I 2023, kommunikasjonssektoren for bedrifter omsatte for 35 milliarder R$ i Brasil. Dataene er fra den brasilianske foreningen for bedriftskommunikasjon (Aberje), som spår en vekst på 1,5 % for 2024. Investeringene innen området kan rettferdiggjøres av fordelene de gir for organisasjonskulturen, som studier og eksperter fremhever.
Undersøkelsen fra Aberje har blitt gjennomført siden 2021. Ifølge organisasjonen er målet å gi den økonomiske dimensjonen til segmentet. For dette vurderes investeringer i ulike forretningsaktiviteter, som offentlige og myndighetsrelaterte relasjoner, produksjon av institusjonelt innhold og lønn til kommunikasjonslagene.
Ifølge Aberje er de ansvarlige for kommunikasjonsområdet integrert i styret i størstedelen av landets selskaper (57%). Bransjens rolle krever plass på ledernes agenda, ettersom 50 % av kommunikasjonsavdelingene rapporterer direkte til organisasjonenes presidenter.
Studien "Trender innenfor internkommunikasjon 2023" viser også viktigheten av sektors arbeid for organisasjonene: de mest målbare resultatene er relasjonsarbeid med selskapet (89%), digital kommunikasjon og sosiale medier (81%) og internkommunikasjon (79%).
Fremme en klar og konsekvent dialog støtter opp om å skape en bedriftskultur som verdsetter åpenhet, samarbeid og deltakelse. Ifølge den brasilianske tjenesten for støtte til mikro- og småbedrifter (Sebrae) skaper god intern kommunikasjon en bedre organisasjonskultur og gjør at arbeidet flyter harmonisk, noe som bidrar til å øke produktiviteten.
Håndtering av informasjon er fortsatt en utfordring
Ledere og ledere i en organisasjon er ansvarlige for å måle resultatene av interne og eksterne tiltak med mål om å identifisere styrker og svakheter, og dermed tenke på strategier for å korrigere feil og maksimere ytelsen.
Dett arbeid gjør det mulig å forstå hvilke behov som er mest presserende, som investeringer i opplæring, kompetanseutvikling av ansatte eller ansettelse av enbrasiliansk linkbyggingbyråfor å forbedre merkevarens posisjonering i samsvar med kravene i det nasjonale markedet.
Imidlertid opplyser Aberje at flertallet av landets bedrifter (51 %) har informasjonsstyring som en av de største utfordringene for internkommunikasjon, og 40 % ønsker å forbedre datainnsamlingen i sine tiltak.
Sebrae advarer om at å fremme informasjonsflyten mellom ansatte og ledere er en oppgave for internkommunikasjon. Utvikle verktøy og offisielle kanaler innen organisasjonen er det første steget for å skape et bedre arbeidsmiljø og oppnå de forventede resultatene.
Intranettet og det bedriftsinterne sosiale nettverket kan lagre de viktigste opplysningene og påminnelsene. E-poster, møter ognyhetsbrevfasiliterer utbredelsen av relevante data. Gode relasjons- og markedsføringspraksiser kan bidra til å spre grunnpilarene i samarbeid mellom teamet
Ifølge en studie fra Robert Half, for at de ikke skal miste motivationen og bli mindre produktive, trenger ansatte en følelse av tilhørighet.tilbakemeldingerog aktiv lytting. Derfor bør selskapene utvikle ledelsesferdigheter og godt strukturerte kommunikasjonsplaner.
Å investere i kommunikasjon styrker den digitale tilstedeværelsen
Sebrae fremhever at for at et merke skal forbli festet i forbrukernes sinn og få dem til å forstå relevansen for deres liv, er det nødvendig å opprettholde god kommunikasjon. Investering i innovasjon, markedsføring og tiltak for sosiale medier er anbefalte strategier for å forbli i markedet i digitale tider.
Å håndtere et selskaps image inkluderer arbeidet med å oppnå synlighet i det digitale miljøet. Dette krever opprettelse av relevant innhold, utvikling av et responsivt design, prioritering av brukeropplevelsen og investering iSøkemotoroptimalisering (SEOfor at opnå en god placering i søgeresultaterne.
Bedriftskommunikasjon hjelper med å bygge en online tilstedeværelse, engasjere forbrukere og øke salg. Strategier somkjøpe tilbakekoblingav kvalitet og å ansette et rådgivningsteam kan også brukes for å øke merkevarens autoritet og styrke omdømmet ditt.
