Begin Locatie Pagina 278

Microsoft biedt nieuwe Azure-diensten aan in de Braziliaanse regio's met focus op efficiëntie, kostenbesparing en veiligheid

E-commerce-update
-
0
Microsoft biedt nieuwe Azure-diensten aan in de Braziliaanse regio's met focus op efficiëntie, kostenbesparing en veiligheid

Microsoft heeft belangrijke updates doorgevoerd in de Azure-regio's in Brazilië om haar klanten te ondersteunen in hun digitale transformatie. De integratie van Oracle Database@Azure in Brasilia Zuid stelt bedrijven in staat om hun workloads gemakkelijk en veilig naar de openbare cloud te migreren. Een andere update is gekoppeld aan NetApp Files, hoogwaardig opslagdiensten, die aanzienlijke verbeteringen hebben ondergaan om IT-managers te helpen bij het bereiken van meer efficiëntie, het besparen van middelen en het beschermen van hun operaties.  

De nieuwigheden omvatten configuraties voor het beheer van virtuele netwerken die waarschijnlijk bedrijven zullen helpen die te maken hebben met intensieve workloads, zoals data-analyse en kunstmatige intelligentie (AI). Over het algemeen is het doel om organisaties van alle groottes te helpen betere oplossingen te bieden voor de behoeften van hun klanten, terwijl ze tegelijkertijd de efficiëntie van hun operaties verbeteren. Bekijk de belangrijkste updates die dit semester in de regio's van Brazilië zijn vrijgegeven.

Oracle Database@AzureKlanten in Zuid-Brazilie kunnen nu gebruikmaken van Oracle Exadata Database Service en Oracle Autonomous Database Service in de datacenters van Azure, waardoor de obstakels voor het migreren van kritieke workloads naar de publieke cloud worden weggenomen en innovatie wordt vergemakkelijkt. Deze nieuwigheid biedt ook geoptimaliseerde prestaties en latency, met eenvoudige migratie en hoge schaalbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid.

Com o Oracle Database@Azure, os clientes poderão usar o conjunto avançado de serviços de aplicativos, ferramentas de desenvolvimento e estruturas disponíveis no Microsoft Azure para modernizar suas cargas de trabalho. Dit omvat de gegevensinzichtenfunctie op het Microsoft cloudplatform en de AI-diensten van Azure, die bedrijven van alle groottes ondersteunen bij hun digitale transformatieprocessen door middel van kunstmatige intelligentie. Alles dit met een vereenvoudigde operatie via het Azure-portaal, naast andere voordelen. Leer meer over deze updatevolgende link. 

 Nieuwe, goedkopere opties in Azure NetApp FilesVanaf nu kunnen klanten van Azure NetApp Files gebruikmaken van een opslag voor sporadische toegangcoole toegangop alle serviceniveaus. In de praktijk maakt dit een kostenbesparing mogelijk door minder gebruikte gegevens naar een goedkopere laag in Azure te verplaatsen, waarbij alleen de prioritaire blokken in de hoofdopslag blijven. Bovendien is het mogelijk om een flexibele configuratie voor deze functie te implementeren, waardoor de "bevriezings"periode van weinig geraadpleegde gegevens kan worden geoptimaliseerd op basis van het gebruikspatroon van het bedrijf. Bekijk meer details over deze updatevolgende link.

 Replicatie tussen zones van Azure NetApp FilesDeze nieuwe functie, beschikbaar in de regio's van Brazilië, maakt het mogelijk om gegevens efficiënter en kosteneffectiever te repliceren tussen verschillende beschikbaarheidszones binnen dezelfde regio. Door gebruik te maken van de SnapMirror-technologie biedt de oplossing efficiëntiewinsten en kostenbesparingen door alleen de benodigde wijzigingen te verzenden, waardoor de bescherming tegen storingen wordt verbeterd. Dus, zelfs bij een onverwachte gebeurtenis, is het mogelijk om te garanderen dat uw gegevens veilig en toegankelijk zijn in een andere zone, zonder extra complicaties. Bekijk meer detailsvolgende link.

