A Edenred, ledende digital plattform innen tjenester og betalingsmidler og eier merkene Ticket, Edenred Ticket Log, Edenred Repom, Taggy, Edenred Pay og Punto i Brasil, offentliggjorde i 2023 sammenslåingen av eiendeler mellom sine operasjoner i Edenred Repom, et merke i deres mobilitetsforretningsområde, og Pagbem. Partnerskapet signaliserte en ny reise for de to merkene og skapte en enhet med mål om å tilby 100 % digitale løsninger for veitransport av gods i Brasil, i tillegg til å styrke Edenreds lederskap i markedet, fremme deres strategiske plan Beyond, som fokuserer på innovasjon og utvidelse av tjenester.
Med medlukkingoffiser for operasjonen i siste måned desember, Edenred Repom og Pagbem jobber med å styrke sin enhetlige operative og strategiske struktur, og, mye sterkere nå, utgjør de Edenred Frete, en del av Edenred sin mobilitetsforretningsområde i Brasil. Begge merkene planlegger å operere som en enkelt Betalingsinstitusjon (IP) autorisert av Centralbanken, noe som ikke bare forenkler prosessene, men også gir større effektivitet og regulatorisk samsvar for kundene.
Vi ser på dagens situasjon som det ideelle øyeblikket for å akselerere. Sammenslåingen med Pagbem har gjort oss i stand til å oppnå større skala, og ytterligere styrke vår markedsledelse i sektoren. Vi har samlet styrkene fra begge merkene på ulike områder og gjort et betydelig sprang i vår evne til å investere og innovere. Vi er fokusert på å digitalisere fraktbetalinger med et unikt verdiforslag for det brasilianske markedet, sier han.Vinícios FernandesMed mer enn 20 år i selskapet, tar lederen nå offisielt over rollen somDirektør for Edenred Frakt, etter å ha vært direktør for Edenred Repom de siste årene.
I motsetning til mange fusjoner, hvor antallet ansatte reduseres, valgte merkene en annen vei, med den kommersielle styrken som ble samlet. Nå legger salgsteamet til med over 80 personer, strategisk fordelt for å øke rekkevidden til merkene, og drive fremoverkryss-salgblant annet produktene i porteføljen.
Fulltid
Med over 5 millioner månedlige besøk på sine apper og portaler, begynner Edenred Frete allerede å høste fruktene av integrasjonen mellom merkene. Den 100 % digitale betalingsløsningen for frakt, med operasjoner via app og WhatsApp, har vokst stadig mer, spesielt blant små og mellomstore transportører, og tilbyr et effektivt alternativ til uformelle betalinger, som sjekk og fraktbrev, som gir liten eller ingen juridisk sikkerhet, samt gjør det vanskelig å kontrollere økonomien for kundene, i tillegg til å pålegge dem bøter.
Samtidig fortsetter Edenred Frete å være den eneste i markedet som tilbyr en komplett digital reise, fra betaling til fullføring av reisen, med innsamling av digitale leveringsbevis, færre kontaktpunkter og større autonomi for sjåfører og transportører. I tillegg ble det registrert en forbedring på 5 % i servicenivået tre måneder etter sammenslåingen av operasjonene, ifølge kundevurderinger i kundesenteret. Ifølge Fernandes er forventningen å oppnå en økning på 15 % i denne målingen innen slutten av året.
Frakt øker, og ledelse blir viktigere
Med den økte fraktprisen og forventningen om en positiv avling, er situasjonen preget av utfordringer for sektoren, men den kan også stimulere den. Edenred Frete er klar til å tilby kundene verktøy for styring som hjelper med kostnadskontroll og automatisering av betalingsprosesser. Med et nettverk av autoriserte stasjoner spredt over hele Brasil, understreker Fernandes målet om å tilby digitale løsninger og gjøre driften enklere for kundene, ved å forvandle sine autoriserte stasjoner til avanserte servicepunkter for kundene.
Landbruket er en av våre viktigste søyler, og med fusjonen blir vi enda mer i stand til å betjene denne sektoren, hvis betydning for den brasilianske økonomien bare øker. Kombinasjonen av eiendelene vil gjøre oss i stand til å investere enda mer i dette segmentet, understreker Fernandes.
Futuro: hub de soluções para caminhoneiros
Som neste nye fase av merkene er det planlagt flere investeringer i digitalisering av frakt, som i dag allerede har en 100 % digital prosess, fra start til slutt, inkludert transaksjoner uten bruk av fysisk kort, samt betaling av frakt gjennom bildgjenkjenning. Fokuset til Edenred Frakt er å stadig forbedre den digitale opplevelsen og akselerere de daglige prosessene, øke produktiviteten, smidigheten og effektiviteten. I tillegg har de planer om å tilby tilleggstjenester, som følge av partnerskap med andre merker, slik at lastebilsjåføren har de viktigste verktøyene tilgjengelig på én enkelt plattform.
