Karneval er en av de mest etterlengtede tidene på året, men også en periode med høy risiko for svindel og tyveri. En ny undersøkelse fra fintech-selskapet Koin avslørte at 90 % av de spurte har blitt frastjålet mobilen sin under karnevalet.

Undersøkelsen viste at 18,4 % av de spurte allerede har vært ofre for svindel eller bedrageri under karnevalet. De vanligste svindelmetodene inkluderer forfalskede Pix eller QR-koder med 46,4 %, falske profiler som selger karnevalprodukter eller -tjenester med 35,7 %, kortkloning eller uberettigede gebyrer for transport med 21,4 %, mobiltyveri etterfulgt av tilgang til bankkontoer eller kloning av WhatsApp med 17,9 %, falske billetter med 14,3 % og svindel knyttet til overnatting, som falske annonser eller uberettigede gebyrer med 10,7 %.

De økonomiske tapene vekker også oppmerksomhet: 28,6 % av ofrene mistet mellom 100 og 500 R$, 21,4 % hadde et tap på over 1 000 R$, og bare 17,9 % klarte å unngå økonomiske tap.

Midt i det økende antallet av cyberangrep er det viktig å styrke bevisstheten om digital sikkerhet. Å investere i konsistente og kontinuerlige opplæringskampanjer er en uunnværlig strategi for å redusere disse risikoene og beskytte brukerne, sier Gabriela Jubram, markedsføringssjef i Koin.

Til tross for svindel og de potensielle truslene forbundet med bruk av mobiltelefon under karnevalet, drevet av det høye antallet mennesker, sier 72 % av festdeltakerne at de tar beskyttelsestiltak mot svindel, 12,5 % gjør det sporadisk, og bare 15,1 % forblir sårbare, noe som gjør dem til enkle mål for kriminelle.

Koin-undersøkelsen viser at 15,1 % av de spurte sier at de noen ganger tar forholdsregler under karnevalet; mens 12,5 % vanligvis ikke bekymrer seg for svindel.

Folk som beskytter seg mot svindel under karnevalen ved å bruke ulike strategier: 66,4 % av respondentene unngår å oppgi personlige eller bankopplysninger til ukjente; 51,3 % tar ikke ut penger fra minibanker i nærheten av arrangementer, 46 % aktiverer to-faktor autentisering på mobilen og i bankapper, og 36,8 % sjekker QR-koder før betalinger og verifiserer ektheten av annonser for overnatting.

I tillegg unngår 68,4 % å ta mobilen ut av lommen på travle steder; 53,9 % aktiverer sporing av enheten; 44,7 % bruker sterke passord og biometrisk lås for å låse opp; og 32,9 % deaktiverer Pix eller reduserer transaksjonsgrensene på festdager.

Likevel er det en risiko for tyveri og ran. I undersøkelsen ble deltakerne spurt om hvilke tiltak de tar i tilfelle mobiltyveri eller -tyveri. Av totalt antall respondenter, 34,9 % oppga at de registrerer en politirapport, andre 34,9 % blokkerer enheten eksternt; mens 22,4 % foretrekker å prioritere bankens varsel for å blokkere transaksjoner og unngå økonomiske tap.

Undersøkelsen vurderte også sikkerhetsoppfatningen blant festdeltakerne angående digitale betalinger i festperioden. Undersøkelsen viser at 38,2 % unngår å gjøre digitale betalinger så mye som mulig, 34,9 % føler seg veldig trygge på å betale digitalt; 19,7 % føler seg ganske trygge; og bare 7,2 % anser seg som usikre når de foretar digitale betalinger.

På grunn av den høye konsentrasjonen av mennesker i blokker og typiske arrangementer, har karnevalet blitt en kritisk periode for svindel og bedrageri. Finansiell og digital utdanning er essensielt for at folk skal kunne nyte festen uten tap. Bruk av gode sikkerhetsrutiner, som sterke passord, ansiktsbiometri og tilgangskontroll til apper, kan redusere svindel og sikre mer ro for festdeltakerne, understreker lederen.

Undersøkelsen ble gjennomført i første halvdel av februar og omfattet 250 personer i alle regioner i Brasil, med flervalgsspørsmål.

A Unit 42, enhet for cybersikkerhetstruslerforskning fra Palo Alto Networks, offentliggjorde i dag sinGlobal rapport for hendelsesrespons 2025, som 86 % av de største cybersikkerhetshendelsene i 2024 resulterte i driftsstans, skade på omdømmet eller økonomiske tap.

