Den nye forbrukerbeskyttelsesloven i Paraná har mer oppdaterte og omfattende forpliktelser, i tillegg til å modernisere det transparente og rettferdige forholdet mellom bedrifter og forbrukere, som allerede er fastsatt av den nasjonale forbrukerloven siden 1990. Dette er vurderingen fra advokat Larissa Nishimura, spesialist på området, medlem av Batistute Advogados. Dokumentet er det tredje opprettet av en stat, etter Pernambuco, som tok initiativet i 2019, og São Paulo (2023). I følge eksperten inneholder det nye dokumentet spådommer som svarer på aktuelle spørsmål, og blant de 323 artiklene samler det spesifikke regler fra ulike statlige lover i én fil.
"Koden inneholder spørsmål som for over 30 år siden ikke ble problematisert. Blant annet, plikten til å varsle en skyldner om innføring i kredittopplysningsorganer. Eller situasjoner knyttet til finansielle lån til eldre, siden det finnes mange svindel rettet mot denne gruppen," sier Larissa. I følge advokaten, forslaget, som ble vedtatt i september 2024 og trådte i kraft i mars 2025, sier at navnet på en misligholder bare kan føres til kredittopplysningsorganer etter 30 dager med mislighold, med varsel til skyldneren minst fem dager i forveien.
I tillegg kan de som tar opp lån til en eldre, pensjonist eller pensjonist, bare gjøre det ved fysisk signering av kontrakt, med fremvisning av legitimasjonsdokument, eller enkel elektronisk signatur. Denne forutsigelsen er for å unngå de mange svindelene fra personer som bruker telefonautorisasjoner, apper, fotografier eller lydopptak. Det er en måte å beskytte dette mer sårbare og utsatte publikummet mot slike kriminaliteter, sier advokaten. En annen tiltak som også kan gagne denne gruppen er obligatorisk å tilby pakninger med minst 30 tabletter for de som bruker kontinuerlige medisiner.
"Koden fastsetter også en måte å forhindre de kjente sminke-tiltakene som bruktbilforhandlere gjør," forklarer Larissa. Fra nå av skal forhandlere og forhandlere informere skriftlig før salg av en bil om kjøretøyet har hatt problemer med kollisjon, flom, vært på auksjon eller tilbakekalling, blant andre hendelser. På samme måte som finansinstitusjoner skal opplyse det totale beløpet for en avgiftsbelagt tjenesteytelse, enten via minibank, telefon eller internett. På denne måten har forbrukeren i begge tilfeller muligheten til å velge å kjøpe eller inngå tjenesten.
I tillegg til disse nye tilleggene fastsetter Parana forbrukerbeskyttelsesloven regler mot overgjeldenhet, slutt på uønskede automatiske oppringninger, kampanjer med synlige tidligere priser, obligatoriske oversettelser i reklame med fremmedord, rett til fysisk meny og klare betalingsmåter på barer og restauranter, blant annet. Det er tiltak som har som mål å oppdatere og ta hensyn til elementer i dagens virkelighet og hverdag.