 Beschermde back-up voor Azure Blob-opslagDe Blob-opslag is een dienst waarmee grote hoeveelheden ongestructureerde gegevens in Azure kunnen worden opgeslagen. Met deze update is het mogelijk om back-ups in kluizen te maken: een native en beheerde oplossing die robuuste bescherming biedt tegen gegevensverlies, met veilige en beschermde externe kopieën tegen per ongeluk verwijderen, corruptie en kwaadaardige aanvallen. Het belangrijkste verschil van deze oplossing is het mogelijk maken van een snelle gegevensherstel en continuïteit van de bedrijfsvoering in overeenstemming met veiligheidsvereisten, wat essentieel is voor de bescherming van kritieke informatie en de operationele veerkracht van bedrijven. Leer meerop deze pagina.

 Mesh- en directe connectiviteit in de Azure Virtuele NetwerkbeheerderAlle openbare regio's van Azure, inclusief die in Brazilië, kunnen nu directe connectiviteits- en mesh-opties in de Azure Virtual Network-beheerder gebruiken. De nieuwigheid maakt het mogelijk dat virtuele netwerken rechtstreeks communiceren, waardoor de latentie en de beheersbelasting worden verminderd. Dit is vooral waardevol voor Data & AI-projecten, omdat het workloads in staat stelt met elkaar te communiceren zonder door een centraal firewall te gaan. Bovendien is het mogelijk om het verkeer tussen deze netwerken te monitoren en te filteren met behulp van netwerkbeveiligingsgroepen (NSGs) en beveiligingsbeheerregels. Weet allesvolgende link.

Deze functies maken deel uit van een grotere set updates die door Microsoft worden uitgerold in de cloudregio's van Brazilië in de tweede helft van 2024. Om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en de voortdurende evolutie van Azure-oplossingen in het land, hoeft u alleen maar de portal te bezoekenAzure-updates | Microsoft AzureDaarnaast is het mogelijk om toegang te krijgen tot hetAzure Blog, in het Engels, om de nieuwste wereldwijde onderwerpen van het platform te volgen en deBron Braziliëom de het laatste nieuws van Microsoft Brazilië.

E-commerce zal naar verwachting 23,33 miljard R$ verdienen tijdens Kerstmis 2024

E-commerce-update
-
0
E-commerce zal naar verwachting 23,33 miljard R$ verdienen tijdens Kerstmis 2024

Kerstmis is de belangrijkste datum voor de handel, vooral voor e-commerce. Dit jaar zouden de verkopen van deze sector een bedrag van R$ 23,33 miljard moeten bereiken, wat een stijging van 9,91% betekent ten opzichte van de R$ 21,23 miljard die in 2023 werden geregistreerd. De schatting is van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm), die de periode omvat vanaf het begin van Black Friday tot en met 24 december.

Dit jaar zou het gemiddelde ticket voor aankopen moeten stijgen tot R$ 639, met een verwachte 36,48 miljoen bestellingen gedurende de periode. In 2023 was de gemiddelde rekening € 611, en het totale aantal bestellingen bedroeg 34,74 miljoen.

Naast de hoofdcategorieën, zoals mobiele telefoons, huishoudelijke apparaten, elektronica, speelgoed en mode, behoort de cosmetica-sector tot de snelst groeiende in het aantal zoekopdrachten in de afgelopen maanden. Om de omzet nog verder te verhogen, stelt ABComm voor dat retailers gebruik maken van betaalde digitale kanalen, sociale media, e-mailmarketing en WhatsApp-berichten, naast andere promotie- en verkoopstrategieën.

Het is goed om te herinneren dat Kerstmis, omdat het een periode van veel verkoop is, ook waarschuwt voor mogelijke fraude. De organisatie, in samenwerking met marktdeskundigen, benadrukt dat consumenten moeten wantrouwen bij extreem lage prijzen en altijd betrouwbare sites moeten prioriteren.

We zijn optimistisch dat de kerstverkopen in 2024 onze prognoses zullen overtreffen, wat het toenemende engagement van consumenten in e-commerce weerspiegelt. De sector blijft terrein winnen op de markt, vooral tijdens feestdagen, vanwege het gemak, de besparingen en de diversiteit aan opties die het biedt. Het vergelijken van prijzen, profiteren van promoties en aankopen doen met slechts een paar klikken is het doorslaggevende verschil voor het publiek, benadrukt Mauricio Salvador, voorzitter van ABComm.

