Definisjon:
Voice Commerce, também conhecido como comércio por voz, refere-se à prática de realizar transações comerciais e compras utilizando comandos de voz por meio de assistentes virtuais ou dispositivos habilitados para reconhecimento de voz.
Beskrivelse:
Voice Commerce er en ny teknologi som holder på å endre måten forbrukere samhandler med merker og gjør kjøp på. Denne typen netthandel lar brukere legge inn bestillinger, søke etter produkter, sammenligne priser og fullføre transaksjoner kun ved hjelp av stemmen, uten behov for fysisk interaksjon med enheter eller skjermer.
Hovedtrekk:
1. Talestyring: Brukere kan stille spørsmål, be om anbefalinger og foreta kjøp ved hjelp av naturlige talekommandoer.
2. Virtuelle assistenter: Bruker teknologier som Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) og andre stemmeassistenter for å behandle kommandoer og utføre handlinger.
3. Kompatible enheter: Kan brukes på smart høyttalere, smarttelefoner, smart-TV-er og andre enheter med stemmegjenkjenningsevne.
4. Integrasjon med netthandel: Kobler seg til e-handelsplattformer for å få tilgang til produktkataloger, priser og gjennomføre transaksjoner.
5. Personalisering: Lærer brukerens preferanser over tid for å tilby mer nøyaktige og relevante anbefalinger.
Fordeler:
– Bekvemmelighet og raskhet i innkjøp
- Tilgjengelighet for personer med syns- eller motoriske begrensninger
- Merkevareopplevelse som er mer naturlig og intuitiv
Mulighet for multitasking under kjøpsprosessen
Utfordringer:
- Sikre sikkerheten og personvernet for stemmebaserte transaksjoner
- Forbedre nøyaktigheten av talegjenkjenning på ulike dialekter og språk
- Utvikle intuitive og brukervennlige stemgrensesnitt
Integrere sikre og effektive betalingssystemer
Voice Commerce representerer en betydelig utvikling innen netthandel, og tilbyr forbrukere en ny måte å samhandle med merker og gjøre kjøp på. Etter hvert som stemmegjenkjennelsesteknologien fortsetter å forbedre seg, forventes det at Voice Commerce vil bli stadig mer utbredt og sofistikert i nær fremtid.