Rapporten, basert på svar på 500 store hendelser i 38 land og i alle sektorer av økonomien, fremhever en ny trend: kriminelle grupper, med økonomisk motivasjon, har begynt å prioritere bevisst skade, ved å ødelegge systemer, blokkere kunder og forårsake langvarige stopp for å maksimere påvirkningen og presse ofrene til å betale løsepenger.

Hastigheten, sofistikasjonen og omfanget av angrepene har nådd uante nivåer, drevet av trusler basert på kunstig intelligens og flerfasetterte innbrudd, noe som gjør cybersikkerhetslandskapet i 2024 enda mer ustabilt.

Cybertrusler er raskere og mer ødeleggende

Etter hvert som angriperne omskriver spillereglene, kjemper forsvarsteamene for å følge med tempoet. Rapporten peker på flere trender:

• Raskere angrep enn noen gangI 25 % av hendelsene exfiltrerte inntrengerne data på mindre enn fem timer, tre ganger raskere enn i 2021. Situasjonen er enda mer alarmerende i 20 % av tilfellene, hvor datatyveriet skjedde på mindre enn en time.
• Økende interne truslerAntallet interne hendelser knyttet til Nord-Korea tredoblet i 2024. Statlig støttede grupper har infiltrert seg i selskaper, utgitt seg for å være IT-profesjonelle, skaffet seg jobber og deretter installert bakdører, stjålet data og til og med endret kildekoder.
• Flerfasete angrep har blitt normenI 70 % av tilfellene utforsket angriperne tre eller flere angrepsflater samtidig, noe som tvang sikkerhetsteamene til å beskytte endepunkter, nettverk, sky-miljøer og menneskelige faktorer samtidig.
• Phishing er tilbakeEtter å ha blitt overgått av sårbarheter i fjor, har phishing igjen blitt den viktigste innledende tilgangsveien for cyberangrep, og står for 23 % av inntrengingene. Med bruk av generativ AI er phishingkampanjer blitt mer sofistikerte, overbevisende og skalerbare enn noen gang.
• Veksten i angrep mot skyennesten 29 % av hendelsene involverte skybaserte miljøer, og 21 % førte til driftsforstyrrelser, med inntrengere som utnyttet feilkonfigurasjoner for å kartlegge hele nettverk på jakt etter verdifulle data.
• AI som som katalysator for angrepssyklusenkriminelle bruker kunstig intelligens for å lage mer overbevisende phishing-kampanjer, automatisere utviklingen av skadelig programvare og fremskynde deres progresjon innen angrepskjeden. I et kontrollert eksperiment har forskere fra Unit 42 oppdaget at AI-assisterte angrep kan redusere tiden for datalekkasje til bare 25 minutter.

Hvorfor fortsetter cyberangrep å være vellykkede?

Rapporten fremhever tre hovedfaktorer som gjør at angripere lykkes:

• Kompleksiteten kompromitterer effektiviteten av sikkerheten:i 75 % av hendelsene var det bevis i loggene, men operasjonelle siloer hindret oppdagelsen.
• Mangel på synlighet gjør angrep lettere:40 % av skyhendelser i skyen ble forårsaket av ikke-overvåkede aktiva og shadow IT, noe som tillot inntrengerne å bevege seg sidelengs uten å bli oppdaget.
• Overdreven privilegier forsterker skadeneI 41 % av angrepene utnyttet overdrevne tillatelser for å lette lateral bevegelse og privilegietilgang.

De ondsinnige aktører omformer sine strategier ved å kombinere AI, automatisering og flerfasetterte taktikker for å omgå tradisjonelle forsvar. Tiden mellom den første invasjonen og den totale påvirkningen blir raskt kortere, noe som gjør oppdagelse, respons og mitigering mer kritisk enn noen gang.

For å holde seg foran truslene i 2025, må organisasjoner proaktivt styrke sikkerheten til nettverk, applikasjoner og skybaserte miljøer, samt utruste sikkerhetsoperasjonene sine med AI-baserte løsninger for raskere og mer effektiv oppdagelse og respons.

I dagens digitale landskap er det viktig for bedrifter å diversifisere måtene de kommuniserer med forbrukeren. Med fremveksten av digitalisering utvider denne strategien merkets rekkevidde og påvirker økonomien på en positiv måte.

