Det er en økende etterspørsel etter produkter og tjenester som tilbyr mer enn bare funksjonalitet, men en komplett opplevelse som inkluderer kvalitet, eksklusivitet og fremfor alt sofistikering. Imidlertid er det ikke en enkel oppgave å oppnå disse egenskapene.
I et mettet marked hvor konkurransen er hard, må selskapene som ønsker å skille seg ut gå utover det overfladiske for å skape en ekte og varig forbindelse med kundene sine. Merkevarene som dominerer markedet forstår behovet for å posisjonere seg ikke bare som et produkt eller en tjeneste, men som symboler på autentisitet.
SegundoTatiana Mika, spesialist i merkevareposisjonering og grunnlegger av mentorprogrammet “Sofistikert, differensiering er iboende knyttet til selve essensen av virksomheten. Sofistikerte merker er unike og oser av essensen til grunnleggeren eller grunnleggeren. For at et merke skal oppnå en sofistikert status, er det viktig at den som har opprettet eller administrerer det, finner og verdsetter sin egen identitet, forklarer hun.
Kjernen av sofistikasjon
I luksusmarkedet er en merkets unike egenskap den største eiendelen. Ofte mister småbedrifter seg når de prøver å etterligne konkurrenter eller følge trender uten først å forstå hva som virkelig gjør bedriften deres unik. "For å bli sofistikert må du finne ut hva som gjør deg unik. Dette er utgangspunktet for ethvert merke som ønsker å være ikke bare anerkjent, men også ettertraktet," anbefaler Tatiana.
I tillegg involverer jakten på sofistikasjon en kombinasjon av legitimitet og strategi, en tilnærming som, ifølge eksperten, går utover overflaten. Den ekte sofistikasjon måles ikke av prisen på en vare, men av den verdien den skaper. I den forstand trenger ikke luksus å være synonymt med prangende visning, men bør i stedet reflektere kvalitet, anvendt intelligens, oppmerksomhet på detaljer og respekt for autentisitet, peker den ut.
De syv principper for sofistikasjon
Ifølge eksperten tilbyr mentorprogrammet ditt en strukturert vei for de som ønsker å løfte virksomheten sin til et nytt nivå, og sikrer at sofistikasjon blir en reell og bærekraftig konkurransefordel.
Hun anbefaler syv prinsipper som kan veilede gründere – spesielt kvinner, hennes hovedforpliktelse som mentor – til å gjøre sine merker attraktive:
Høyhet:Det er ikke nok å tilby kvalitet, man må være fremragende i det man lover. Å kombinere fortreffelighet med letthet får kundene til å forelske seg i merket ditt og gjør det uforglemmelig.
RelevansDet er ikke nok å ha en sofistikert virksomhet, hvis den ikke er anerkjent i markedet. Derfor er det viktig å lære hvordan man kan skille seg ut.
Dristighet:Den som flykter fra det vanlige og våger å vise sitt særpreg, har større sjanse for å skille seg ut. For å bli sofistikert må du tro på deg selv. Å tro på deg selv betyr å øke selvtilliten din, ellers verdsetter du ikke det du gjør.
Erfaring:Folk kan kjøpe det samme produktet eller tjenesten på flere steder, men få steder klarer de å kjøpe en ekte opplevelse. Disse opplevelsene forvandler kunder til fans.
Kommunikasjon:Et et sofistikert merke kommuniserer tydelig og engasjerende, og gjør hvert kontaktpunkt med kunden til en minneverdig opplevelse. Dette inkluderer alt fra produktdesign til kundeservice og kommunikasjon på sosiale medier.
Fem sanser:Det finnes merker som tilbyr en tradisjonell kjøpsopplevelse, og det finnes de som knytter seg til det emosjonelle. Få kunden din til å føle følelser med produktet og tjenesten din.
Posisjonering:For at din bedrift skal selge godt og til riktig publikum, må den være plassert på riktig måte. Forstå godt virksomheten din og hvem du ønsker å nå, og juster dine verdier og strategier deretter.
