En startup fra Bahia, Recicla Lead CRM, fikk en finansiering gjennom forhandlinger med Bravo3, en investeringsfond som spesialiserer seg på å skaffe midler til nye virksomheter. Bidraget ligger på rundt 3 millioner R$ for å utvide de kommersielle operasjonene til forhandlere og bilforhandlere, øke salget og kunne generere andre overskudd for butikkene.
Pilotprosjektet, implementert i over 60 butikker og forhandlere, viste en økning på opptil 30 % i omsetningen for disse deltakende selskapene. Derfra begynte utvidelsen til over 3 500 bilbutikker i alle delstater i Brasil. Nå starter forhandlingene for inngang i Mexico, Colombia og Portugal.
Investeringen forutsetter også at Recicla Lead CRM investerer ressursene i andre vekstsektorer, som kjæledyrmarkedet, med produkter og tjenester for kjæledyr. Omtrent 3 000 dyrebutikker vil få tilgang til verktøyet, med utvikling av nye funksjoner og integrasjoner.
Recicla Lead CRM er en plattform for kundeservice (CRM) med markedsføringsautomatisering og F&I. (F&I er står for Financial and Insurance, som på portugisisk betyr finansiering og forsikring), som i tillegg til å hente potensielle kunder som har forlatt, gjør om dem til forretninger og øker butikkens omsetning eksponentielt.
Bravo3 ledes av administrerende direktør Daniel Bento, tidligere president i Decolar, som fungerte som rådgiver og introduserte investor Luiz Sacramento, grunnlegger og tidligere administrerende direktør i Pinpag, et selskap for betalingsløsninger, som bestemte seg for å satse på Recicla Lead. Umiddelbart etter å ha blitt introdusert for prosjektet, ble jeg begeistret for mulighetene til å ha et ekte produkt- og tjenesteknutepunkt rettet mot bilmarkedet, hvor jeg allerede hadde vært aktiv gjennom Pinpag i tidligere år. Prinsippet om å bruke strategiske partnerskap, som tilfører verdi til produktet, samt kvaliteten og kunnskapen til de andre investorene, var avgjørende for min beslutning om å bli en del av dette suksessfulle teamet.
Bento sier: "Jeg har stor erfaring med oppstartsbedrifter, så vi tilbyr å hjelpe med noen retninger, og jeg gikk inn, jeg kjenner lite til bilmarkedet, men vi snakker om en svært fragmentert sektor, lite profesjonalisert, selv om bilselgere er svært spesialiserte i det de gjør, har de få kunnskaper om tekniske verktøy, for å kunne forbedre salget, det er en segment som mangler, som håndterer mye penger, og fordi det er et veldig stort volum av transaksjoner, tillater det folk å gjøre det på sin egen måte, uten mye dynamikk."
Ifølge Bento ønsker vi å hjelpe nettopp denne teknologifattige detaljhandelen og kunnskapsmangelen for å operere på lik linje med de store konkurrentene i markedet. Dette er den største utfordringen med Recicla Lead, å få den lille detaljhandelen til å kunne konkurrere med de store bilkjedene, hele denne organiserte prosessen er det vi forstår at de trenger, selgeren trenger ikke å konvertere alt, men må ha en teknologipartner som hjelper ham å møte de store og vil konvertere mye mer enn bare selgerens gode evne til å overtale.
Han sier at «detaljhandelen må vite at de kan kontrollere det på en bedre måte, være mer effektive i kundeservicen, selv om det er far, mor og barn, som fungerer som selgere for den lille butikken. Det handler om å bruke teknologien til sin fordel for å løse problemene i ditt segment».
Daniel Bento har vært i Tyskland i 9 år og styrer derfra Bravo3s virksomhet, følger med på innovasjonsmarkedet og ser at potensielle virksomheter kan vokse eksponentielt, og deretter velger han ut oppstartsselskapene som selskapet vil investere i. Han er spesialist i forretningsstrategier og innovasjon fra The Wharton School og har tidligere jobbet i Braspag. I dag deltar jeg i et selskap med hovedkontor i Sveits, kalt Transfero Group, og et annet kalt Octuspay, med hovedkontor i Fort Lauderdale, USA, men størstedelen av dagens virksomhet er i Brasil, inkludert Starfusion, Onfly, ETS, Startgi og Konduto.
Med all sin ekspertise innen turisme og betalingsmetoder vurderer han at problemene segmentene står overfor er like vanskelige, og utfordringene er strategiske. Min bedrift er å styrke entreprenøren, slik at han kan omdanne ideen sin til en vellykket virksomhet. Entreprenøren må angripe smerten han oppdager.
Opprinnelig rettet mot bilbransjen, har løsningen, som allerede har vist betydelige resultater i et pilotprosjekt hos forhandlere, nå som lover å optimalisere salgsprosesser og øke omsetningen for multibrandforhandlere over hele landet. Den inkluderende plattform er allerede i bruk i et pilotprosjekt hos noen Audi-forhandlere.
I ledelsen i selskapet Recicla Lead CRM er CEO Daniel Carvalho Cruz, som har erfaring med å delta i vekstprosjektet til Ifood, hvor han var en av ansvarlige for implementeringen av systemet, blant andre oppstartsbedrifter i mer enn 14 land i Sør- og Mellom-Amerika. Han fremhever interessen for arbeid med nye merker. Vi bruker de samme teknikkene for å hjelpe med utvidelsen av disse virksomhetene. Vi jobber for småbedrifter med samme energi.
