Bistek Supermarkeder, en av de ledende detaljhandelskjedene i Sør-Brasil, kunngjorde lanseringen av sin nye e-handelsplattform med en investering på 500 000 R$. Den nye nettsiden, som startet opp i slutten av mai, viser allerede betydelige resultater, med en økning på 17 % både i gjennomsnittlig billettverdi og i antall kjøp.
En viktig milepæl ble nådd den 3. juni, da plattformen registrerte det høyeste antallet fullførte salg på én dag, noe som representerte en økning på 56 % sammenlignet med den beste ytelsen på den forrige plattformen. I tillegg var det en økning på omtrent 20 % i antall varer per bestilling.
Den nye plattformen, utviklet i samarbeid med VTEX, som spesialiserer seg på digitale handelsløsninger, bringer en rekke innovasjoner fokusert på å forbedre brukeropplevelsen. Blant de viktigste nyhetene er Smart Checkout, som gjør det mulig for kundene å fullføre kjøpene sine uten behov for innlogging eller omfattende registreringsprosesser.
En annen fremhevet funksjon er opprettelsen av tilpassede lister i henhold til forbruksanledningen. Kundene kan nå starte sine kjøp ved å replikere tidligere bestillinger eller gjennomgå og endre spesifikke varer fra tidligere kjøp, noe som gjør prosessen raskere og mer praktisk.
Wagner Ghislandi, markedsdirektør for kjeden, understreker viktigheten av disse forbedringene: «Det er avgjørende å forstå at detaljhandelens netthandel for dagligvarer har sine egne egenskaper, som er svært forskjellige fra andre segmenter. Våre kunder håndterer et stort antall varer per kjøp, hver og en representerer en individuell beslutning. Derfor er vår prioritet å forenkle og forbedre kundeopplevelsen i hver fase.»
Bistek Supermarkederes investering i sin digitale plattform reflekterer den økende trenden med digitalisering i detaljhandelssektoren, spesielt innen matvaresegmentet. Med disse forbedringer søker selskapet ikke bare å øke sine netthandelssalg, men også å styrke sitt forhold til kundene ved å tilby en mer personlig og effektiv kjøpsopplevelse. Den positive respons fra forbrukerne, tydeliggjort av de innledende tallene, antyder at Bistek er på rett vei for å etablere seg som en viktig aktør innen supermarked-e-handel, en sektor som stadig får større betydning i den brasilianske detaljhandelssektoren.
