Push Notification (Push-melding) er en umiddelbar melding sendt fra en mobilapp eller nettside til en brukers enhet, selv når appen ikke er aktivt i bruk. Disse varsler vises på enhetens skjerm og gir informasjon, oppdateringer eller relevante oppfordringer til handling.
Hovedkonsept:
Hovedmålet med push-varsler er å engasjere og beholde brukere, holde dem informert og oppmuntre dem til å samhandle med appen eller nettstedet.
Hovedtrekk:
1. Sanntidslevering
Varsler sendes um øyeblikkelig til brukerens enhet.
2. Samtykke:
Brukerne må samtykke i å motta varsler.
3. Tilpasning:
- Meldingene kan tilpasses basert på brukerens profil og atferd.
4. Rik media:
Varsler kan inkludere bilder, videoer eller andre interaktive elementer.
5. Handlingsmulighet:
- Varsler kan inneholde direkte lenker til spesifikke handlinger i appen.
Drift
1. Registrering:
- Brukeren installerer appen og samtykker i å motta varsler.
2. Varslerserver
- Applikasjonen kobler seg til plattformens varslingsserver (f.eks. APNs fra Apple, FCM fra Google).
3. Sendings av varslingen:
- Applikasjonen sender varslingen til plattformens server.
4. Levering av varslingen:
Serveren på plattformen sender varslingen til brukerens enhet.
Fordeler:
Økning i engasjement
- Holder brukerne engasjerte og aktive i appen.
2. Sanntidskommunikasjon:
– Gir deg mulighet til å varsle brukere om hendelser, tilbud eller viktige oppdateringer.
3. Segmentering:
- Varsler kan rettes mot spesifikke brukergrupper.
4. Brukerbevaring:
– Oppfordrer brukere til å komme tilbake til appen regelmessig.
5. Ytelsesinnsikt:
– Fornece dados sobre a eficácia das campanhas de notificação.
Beste praksis
1. Relevans
- Send relevante og verdifulle varsler til brukerne.
Moderat frekvens
– Unngå å sende for mange varsler for å unngå å overbelaste brukerne.
3. Tilpasning:
– Tilpasse innholdet i varslingene til brukerens preferanser og kontekst.
4. Passende timing:
- Send varsler på passende tidspunkter basert på brukerens atferd.
Klare meldinger:
Bruk klar og direkte språk for å formidle hovedbudskapet.
Utfordringer og vurderinger:
1. Avslå seg deltakelse:
Brukerne kan deaktivere varslingene når som helst.
2. Forskrifter:
Overholde lover og retningslinjer for personvern, som GDPR.
3. Overbelastning av varsler:
Å sende for mange varsler kan føre til misnøye og at brukere forlater appen.
4. Kompatibilitet:
- Sikre at varslingene fungerer riktig på ulike enheter og operativsystemer.
Eksempler på bruk:
1. Nyhetsvarsler:
Nyhetsapper sender varsler om de siste overskriftene.
2. E-handelskampanjer:
Online forhandlere varsler brukere om spesialtilbud og rabatter.
3. Påminnelser om arrangementer:
Kalender-apper sender varsler om kommende avtaler.
4. Oppdateringer på sosiale medier:
Sosiale medieplattformer varsler brukere om nye aktiviteter og interaksjoner.
Leveringsmeldinger
Leveringstjenester sender oppdateringer om bestillingsstatus.
Push-varsler har blitt et viktig verktøy for mobilapper og nettsteder for å holde brukerne engasjert og informert i sanntid. Imidlertid er det avgjørende å finne den rette balansen mellom å gi verdifulle opplysninger og å unngå for mange varsler. Ved å implementere beste praksis og respektere brukerens preferanser, kan push-varsler være en kraftig strategi for å øke engasjement, lojalitet og brukertilfredshet.
