Forbrukerdagen, som feires den 15. mars, var tema for 6 245 innlegg på digitale kanaler fra 1. januar til 17. mars. I mars var det 5 945 innlegg, hvor den dagen med flest innlegg var 15. mars, med over 2 600 innlegg om emnet og et gjennomsnitt på 349 kommentarer per dag, ifølge overvåkingen fra STILINGUE by Blip, en multikanalplattform rettet mot å skape bedre digitale opplevelser mellom merker og forbrukere, gjennom sosial lytting og potensialet til kunstig intelligens.
Analysen viser at "Kampanjer", "Forbrukerrettigheter", "Svindel", "Dyr vs Billig" og "Takk" var de mest brukte uttrykkene i omtaler av forbrukerdagen.I henhold til studien ble 63 % av dem klassifisert som positive, 31 % vurdert som nøytrale og 16 % observert som negative. Når det gjelder tilbudene, var det over 1 300 interaksjoner med temaene "eksklusive tilbud" og "uimotståelige rabatter" for å fange oppmerksomheten til potensielle kunder.
Når det gjelder forbrukerrettigheter, nevnte over 400 publikasjoner emnet, og advarte kjøpere om å være oppmerksomme på Forbrukerbeskyttelsesloven. Ordet "beskyttelse" ble brukt mye i innleggene, for å understreke viktigheten av å ta vare på forbrukerne. Når det gjelder "svindel", var omtrent 100 publikasjoner knyttet til falske kampanjer, hvor "olivenolje" var det produktet som oftest ble assosiert med begrepet, etterfulgt av "netthandel".
Av alle samtalene var 33 % på X (tidligere Twitter), 28 % på nyhetsportaler, 28 % på Instagram og 17 % på Facebook.En annen informasjon som overvåkingen avslører er at 70 % av buzzen fra innlegg kom fra organisasjoner og bedrifter, 21 % fra kvinnelig publikum og bare 9,3 % fra menn – noe som kan hjelpe mange merker med å definere sine strategier for forbrukerens dag neste år.
Bedriftssektoren for mat og drikkevarer var de som publiserte mest, representert av supermarkeder, markeder og grossistkjeder. Sjokoladebutikkene dukket også opp med annonseringer av kampanjetilbud, i tillegg til bil-, reise- og teknologisektoren som også utmerket seg i overvåkingen.
“Forbrukerdagen har hatt god oppslutning fra detaljhandelen og selskaper fra ulike sektorer som benytter anledningen til å selge mer ved å bruke sosiale medier for å promotere tilbud, glede kunder og tiltrekke nye forbrukere. Vi ser hvordan social listening også er proaktivt for perioden, hvor merkene kan overvåke ord, trender og emner som snakkes mest om for å tilpasse og forbedre sine kampanjer. Uten tvil blir noen av innsiktene som overvåkingen av sosiale medier gir, viktige verktøy i planleggingen for de neste høytidene og også for Forbrukerdagen i 2026,” konkluderer Menedjan Morgado, innsiktsleder hos Blip.
STILINGUE-metodikken av Blip
Monitoringen tok hensyn til kanaler som X (tidligere Twitter), Facebook, Instagram, blogger, portaler, BlueSky, forum, Reclame Aqui og YouTube. De dataene som er presentert, reflekterer volumet av omtaler knyttet til Forbrukerdagen. For innsamlingen av informasjon ble nøkkelordene "forbrukerdagen", "ros", "kritikk", "rabatt", "mest annonserte produkter" og "dagens tilbud" kartlagt.
