Ledende innen chat-handel i Brasil og WhatsApp Business Solution Provider (BSP), aOmniChatannonserer lanseringen av OmniCast, en to-ukentlig videocast som vil samle suksesshistorier, markedsinnsikt og fremtidsutsikter om bruk av meldingskanaler i forretningstransformasjon. Prosjektet som har premiere den 16. kommer for å styrke dialogen mellom merker som ønsker å forbedre sin digitale tilstedeværelse gjennom omnichannel-strategier.
OmniCast vil bli tilgjengelig på flere plattformer, inkludertYouTube, Spotifyog sosiale medier somInstagramogLinkedIn, slik at markedsførere, selgere og kundeservice kan følge diskusjonene i det formatet de foretrekker.
Ideen kom for å koble våre kunder og partnere rundt de beste praksisene innen chat commerce. Med dette nye rommet ønsker vi å vise hvordan bedrifter transformerer sine operasjoner og resultater ved å sentralisere sine kommunikasjonskanaler i en integrert strategi, forklarer Mauricio Trezub, administrerende direktør i OmniChat og vert for OmniCast.
Hver episode vil videocasten motta representanter fra ulike segmenter av markedet, fra kunder som bruker OmniChat-plattformen til partnere. Gjestene vil dele erfaringer om hvordan de har automatisert prosesser, økt salget og forbedret kundeopplevelsen.
OmniChat ble grunnlagt i 2016 og betjener for øyeblikket mer enn 500 merker, og tilbyr teknologi som kombinerer kunstig intelligens og humanisert kundeservice for å skape komplette kommunikasjonsopplevelser. Plattformen opererer på SaaS-modellen (Programvare som en tjeneste) og gir bedrifter redusert driftskostnader samtidig som den øker salgsresultater og kundetilfredshet.
Den første episode av OmniCast vil ha med en anerkjent merkevare for fine gaver som klarte å øke omsetningen ved bruk av Whizz, OmniChats AI.
