En studie utført av Nuvei, en kanadisk fintech for betalingsløsninger, viser at den brasilianske netthandelen forventes å nå 585,6 milliarder dollar i salg i 2027, en økning på 70 % sammenlignet med resultatet i 2024.
Perspektivene er positive og viser at markedet har stort vekstpotensial. Klart, dette betyr også at det er mulig å forbedre det som allerede er gjort. Til slutt er en av de viktigste søkene blant ledere av nettbutikker å øke prosentandelen av konverteringsraten for salg.
Det er viktig å identifisere hvilke faktorer som fungerer som hindringer for denne økningen i konvertering. Det finnes flere tilfeller der problemet skyldes grunnleggende faktorer, som vanskeligheter med å navigere i nettbutikken, brukervennlighetsproblemer og andre. Når disse trinnene er fullført, er det aspekter knyttet til forbrukerens kjøpsatferd. For disse tilfeller finnes det løsninger som kan hjelpe automatisk.
Når du legger til ny teknologi i driften av nettbutikken, sparer du ikke bare tid, men oppnår også større effektivitet og presisjon i kommunikasjonen, uten å miste din egen identitet og personlighet i meldingene som sendes til kundene i ulike kjøpsøyeblikk – eller når de gir opp kjøpet av de ønskede produktene.
Disse verktøyene for markedsautomatisering må brukes på en strategisk måte. En situasjoner hvor teknologibruken er effektiv, involverer å hente tilbake den kunden som fyller handlekurven sin virtuell, men av en eller annen grunn ikke fullfører kjøpet. I slike situasjoner er en god strategi å bruke en gjenopprettingsløsning for forlatte handlekurver, som gjør det mulig å kontakte kunden via en tidligere registrert e-post med en påminnelse om de allerede valgte varene og til og med oppmuntre til fullføring av kjøpet med en rabattkupong, gratis frakt eller en annen spesiell handling.
I tilfelle kunden som ikke engang har lagt varer i handlekurven sin, anbefales det å bruke verktøy som automatisk identifiserer og følger kunders navigasjonsflyt på nettbutikkene. Disse løsninger identifiserer hvilket element som er av interesse og starter en markedsføringsautomatiseringsreise, hvor produktene blir foreslått til kunden via e-post, SMS, WhatsApp og andre kanaler.
Andre interessante resultater kan oppnås ved bruk av verktøy som genererer utløsningsfaktorer for kjøp og gjennom teknologi som muliggjør gjenkjøp av produkter med gjentatt bruk. Den første presenterer tilpasset innhold til forbrukeren, basert på deres tidligere interesser. Den andre estimerer igjen den gjennomsnittlige tiden for forbruk av hvert produkt, basert på tidsintervallet mellom kjøpene av samme vare av en rekke kunder, i tillegg til algoritmer.
Faktum er at å ha en plattform som automatiserer markedsføringen av nettbutikken kan hjelpe netthandelen med å øke salgsvolumet med opptil 50 %. Det er altså en investering som faktisk gir resultater og gjør en forskjell når det gjelder å fremme salg uavhengig av årstiden. Derfor, vurder disse alternativer og implementer dem gjerne i den digitale detaljhandelsrutinen. Dette kan gi betydelige gevinster og utgjøre en stor forskjell for ytelsen e-handelen din vil oppnå i løpet av dette året.
