Den 7. mai marker en viktig endring i det nasjonale markedet for støtte til netthandel, med kunngjøringen om oppkjøpet avFlowbiz(den gamle Mailbiz) fra Sankhya. Den nye styrkingen av konsernet, som har 13 års erfaring med e-postmarkedsføring og har utvidet sin virksomhet innen automatisering og Customer Relationship Management (CRM), er nå en del av paraplyen som utgjør den mest komplette plattformen for online bedriftsstyring. En ny fase styrkes også gjennom en rebranding som omplasserer selskapet i markedet som «Flowbiz».
Med tilstedeværelse i mer enn 20 brasilianske stater, et team med over 80 ansatte og 1.100 aktive kunder, aFlowbizsatte seg ut intensivt ved å tilby en kombinasjon av robust teknologi og personlig service fra salg- og markedsføringseksperter.
I utviklingen av verktøy og funksjoner satte den gamle Mailbiz nye standarder for kundesamarbeid ved å tilby løsninger som "Jornadas", moduler for å lage tilpassede kampanjer som kartlegger brukeratferd og fremmer konvertering av forlatte handlekurver. Impacten av denne og andre løsninger utviklet har ført til at navn som Wepink (fra influenseren Virginia Fonseca), Brooksfield, Zelo, Tea Shop og Guess Brasil er blitt en del av kundemassen din.
Sankhya legger tilmoden produkt, komplett og med høy kapasitet for kundeservice"Til kundereisen," sier selskapets CFO
Konklusjonen av forhandlingene bringer Sankhya-økosystemet en ny plattform som kan utvide sin rekkevidde innen CRM, med tanke på dets høye potensial for tilpasning av kampanjer. Dette gjør den gamle Mailbiz til en nøkkelkomponent for å engasjere både nye potensielle kunder og partnere i porteføljen.
“I dag ser vi Flowbiz integrere vårt økosystem med Ploomes og vårt ERP, og tilføre verdi til vår komplette ledelsesplattform. Hun passer inn ved å skape mer differensiering for våre løsninger og muligheten til å betjene industrien og detaljhandelen på en mer omfattende måte”, sier André Britto, CFO i Sankhya.
I denne sammenhengen jobber Flowbiz med utvikling av nye arbeidsområder. Fokus vil være på "Flyter" — nye automatiseringsmoduler som muliggjør en hyper-personalisering av kampanjer basert på ekte data — og på opprettelsen av en CDP (Custom Data Platform) med bruk av AI som, drevet av Flowbizs database, tilbyr enmarkedsføringscopilot” capaz de entregar ações promocionais completas aos clientes.
Denne oppkjøpet samsvarer med Sankhyas kontinuerlige bevegelse for å styrke sin markedsledelse, ved å identifisere verktøy som kan gjøre deres forretningsstyringsplattformer stadig mer komplette.
Nå, i tillegg til Flowbiz — og den allerede nevnte Ploomes, som er spesialisert på CRM — inkluderer også denSankhyamerker som:
- Meetime (salgsengasjement);
- Neppo (omnichannel bedriftskommunikasjon);
- Pontotel (timeregistrering)
- Mindsight (RH);
- Asis (skattforvaltning);
- Espresso (utgiftsstyring);
- Visting (helse og arbeidsmiljø).
FraMailbiz til Flowbizrebranding kompletterer endringen og veksten
Komplementerende ikke bare endringene som følge av oppkjøpet, men også den mest modne fasen selskapet går gjennom, vil Mailbiz også endre navn til "Flowbiz by Sankhya".
Hensikten, utover å styrke potensialet som for øyeblikket går langt utover e-postmarkedsføring, er å oversette den flyten som forbrukerens reise bør følge gjennom grunnpilarene i markedsføring, salg og relasjonsbygging.
Indo lenger, går rebranding i samsvar med økningen i markedets rekkevidde banker på døren: «Merkeendringen har også forbindelse med det mye større publikum vi skal betjene, inkludert ulike industrier og detaljhandel nå som vi er en del av Sankhya”, sier Vinícius Correa, administrerende direktør i Flowbiz.
