En måned etter å ha fullført oppkjøpet av ClearSale, kunngjorde Serasa Experian en ambisiøs plan: å forhindre årlig tap på over 70 milliarder reais i svindelforsøk som ville havnet i hendene på kriminelle, men som blir returnert til det brasilianske samfunnet gjennom effektive, sikre og innovative svindelforsvarsløsninger som beskytter forbrukere og bedrifter mot å bli svindlet hver tredje sekund i Brasil.
Den første konkrete leveranse av dette forpliktelsen er lanseringen av Dokumentgjenbruk, ny teknologi for intelligent gjenbruk av dokumenter, som kan øke konverteringsraten til kundene dine med opptil 75 % og redusere behovet for nye dokumentinnsamlinger med opptil 80 %.
Med en solid base på 130 millioner forhåndsgodkjente dokumenter – tilsvarende 65 % av den bankkrediterte befolkningen i landet – styrker den nye løsningen, som forhindrer at forbrukere må sende inn dokumenter på nytt under registreringer, datatechs lederskap innen dokumentvalidering og sitt engasjement for innovasjon og sikkerhet, og introduserer alltid nye måter å beskytte kunder og forbrukere mot svindel. I mange tilfeller skjer autentisering på få sekunder, med innsending av et selfie og uten friksjon for brukeren.
Dette er en viktig milepæl for integrasjonen med ClearSale og konkretiserer allerede den positive effekten vi ønsker å skape, ved å beskytte personer og bedrifter mot svindlere, samt øke konverteringen for våre kunder og tilby mer smidighet og mindre friksjon for forbrukere, noe som gjør brukeropplevelsen enklere og mer brukervennlig. Med dette reduserer vi rommet for kriminalitet, tar pengene fra svindlerne og returnerer dem til samfunnet, sier Valdemir Bertolo, administrerende direktør i Serasa Experian.
Effektivitetsgevinsten er spesielt viktig for sektorer som detaljhandel, telekommunikasjon, finansielle tjenester og spill, hvor krav om nye dokumenter kan være en faktor for at forbrukeren gir opp.
Gjenbruk av dokumenter er også integrert i Valida Bets, Serasa Experians anti-svindelløsning rettet mot online spillsektoren. Verktøyet hjelper med å overholde gjeldende forskrifter knyttet til Spillovgivningen (Føderal lov 14.790/23) og styrker forpliktelsen til ansvarlig spillpraksis.
Vi kombinerer avansert teknologi og avanserte analyseteknikker med ClearSales ekspertise innen risikobehavior, og denne sammensetningen styrker vår ledelse på markedet for identitetsverifisering og svindelforsvar, og styrker vårt antifraud-økosystem på alle fronter – som ansiktsbiometri, dokumentverifisering og enhetsrisiko, for eksempel – i alle trinn av autentiseringsreisen – fra onboarding til finansielle operasjoner og netthandel – og for alle typer forretningsmodeller, fra banker og fintechs til netthandel og markedsplasser, og utvider bedriftenes evne til å beskytte sine kunder med effektivitet og ansvar, alltid på jakt etter den perfekte balansen mellom: ytelse, pris og opplevelse, avslutter Bertolo.
Den nye løsningen er en del av Serasa Experians strategi for å akselerere transformasjonen av det digitale autentiseringsmarkedet, med fokus på sosial påvirkning, innovasjon og sikkerhet. Estimaten på over 70 milliarder R$ refererer til den potensielle verdien av svindel som skal unngås i 2025 basert på bruken av teknologiene i selskapets nye kombinerte portefølje, som vil introdusere nyheter og produktlanseringer på Febraban Tech, som finner sted mellom 10 og 12 juni og er den største teknologihendelsen og innovasjonsarrangementet i finanssektoren.