Ifølge data fra Business Research Company forventes det at det omnichannel-markedet vil nå en inntekt på 7,52 milliarder dollar innen slutten av 2025. Denne tilnærmingen består av integrering av fysiske og digitale kanaler, og sikrer en konsistent opplevelse for forbrukeren.

Ved å adoptere denne strategien tilbyr bedriftene samme kvalitet på kundeservice uavhengig av kanalen kunden bruker, enten det er en nettbutikk, sosiale medier eller meldingsapper som WhatsApp, noe som fremmer kundelojalitet og fortjeneste.

Nye forbruksmønstre former fremtiden for det omnichannel markedet

Med en årlig vekst på 14,4 % hoppet sektoren fra 6,57 milliarder dollar i 2024 til en prognose på 7,52 milliarder dollar i 2025. Denne fremgangen fremhever behovet for integrering av kommunikasjonskanaler for å gjøre strategiene mer sammenhengende og effektive.

Forventningen er at denne vekstraten vil opprettholdes frem til 2029, når det omnichannel-markedet forventes å nå 12,88 milliarder dollar. Blant de viktigste trendene for de neste årene peker eksperter på:

• Vekst i handel via stemme:Muligheten for å gjøre netthandel med stemmekommando øker brukervennligheten for forbrukerne, og reduserer behovet for manuell interaksjon.
• Bærekraftighet:integrasjonen av omnichannel optimaliserer prosesser og gjør driften mer effektiv, og fremmer bærekraftige praksiser.
• Kontaktløs betalinger:tilbudet om flerkanalsstøtte gjør digitale transaksjoner raskere og mer tilgjengelige.
• Omnikanal tilpasningKoblingen mellom kanaler gjør det mulig å samle strategiske data, noe som muliggjør å skape skreddersydde opplevelser for hver forbruker.

WhatsApp CRM optimaliserer bedrifters digital markedsføring

Presenspå 99 % av mobiltelefonene i BrasilWhatsApp er en viktig verktøy for omnichannel-strategier. Bedrifter kan tilpasse appen for å optimalisere kundeforholdet.

OWhatsApp CRM("Kunde- og relasjonsstyring") gjør det mulig å integrere samtaler med kunder i en samlet oversikt, noe som letter håndteringen av interaksjoner. Blant fordelene med dette systemet er:

• Forbedring av kundeservice:sentrerer informasjon og gjør det lettere å løse spørsmål.
• Tiltrekning av nye kunderå sette inn en direkteknapp til WhatsApp forenkler den første kontakten.
• Rask forsendelse av forslag:Med dataene er organisert, er det mulig å følge kjøpsreisen og tilpasse tilbud.
• Skalerbarhet:WhatsApp støtter et stort volum av interaksjoner, og følger med på veksten av virksomheten.

Integrasjon med WhatsApp API styrker strategiene

Integrasjonen av CRM med WhatsApp Business API kan være en differensiering for bedriftenes digitale markedsføring. På markedet tilbyr plattformer som Kommo denne tjenesten.

Denne integrasjonen gjør det mulig å administrere kunder i en samlet innboks. I tillegg inkluderer det funksjoner som chatbots og automatiserte sendinger.

Implementeringen kan gjøres på ulike måter, fra en gratisversjon som WhatsApp Lite til mer robuste skybaserte løsninger som krever større investering, men tilbyr avanserte administrasjonsfunksjoner.

WhatsApp er allerede en nøkkelkomponent i omnichannel-strategiene, og tilbyr rask og personlig kommunikasjon, reduserer barrierer og fremmer merkevarers salg.

Å reise i jobb er en praksis verdsatt av 91 % av brasilianske fagfolk, ifølge "Profil av bedriftsreisende", en nylig undersøkelse fraOnflyDen største B2B-reise-teknologi i Latin-Amerika, arrangert i samarbeid med Opinion Box.Studien, som oppsto med mål om å hjelpe bedrifter med å bedre organisere sin reisestyring, forbedre medarbeidernes opplevelse og optimalisere reisepolitikk på en mer strategisk og informert måte, hørte med 1.021 fagfolk over hele landet.

Dataene viser at 64 % av forretningsreisende har vært i sine nåværende selskaper i mer enn fem år, og at 55 % har lederstillinger.Studien viser også at de viktigste årsakene til forretningsreiser er på grunn av trening og opplæring (47 %), arrangementer og messer (45 %) og feltbesøk (32 %).

Når det gjelder hyppigheten av reiser, svarte 15 % av fagpersonene at de reiser en gang i året, 22 % en gang hvert semester, og 28 % reiser hver tredje måned.

