagram og TikTok. Med 51 % kjøper online to til tre ganger i uken, de kjøper klær, skjønnhetsprodukter og husholdningsartikler. Verdsetter personlige opplevelser, eksklusive produkter og god kundeservice, med 76 % som anser bærekraft som viktig. De søker rabatter (80%) og reduserte priser (90%). Leveringsalternativene påvirker dine beslutninger, og 64 % har abonnementer på netthandel.

Bærekraftige kjøpereDe er bevisste forbrukere av miljøet, også hovedsakelig under 45 år. De kjøper klær, skjønnhetsprodukter og husholdningsartikler på nettet, med 31 % som handler to til tre ganger i uken. De krav om høykvalitets og variert bilder for informerte beslutninger. Selv om de verdsetter bekvemmeligheten, ønsker 73 % å vite CO₂-utslippene fra leveransene, og 43 % aksepterer lengre leveringstider for å redusere karbonavtrykket av sine kjøp.De andre søker også rabatter (79%) og forventer at bærekraftige alternativer blir en standard i markedet.

Kryssende kjøpereDe er eventyrere, vanligvis under 45 år, som søker bedre priser, kvalitet og unike produkter i utlandet. Hovedsakelig i Europa og APAC kjøper 75 % fra internasjonale forhandlere månedlig og 17 % ukentlig. De produktene som kjøpes mest er klær, elektronikk og kosmetikk. Kostnader og leveringsalternativer påvirker valgene dine, med 38 % som forlater handlekurven på grunn av høye avgifter. De er følsomme for priser, med 54 % som handler utenfor for å spare penger og 46 % som søker variasjon.

«På DHL Global Forwarding er vi forpliktet til å tilby omfattende internasjonale transportløsninger for e-handelssektoren. Vår ekspertise innen internasjonal fraktformidling, lagerhold, tollklarering og integrert logistikk gjør oss i stand til å optimalisere hele forsyningskjeden, og sikre at produktene når kundene raskt og effektivt», sier Eric Brenner, administrerende direktør i DHL Global Forwarding i Brasil.

I tillegg tilbyr våre avanserte IT-løsninger sanntidssporing og laststyring, noe som forbedrer opplevelsen for eksport- og importindustrien. Ifølge Eric jobber selskapet med løsninger som bidrar til bærekraftige tiltak. "Vi fokuserer også på bærekraftige praksiser, ved å bruke alternative drivstoff og optimalisere ruter for å redusere karbonavtrykket. Med disse initiativene fortsetter vi å støtte den globale e-handelsveksten på en ansvarlig og innovativ måte," avslutter administrerende direktør.

Den komplette rapportenOnline Trends Shopper-rapport fra DHL (dhl.com/online-shopper-trendsInkluderer fem kapitler og 19 studier per landdhl.com/landsrapporter), som tema som trender innen netthandel, netthandel, levering og retur, grenseoverskridende kjøp og forbrukerprofiler. Søk også i kapittelet"Utenom handlekurven"dhl.com/utover-kurven)

LaunchPad Digital: løsninger som driver influencere og bedrifter

ENLaunchPad Digitalkommer på markedet med et løfte om å revolusjonere måten influencere og bedrifter lanserer og administrerer sine produkter og digitale strategier. Grunnlagt i 2024 avFábio SantosMarcellye HansenogAna Luiza MarcolinaSelskapet ble grunnlagt med en klar visjon: å demokratisere tilgangen til digitale løsninger av høy kvalitet, ved å bruke kunstig intelligens for å forenkle prosesser og øke resultater.

LaunchPad Digital sin begynte da Marcellye og Ana Luiza, med omfattende erfaring i markedet for digital markedsføring, oppdaget en stor mangel. Influensere av alle størrelser hadde vanskeligheter med å lansere sine egne digitale produkter, til tross for det store inntektspotensialet. Sammen identifiserte de behovet for en komplett plattform som kunne imøtekomme dette publikummet på en praktisk og tilgjengelig måte.

Med ankomsten avFábio, spesialist innen teknologi og ML/AI (Maskinlæring/kunstig intelligens), prosjektet fikk et nytt løft. Slik ble det fødtLaunchPad-influensereen plattform "All-in-One", basert på tilpassede og integrerte AI-modeller, som automatiserer, centraliserer og forenkler digitale lanseringer, og tilbyr en personlig opplevelse for influencere på alle nivåer.

Siden etterspørselen etter bredere løsninger er ikke begrenset til influencere. Tross alt, mange bedrifter og merker, spesielt små og mellomstore, trenger også effektive verktøy for å styrke sin digitale tilstedeværelse og akselerere sine resultater. Gruppen opprettet enGenesis AI, et merke rettet mot å betjene bedrifter med komplette løsninger for digital markedsføring.

Dermed er LaunchPad Digital sammensatt av to merker, hver med et spesifikt fokus:

  • LaunchPad-influensereplattform som integrerer hele syklusen av lansering av digitale produkter, fra konsept til resultatanalyse. Ved å bruke kunstig intelligens for å tilpasse hver influencers reise, hjelper plattformen med å skape, lansere og administrere produkter på en enkel og effektiv måte, optimalisert for enhver størrelse influencer.
  • LaunchPad Genesis AIFokusert på bedrifter i alle størrelser, spesielt små og mellomstore, tilbyr Genesis AI raske og rimelige løsninger for digital markedsføring, inkludert innholdsproduksjon, kampanjestyring og digital tilstedeværelse. Bruk av kunstig intelligens for å lage tilpassede kampanjer, videoer, bilder, modeller og virtuelle influencere og innlegg, som sikrer effektive resultater med god kostnadseffektivitet.

