Brasiliansk e-handel opplevde et utfordrende år i 2023, med mer enn 3,7 millioner svindelforsøk registrert på tvers av totalt 277,4 millioner nettbaserte salgsordrer, ifølge en ClearSale-rapport. Svindelforsøk representerte 1,4 % av bestillingene, til en samlet verdi av 3,5 milliarder rand. Gjennomsnittlig verdi for disse svindelene var 925,44 rand, det dobbelte av gjennomsnittsverdien av legitime bestillinger.
Mobiltelefoner ledet an i svindelforsøkene i Brasil, med 228 100 tilfeller, etterfulgt av telekommunikasjon (221 600) og skjønnhetsprodukter (208 200). Andre berørte kategorier inkluderte joggesko, husholdningsartikler, sportsutstyr, møbler, TV-er/skjermer, kjøleskap/frysere og spill. Svindelen konsentrerte seg om produkter med høy verdi som var lett å videreselge, noe som understreker at ingen kategori er immun.
For å bekjempe svindel må bedrifter innføre interne sikkerhetspolicyer, lære opp ansatte i god praksis for nettsikkerhet og bekrefte ektheten til nettsteder og e-poster før de oppgir sensitiv informasjon. Det er viktig å bruke kryptering for å beskytte data og investere i antisvindelløsninger og informasjonssikkerhetsverktøy, for eksempel brannmurer, for å forsvare seg mot nettangrep og redusere økonomisk risiko.
Daniel Nascimento, salgssjef hos Soluti, understreker behovet for å investere i digital sikkerhet. «Bedrifter i Goiás og i hele Brasil må forbedre sikkerhetsstrategiene sine ved å investere i opplæring og bevisstgjøring av ansatte, samt sikkerhetsverktøy. Uten dette blir kampen mot angripere betydelig svekket, nesten et spørsmål om flaks», sier Nascimento.
Soluti, en leder innen markedet for digital sertifisering i Brasil, tilbyr teknologiske løsninger som hjelper bedrifter med å forhindre svindel og sikre ektheten av transaksjoner. Nascimento understreker den avgjørende rollen digital utdanning spiller for å redusere svindel. «Det er viktig å trene teamet slik at de kan identifisere et angrep. En informert person kan forhindre et angrep og til og med forhindre at det sprer seg ved å varsle selskapets sikkerhets- eller IT-team.»
Til tross for tilgjengelige løsninger står små og mellomstore bedrifter overfor betydelige utfordringer med å implementere disse tiltakene. «Hovedutfordringen er at mange bedrifter fortsatt ikke forstår alvoret i denne situasjonen og ikke er forberedt på å forsvare seg. Mange ledere tror de ikke vil bli mål på grunn av bedriftens størrelse, noe som gjør dem «lave på vakt» og sårbare for angrep som kan forårsake betydelig skade», advarer Daniel Nascimento.
Økningen i antall forsøk på nettsvindel i Brasil understreker det presserende behovet for robuste digitale sikkerhetstiltak. Etter hvert som cyberangrep blir stadig mer sofistikerte, er det viktig å investere i teknologi og utdanning for å beskytte bedrifter og sikre forbrukernes tillit til e-handel.
