En banebrytende studie, utført i samarbeid mellom FIA Business School, LabMKT, en avdeling av institusjonen dedikert til markedsføring, Gaspers.IA og AnaMid, fremhever den økende bruken og den betydelige innvirkningen av generativ kunstig intelligens (KI) på markedsføringsstrategier over hele Brasil. Utført mellom februar og juni 2024, undersøkelsen "Avdekke fremtiden for markedsføring med generativ kunstig intelligens" hadde over 200 markedsføringsfagfolk fra ulike sektorer og størrelser på bedrifter som deltakere. Hun avslører et bilde der generativ AI ikke bare forbedrer effektiviteten av sektorens strategier, men også utfordrer organisasjoner til å overvinne hindringer knyttet til investeringer, systemintegrasjon og kulturell motstand.
Undersøkelsen viser at 78 % av bedriftene allerede har implementert en eller annen form for generativ AI i sine strategier, noe som reflekterer en betydelig økning i bruken av denne teknologien. Forskningen viser også at 95 % av markedsførere mener at utvikling av ferdigheter innen generativ AI er avgjørende for fremtiden til markedsføring, mens bare 41 % anser seg selv som svært eller ekstremt forberedt på denne teknologien.
Blant de viktigste resultatene er det at 50 % av selskapene ikke har et eget budsjett for AI-initiativer innen markedsføring, til tross for at 57 % av bedriftslederne anerkjenner den høye viktigheten av generativ AI for driften. Samtidig er 44 % av respondentene bekymret for personvernbrudd og databeskyttelse, og understreker behovet for å overholde forskrifter som den generelle databeskyttelsesloven (GDPR).
Adopsjonen av generativ AI endrer markedsføringslandskapet, men det er fortsatt en lang vei å gå når det gjelder forberedelse og investering. Mangelen på spesialiserte talenter, identifisert av 42 % av bedriftene, understreker behovet for å utvikle interne ferdigheter for å overvinne implementeringshindringer. Den kontinuerlige opplæringen og integreringen av etiske praksiser er avgjørende for at selskaper i sektoren skal kunne utnytte denne teknologien fullt ut som en alliert, sier Patricia Daré Artoni, leder for LabMKT ved FIA Business School.
For Felipe Bogéa, professor ved FIA Business School og medgrunnlegger av Gaspers.ai, avslører studien et bilde der modenheten i adopsjonen av generativ kunstig intelligens varierer betydelig mellom organisasjonene. Det innebærer at selskaper som i en ikke altfor fjern fremtid klarer å utnytte og fordype sine evner innen generativ AI, vil tilpasse seg de nye markedssituasjonene og være i stand til å skape en konkurransefordel.
