A AIM Conversion Experts, et selskap som spesialiserer seg på konverteringsoptimalisering for netthandelsplattformer, kunngjorde at deres avanserte strategier kan generere en økning på 1 milliard R$ i den årlige inntekten til sine kunder. Selskapet, som betjener store aktører som Magazine Luiza, UOL og Netshoes, bruker en kombinasjon av data, design og teknologi for å gjøre eksperimentering til fortjeneste.
Grunnlagt av Eduardo Marconi og Francesco Weiss, i samarbeid med teknologiinvestoren Ronaldo Heilberg, planlegger AIM Conversion allerede en omsetning på 4 millioner R$ for 2024, med forventninger om å tredoble dette beløpet i 2025. Selskapet, som har vært i drift i seks måneder under navnet AIM Conversion Experts, er resultatet av en fusjon mellom to bransjeledere med over et tiår med erfaring.
A AIM Conversion skiller seg på sin unike metode for eksperimentering, som er basert på analyse av hva som ikke fungerer på e-handelsplattformene og kartlegging av forbrukeratferd. Vår differensiering er å fungere som et forretningskjerne, tolke data og velge de som vi anser som ideelle for å måle hva vi kan korrigere og tilpasse for at plattformen skal optimalisere sine salg, forklarer Eduardo Marconi, partner i AIM.
Marconi, som begynte sin karriere som webdesigner i Storbritannia, legger vekt på at selskapet fungerer med et lite, men høyt spesialisert team. Vi trenger ikke mange medarbeidere, men de som gjør det nesten ingen gjør — og klarer å skalere det.
Francesco Weiss, medgrunnlegger av AIM, fremhever kombinasjonen av kunst og vitenskap i selskapets tilnærming. "Vi har supereksperter som tar teknologien og dataene og gir dem en form med en god dose kunst og vitenskap, krydret med strategi som bare eksisterer fordi det har vært en ganske troverdig måling av hva som ville gi mening å anvende, fjerne, tilpasse eller investere i grensesnittet," sier Weiss.
A AIM bruker et bibliotek med over 3 000 eksperimenter utført på ulike merker, som XP Investimentos, RD, Johnson & Johnson og Grupo Soma, for å identifisere mønstre og optimalisere brukeropplevelsen. "Vi produserer og simulerer ulike erfaringer og identifiserer hvilken som har størst engasjement, konvertering og resultat. Og det er den som skal implementeres," legger Weiss til.
Weiss forklarer at "eksperimentering" er en utvikling av CRO (Conversion Rate Optimization, eller Optimalisering av konverteringsraten), som omfatter atferdsforskning, eksperimenteringsprogrammer og tilpasning av produkter, innhold og design. "Det er et labyrint av muligheter, men vi klarer å finne et mønster i kaoset, noe som gir oss ammunisjon til å skape gjennomførbare veier," sier han.
For Weiss, kunsten å tilpasse kundeopplevelsen er avgjørende. AI-algoritmene hjelper absolutt med sjansen for å være effektiv, men å snakke med forbrukeren og forstå den rette måten å presentere dette på for å konvertere til salg, det er en annen historie. Det er ikke instinkt, det er ikke gjetning, men kunst i den forstand at det er et høyt tilpasset arbeid, en skreddersøm som kan gi enorme inntektsnivåer.
Med sin innovative tilnærming og fokus på konverteringsoptimalisering er AIM Conversion Experts klar til å fortsette å revolusjonere e-handelssektoren, hjelpe bedrifter med å maksimere inntektene sine og forbedre kundeopplevelsen.
