Viktigheten av positiv markedsføring i Compliance-programmer er avgjørende for suksessen til disse programmene i organisasjonene. Overholdelse, i en mer konvensjonell sammenheng, refererer til etterlevelse av lover, forskrifter og interne retningslinjer som sikrer at selskapet opererer på en etisk og lovlig måte. Imidlertid er det ikke nok bare å følge regler, det er nødvendig å skape en kultur for samsvar innenfor selskapet. Positiv markedsføring spiller en avgjørende rolle i denne prosessen, ved å bidra til å fremme compliance som noe essensielt, verdifullt og gunstig, i stedet for å bli sett på bare som en plikt eller et sett restriksjoner.
For å få en idé, enundersøkelse utført av Deloitte, selskap med løsninger innen revisjon og rådgivning, avslørte at 73 % av brasilianske selskaper ønsker og planlegger å investere i opplæring for å overholde compliance-reglene innen utgangen av 2024. Den samme undersøkelsen viste også at etterlevelse bidro til den økonomiske veksten for 89 % av de intervjuede selskapene. Dette er bare en av bidragfaktorene til programmet, derfor er det så viktig å implementere det i organisasjonene.
Innledningsvis skaper positiv markedsføring et miljø der etterlevelse forstås og aksepteres som en forretningspartner, ikke som en byrde. Ved å legge vekt på fordelene ved en etisk kultur – som beskyttelse av bedriftens omdømme, risikovurdering og forbedring av arbeidsmiljøet – gjør positiv markedsføring programmet mer attraktivt for ansatte. Når de forstår at etterlevelse beskytter selskapet og også deres sikkerhet på arbeidsplassen, har ansatte en tendens til å engasjere seg mer i policyer og praksiser for etterlevelse. Dette fører til større tilslutning og dermed en tendens til reduksjon i overtredelser og etiske avvik.
I tillegg hjelper positiv markedsføring med å avmystifisere compliance, som ofte oppfattes som noe bare teknisk, fjernt og straffende. Etterlevelsesprogram bør ikke bare basere seg på regler, straffer og revisjoner. Ao contrário, deve ser visto como uma ferramenta que impulsiona a integridade e o crescimento da empresa. Com uma abordagem de marketing adequada, é possível transformar o discurso em torno de compliance, destacando histórias de sucesso e mostrando como ele pode ser um diferencial competitivo. Por exemplo, empresas que seguem práticas de compliance rígidas são vistas como mais confiáveis no mercado, o que atrai clientes e parceiros de negócios. Essa percepção positiva deve ser amplamente divulgada, tanto internamente quanto externamente.
Internamente, o marketing positivo pode ser realizado por meio de campanhas educativas, treinamentos interativos e comunicação constante sobre a importância do compliance no dia a dia da empresa. Ferramentas como newsletters, vídeos informativos e workshops ajudam a reforçar a mensagem de que compliance é um compromisso de todos e que é possível, inclusive, recompensar atitudes positivas nesse sentido. Quando os colaboradores são reconhecidos e premiados por agir de acordo com as normas éticas e legais, isso reforça uma cultura proativa em relação ao compliance.
Externamente, a empresa pode utilizar do marketing positivo para comunicar ao mercado e a sociedade que está comprometida com práticas empresariais responsáveis. Isso pode ser feito através de relatórios, campanhas publicitárias que mostrem os valores éticos da empresa e a participação em iniciativas de responsabilidade social corporativa. O marketing positivo, nesses casos, ajuda a fortalecer a reputação da empresa e a aumentar a confiança de investidores, clientes e parceiros comerciais.
O futuro do compliance nas empresas é muito promissor. Um estudo realizado pela KPMG, empresa prestadora de serviços de auditoria e consultoria, revelou que 75% dos executivos seniores no Brasil consideram o programa de compliance essencial para a empresa.
Em suma, o marketing positivo nos Programas de Compliance é fundamental para criar um ambiente onde a ética é vista como uma parte essencial da cultura organizacional da empresa, e não como um conjunto de normas rígidas e restritivas. Ele facilita o engajamento dos colaboradores, melhora a imagem da empresa e pode reduzir riscos, tornando compliance como uma ferramenta estratégica para a perenidade da empresa. Ao promover uma visão positiva e orientada para o valor do compliance, as empresas conseguem implementar Programas de Compliance mais efetivos, com maior adesão e com resultados sustentáveis.