"Vi tror at fremtiden for digital markedsføring er personlig og tilgjengelig, og det er akkurat det vi bygger i LaunchPad Digital, med mål om å transformere landskapet i Brasil og verden," sier administrerende direktør Fábio Santos.

Den offisielle lanseringen av merkene vil finne sted digitalt den 24. januar, sendt direkte på en live-kanal.YouTubemed deltakelse fra grunnleggerne Fabio, Ana Luiza og Marcellye, hvor de vil dele visjon og planer for selskapets fremtid.

BBM Logistikk utnevner Jorcei Chiochetta til direktør for deltransport og e-handel

BBM Logística, en av de ledende bussoperatørene i Mercosur, har samlet direktørene for deltransport og e-handel.Med endringen ønsker selskapet å utvide sin virksomhet innen netthandel og tilby en mer omfattende dekning. Fokusert på helhetlige logistikkøsninger er BBM til stede i alle ledd av verdikjeden, fra forsyning av innsatsvarer til levering til sluttkunden.

Jorcei Chiochetta, som for litt over fem år siden hadde stillingen som direktør for deltransport (eller LTL – Less Than Truckload) – en operasjon utført av selskapet Translovato – går nå også inn i ledelsen av hele e-handelsvirksomheten til BBM, som opererer under merket Diálogo, et annet selskap i gruppen.

Med omtrent 30 års erfaring i lederstillinger innen logistikk og transport, vil Chiochetta være ansvarlig for å planlegge, gjennomføre og følge opp de kommersielle og operative strategiene for segmentene deltransport og netthandel.

I følge Agapito Sobrinho, administrerende direktør i BBM Logística, vil Chiochetta ha en viktig rolle i integrasjonen av enhetene, ikke bare fra et operasjonelt perspektiv, men også for selskapets vekst og nivået på tjenestene som tilbys kundene.

"Spesialisert på e-handel er Diálogos drift strategisk for å oppfylle vårt formål om å betjene hele den logistiske kjeden på en integrert og spesialisert måte, fra innsamling av råmaterialer til siste mil. Denne økte integrasjonen vil ytterligere styrke rekkevidden og kvaliteten på B2B- og B2C-transportoperasjonene," sier Sobrinho.

I den forrige funksjonen, i Translovato, var Chiochetta ansvarlig for å lede og utvikle et team på over 2500 ansatte, inkludert ledere, supervisorer, selgere og operatører.

"Med denne større integrasjonen av e-handelsoperasjonene med den robuste LTL-strukturen til BBM, er vi enda bedre rustet til å sikre effektive og punktlige leveranser og dermed overgå kundenes forventninger, og gjøre dem lojale mot Dialog," sier Chiochetta.

I 2024, Dialog registrerte en månedlig volum på over 1,7 millioner leveranser til store markedsplasser og netthandelsbutikker over hele landet.

Gamifisering hjelper med å øke brukerens lojalitet innen applikasjoner

En av de mest verdifulle ressursene for konvertering er å klare å fange publikums oppmerksomhet blant så mye tilbud, spesielt når man tar hensyn til den digitale verden. Dette har blitt et svært ettertraktet element, spesielt på mobilapplikasjonsmarkedet, som har over 3 millioner tilgjengelige alternativer i de største butikkene, som Play Store og Apple Store. For å skille seg ut i dette landskapet, satser mange selskaper på gamification som en strategi for å engasjere og beholde brukerne sine.

Eksperter er enige om at evnen til videospill til å skape fokus og besluttsomhet på en naturlig måte inspirerer denne nye planleggingsmodellen. Mens utfordrende oppgaver som å skrive eller organisere økonomi kan virke kompliserte, gjør spill utfordringene til engasjerende opplevelser.

I henhold tilRafael Francoadministrerende direktør forAlphacode, selskap som spesialiserer seg på utvikling av finansielle applikasjoner, gamifisering, som bruker spilldesign-elementer i ikke-spillkontekster, har vist seg å være effektiv for å skape interaktive opplevelser som engasjerer mer. Gjennom belønninger, utfordringer, konkurranser og rangeringslister klarer appene å gjøre daglige handlinger til engasjerende reiser, noe som stimulerer kontinuerlig bruk og fremmer større brukertilfredshet, forklarer de.

I tillegg gir det en følelse av mestring og tilhørighet, faktorer som bidrar til økt oppholdstid og flere interaksjoner i appen. For å beholde og engasjere brukeren, er det viktig å tilby opplevelser som knytter dem til appens formål. Gamifisering gjør det mulig å skape denne kontinuerlige motivasjons syklusen, legger han til.

Gamifisering til fordel for merket.

Nye data viser viktigheten av slike strategier. En undersøkelse fra Quettra avslører at en Android-app kan miste opptil 77 % av sine daglige aktive brukere på bare tre dager etter installasjonen. Dette tallet øker til 90 % etter 30 dager. Derfor hjelper det å lage produkter som motiverer brukeren til å bli med i den appen, å holde ham mer lenge involvert med merkevaren.

Eksempler på suksess, som DuoLingo, Fitbit og Strava, viser at gamifisering øker engasjementet og oppmuntrer til positiv munn-til-munn, i tillegg til å forbedre beholdningsratene. Disse appene bruker spillmekanikker for å motivere brukerne, enten det er å lære språk, nå treningsmål eller konkurrere i sportsaktiviteter, avslutter Rafael.

[elfsight_cookie_consent id="1"]