De e-commerce in Brazilië zal in 2025 een omzet van R$ 224,7 miljard bereiken, aldus een prognose van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handelen (ABComm), wat een groei van ongeveer 10% ten opzichte van het voorgaande jaar aangeeft. De vooruitgang bevestigt de uitbreidingslijn die sinds de intensivering van digitalisering tijdens de COVID-19-pandemie is waargenomen.
Een van de belangrijkste drijfveren van deze groei is de consolidatie van Pix als betaalmethode. Volgens het onderzoek "Betalingen in Transformatie: Van geld tot code", uitgevoerd door Google, was Pix goed voor 47% van het totale transactievolume in 2024, waarmee het de creditcard (34%) en andere methoden (18%) overtrof. Het succes van het systeem wordt verklaard door de onmiddellijke goedkeuring van transacties, het ontbreken van kosten voor de consument en hoge veiligheidsniveaus.
Bovendien hebben digitale platforms zoals Instagram en TikTok zich gevestigd als strategische virtuele etalages, in staat om het koopgedrag van consumenten rechtstreeks te beïnvloeden. Het rapport "Status van Influencermarketing in Brazilië 2025" van HypeAuditor onthult dat het land al 3,8 miljoen actieve influencers heeft, waarmee het de Verenigde Staten en India overtreft, wat 15% van het wereldwijde totaal vertegenwoordigt.
De groei van de digitale handel weerspiegelt zich ook in de toename van het aantal bestellingen. Volgens de ABComm zullen in 2025 435 miljoen online aankopen worden gedaan, een stijging van 5% ten opzichte van het voorgaande jaar. Specialisten benadrukken dat, hoewel Pix en sociale media de sector stimuleren, de resultaten nog beter zouden kunnen zijn met een efficiënte orkestratie van de betalingen. Het integreren van verschillende methoden, het optimaliseren van het afrekenproces en het beheren van transacties op een uniforme manier zou de verkoop met tot 5% kunnen verhogen, ongeveer R$ 12 miljard extra, door fricties te verminderen en de winkelervaring voor de consument te verbeteren.
De vooruitgang van Pix en sociale netwerken vergemakkelijkt niet alleen de winkelervaring, maar bevordert ook meer financiële inclusie en betrokkenheid van kleine en middelgrote ondernemers. "De concurrentie wordt steeds groter, en alleen degenen die investeren in innovatie, gebruikerservaring en digitale kwalificatie zullen echte kansen hebben om te gedijen in dit nieuwe tijdperk. De detailhandel is voor altijd veranderd en nu gaat het niet meer of het bedrijf online moet zijn, maar hoe het zich zal onderscheiden om relevant te blijven in dit zeer competitieve landschap," zegt hij. Rebecca Fischer, medeoprichter e Chief Strategie Officer (CSO) ja Divibank
Met de groeiende markt moeten bedrijven en digitale platforms zich snel aanpassen aan veranderingen in consumentengedrag en nieuwe technologieën, waardoor Brazilië wordt geconsolideerd als een van de belangrijkste e-commerce centra in Latijns-Amerika.
