En studie utført av Nuvei, et kanadisk fintech-selskap som spesialiserer seg på betalingsløsninger, indikerer at brasiliansk e-handel forventes å nå en omsetning på 585,6 milliarder dollar innen 2027, en økning på 70 % sammenlignet med resultatet i 2024.
Utsiktene er positive og viser at markedet har et stort vekstpotensial. Dette betyr selvsagt også at det er mulig å forbedre det som allerede gjøres. Tross alt er et av hovedmålene blant nettbutikkansvarlige å øke salgskonverteringsraten.
Det er viktig å identifisere faktorene som hindrer denne økningen i konvertering. Mange problemer stammer fra grunnleggende faktorer, som vanskeligheter med å navigere i nettbutikken, brukervennlighetsproblemer og andre. Når disse er adressert, gjenstår aspekter knyttet til forbrukernes kjøpsatferd. For disse tilfellene finnes det automatiserte løsninger som kan hjelpe.
Ved å legge til ny teknologi i nettbutikkens drift, oppnår forhandleren, i tillegg til å spare tid, også større effektivitet og selvsikkerhet i kommunikasjonen, samtidig som de gir sin egen identitet og personlighet til meldingene som sendes til kundene på ulike stadier av kjøpsprosessen – eller når de bestemmer seg for ikke å kjøpe de ønskede produktene.
Disse verktøyene for markedsføringsautomatisering må brukes strategisk. En situasjon der teknologien er effektiv, innebærer å gjenopprette kunder som fyller den virtuelle handlekurven sin, men av en eller annen grunn ikke fullfører kjøpet. I slike situasjoner er en god strategi å ta i bruk et verktøy for gjenoppretting av forlatte handlekurver, som lar deg kontakte kunden via en tidligere registrert e-post, minne dem på varene de allerede har valgt og til og med oppfordre dem til å fullføre kjøpet med en rabattkupong, gratis frakt eller andre spesialtilbud.
For kunder som ikke engang har lagt varer i handlekurven, anbefales det å bruke verktøy som automatisk identifiserer og sporer nettbutikkens nettleserflyt. Disse løsningene avgjør hvilken vare som var av interesse og starter en markedsføringsautomatiseringsreise, der produkter foreslås til den kunden via e-post, SMS, WhatsApp og andre kanaler.
Andre interessante resultater kan oppnås ved hjelp av verktøy som utløser kjøp og teknologier som muliggjør gjenkjøp av ofte brukte produkter. Den første presenterer tilpasset innhold til forbrukeren, basert på deres tidligere interesser. Den andre estimerer igjen gjennomsnittlig forbrukstid for hvert produkt, basert på tidsintervallet mellom kjøp av samme vare av en rekke kunder, i tillegg til algoritmer.
Faktum er at det å ha en plattform som automatiserer markedsføring av nettbutikker kan hjelpe e-handelsbedrifter med å øke salgsvolumet med opptil 50 %. Med andre ord er dette en investering som effektivt gir resultater og utgjør en forskjell når det gjelder å øke salget, uavhengig av årstid. Vurder derfor disse alternativene, og implementer dem om mulig i din digitale detaljhandelsrutine. Dette kan gi betydelige gevinster og utgjøre hele forskjellen i resultatene e-handelsbedriften din vil oppnå i år.