Sektorer som gir flest forretningsreiser

Forskningen peker også på de segmentene som oftest foretar forretningsreiser: tjenesteytende organisasjoner leder denne listen med 16 %, etterfulgt av andre med 15 %. Helse kommer på tredjeplass med 11 %, og teknologi på fjerde med 10 %.

Imidlertid sa 53 % av de yrkesaktive som reiser i jobbsammenheng at selskapene de jobber for ikke har et eget avsnitt ansvarlig for reiseorganiseringen.Dette resultatet viser hvordan selskaper i Brasil fortsatt kan investere i innovasjon når det gjelder opplevelsen til ansatte med forretningsreiser, med mål om å forenkle livet for de som reiser i jobb, sikre større åpenhet for lederne og spare penger på slutten av måneden, sier Marcelo Linhares, CEO og medgrunnlegger av Onfly.

Reisekostnader

De viktigste utgiftene knyttet til disse reisene er mat (87%), overnatting (79%) og lokal transport (60%).

Reisepolitikk

Onfly-undersøkelsen viser at 89 % av forretningsreisende har klarhet i selskapets retningslinjer for reise, med tilgang til retningslinjene hovedsakelig gjennom online-dokumenter (49 %), møter med ansvarlige avdelinger (27 %) eller via plattformer (27 %). Marcelo Linhares vurderer at, med åpenheten rundt reisepolitikkene, har reisende alle nødvendige verktøy for å ta vare på sine reiser selvstendig. Som dataene viser, hvis flertallet av folk har denne klarheten om reiser, ville reservasjonen av denne typen forpliktelse ikke måtte gjøres av tredjeparter. De kunne håndtere dette fritt, i samsvar med sine egne preferanser, vurderer de.

Studien viser også data om betalingsmetoder brukt under forretningsreiser: 37 % av fagfolkene sa at de foretar betalinger med firmakort, mens 35 % fortsatt betaler utgifter på reiser selv og deretter får refusjon. Når det gjelder regnskapsføring, viste 39 % av respondentene at denne prosessen er automatisert, mens 32 % fortsatt må gjøre det via papirbaserte dokumenter.

"Teknologi er et viktig verktøy for alle sektorer i dag, men dessverre ser vi fortsatt selskaper som håndterer refusjonsprosesser for forretningsreiser på en arkaisk måte, hvor ansatte må oppbevare kvitteringene og levere dem ved reisens slutt for å få refusjon, og ofte tar det dager, uker eller til og med måneder før pengene kommer inn på kontoen," sier Linhares, som legger til at denne vanen hos selskapene skader både medarbeideren, som må dekke utgiftene og kan møte økonomiske vanskeligheter, og selskapets ledelse, som mister oversikt og står overfor større risiko for svindel og problemer med kontokonciliering.

Rutine utenfor hjemmet

Å være borte fra hjemmet under forretningsreiser påvirker arbeidsdagen direkte: 60 % av de reisende som deltok i undersøkelsen rapporterte at regelmessig trening er den mest påvirkede rutinen, mens 57 % sa at det er endringen i personlig tid, og ytterligere 57 % innrømmet å ha vanskeligheter med å opprettholde et balansert kosthold.Disse utfordringene oppleves enda mer av kvinner, som har høyere tall enn menn på disse områdene, med særlig vekt på trening: 64 % mot 57 %.

Reisendes preferanser

Når det gjelder de foretrukne kontaktkanalene for reisende for å løse spørsmål knyttet til forretningsreiser, er WhatsApp den mest brukte (65 %), etterfulgt av e-post (60 %). Dette understreker behovet for raske og tilgjengelige kanaler for å møte kravene under reiser.

Når det gjelder innsjekkingspreferanser, velger 44 % av reisende online innsjekking, mens 20 % foretrekker skrankeinnsjekking og 16 % selvbetjening.

CEO-en i Onfly trur at resultata av undersøkinga støttar opp om dei moglegheitene selskapa har for å betre velværet til tilsette, og hjelper reisestyrarane med å organisere denne typen behov på ein meir strategisk måte. Den forretningsreisende søker stadig mer fleksibilitet og praktiskhet i sin reise. Å tilby løsninger som imøtekommer disse kravene er avgjørende for selskaper som ønsker å verdsette sine ansatte, optimalisere reisene og følge sine policyer og compliance til punkt og prikke, sier han.