A Diálogo, vervoerder van de BBM Groep, gespecialiseerd in leveringenlaatste mijlvoor e-commerce en marktplaatsen, kondigt een nieuwe app aan voor kleine en middelgrote online retailers. Het gaat om de Go-gesprek, een app ontwikkeld om het hele proces van levering en ophalen van producten te vereenvoudigen en te optimaliseren.
Voor de CEO van BBM Logística, Agapito Sobrinho, versterkt het nieuws de inzet van Diálogo om een strategische partner te zijn voor de groei van e-commerce winkels. “O Diálogo Go is de concretisering van ons doel om de logistiek te vereenvoudigen voor online verkopers. We hebben een tool ontwikkeld die de winkelier versterkt, autonomie, transparantie en controle geeft over hun leveringen, alles binnen handbereik,” zegt de executive.
Onder de functies van de app vallen: het boeken van vracht voor ophalen en afleveren; het plannen van het ophalen van items, op de beste dag en tijd voor de winkelier; realtime tracking van elke fase van de levering; toegang tot bestelgeschiedenis en meldingen; snelle en directe klantenservice voor het oplossen van problemen; en het simuleren van de vrachtkosten en directe betaling via de app, met creditcard of Pix.
“Go Dialoog is ontworpen om snelheid en eenvoud te brengen naar online winkels en marktplaatsen. Op een snelle en online manier kunnen winkeliers het hele proces van hun leveringen autonoom en gecentraliseerd beheren,” legt Jorcei Chiochetta, directeur van gedeeld vervoer en e-commerce, uit.
A Diálogo Logística voert meer dan 1,6 miljoen leveringen per maand uit in het grootste deel van het nationale grondgebied voor grote nationale detailhandelbedrijven zoals Amazon, Renner en O Boticário.
Momenteel biedt Diálogo partnerschappers een app om hun werk te optimaliseren en de leveringen voor de e-commerce efficiënter te maken. Onder andere biedt de app: slimme en flexibele routes; overzicht van uw leveringen van de dag; bevestigen van leveringen; en ondersteuning voor hulp bij leveringen.De tool biedt ook actuele informatie over de voortgang van de levering, zodat de klant de status van zijn bestelling kan volgen.