Black Friday stimuleert verkoopstrategieën voor Kerstmis en koopbetrokkenheid voor 2025

E-commerce-update
-
0
Black Friday stimuleert verkoopstrategieën voor Kerstmis en koopbetrokkenheid voor 2025

Black Friday 2024 bracht opvallende resultaten voor de Braziliaanse detailhandel met een groei van 16,1% in de verkopen vergeleken met dezelfde periode vorig jaar, volgens gegevens van Cielo. Deze beweging benadrukt het belang van het profiteren van de marktverhitting aan het einde van het jaar, zowel om de verkoop met Kerstmis te stimuleren als om strategieën voor 2025 te plannen. Hoe kunnen ondernemers deze kansen maximaliseren?

Volgens sectorexperts ligt de sleutel in het integreren van korte- en langetermijnacties, waarbij de impuls van het moment wordt gebruikt om de betrokkenheid van klanten te behouden en consistente resultaten te garanderen. "Black Friday is slechts het begin. Het echte verschil ligt in hoe bedrijven deze campagne verbinden met Kerstmis en vanaf daar hun planning voor het volgende jaar opbouwen," zegt hij.Fernanda Clarkson, CMO van SuperFrete.

Kerstmis is een van de grootste verkoopkansen van het jaar. Volgens Clarkson is een effectieve strategie het benutten van de gegevens die tijdens Black Friday zijn verzameld om gepersonaliseerde campagnes te creëren die de klantloyaliteit vergroten. Het gebruik van remarketingtools om consumenten te betrekken die tijdens Black Friday hebben gekocht of interesse hebben getoond, kan doorslaggevend zijn om deze interacties om te zetten in nieuwe verkopen met Kerstmis, legt hij uit.

Een ander belangrijk punt is het uitproberen van onderscheidende promoties, zoals cadeaupakketten ofgratis verzendingvoor bestellingen boven een bepaald bedrag. Deze strategieën stimuleren grotere aankopen en voegen waarde toe aan de klantervaring.

Bovendien is het garanderen van een efficiënte logistiek onmisbaar. De feestperiode vereist snelle levering, wat voor veel bedrijven een uitdaging kan zijn. Ondernemers moeten voorraden herzien, logistieke partners afstemmen en realistische levertijden vaststellen. Dit verbetert niet alleen de klantervaring, maar vermindert ook het risico op retouren of klachten, voegt hij toe.

Terwijl Kerstmis de verkoopcyclus van het jaar afsluit, moet 2025 gepland worden met een strategisch inzicht. Een belangrijk advies is om de commerciële kalender te gebruiken als hulpmiddel om de belangrijkste verkoopperioden in kaart te brengen en campagnes af te stemmen op de seizoensgebondenheid van de markt.

Bedrijven die zich vooraf voorbereiden, hebben meer kans op succes. Het plannen van campagnes met minstens drie maanden van tevoren stelt u in staat voorraden aan te passen, marketingstrategieën af te stemmen op markttrends en optimaal gebruik te maken van elk seizoensgebonden evenement, benadrukt hij.

Een andere aanbeveling is het diversifiëren van de verkoopkanalen. Met de groei van marktplaatsen en de versterking van eigen e-commerce, moeten ondernemers beoordelen welke platforms de meeste opbrengst genereren en investeren in integratiestrategieën. "Marktplaatsen zijn geweldig om nieuwe klanten aan te trekken, terwijl eigen e-commerce meer controle biedt over het merk en de klantgegevens. De balans tussen de twee is de sleutel," zegt de CMO.

No entanto, empreendedores devem estar atentos à gestão de estoque e acompanhar o desempenho de vendas em tempo real. Zo kunnen we producten met de hoogste verkoop identificeren en de strategieën indien nodig aanpassen.

Nadenken op de lange termijn is essentieel. Black Friday en Kerstmis zijn zeer belangrijke momenten in de commerciële kalender, en de lessen uit deze periode zullen zeker dienen als een verschil om een solide en duurzame 2025 op te bouwen, concludeert Fernanda.

Loja Integrada genereert R$ 6,5 miljoen aan verkopen en herstelt R$ 666 duizend aan verlaten winkelwagens tijdens Black Friday

E-commerce-update
-
0
Loja Integrada genereert R$ 6,5 miljoen aan verkopen en herstelt R$ 666 duizend aan verlaten winkelwagens tijdens Black Friday

A Loja Integrada, een referentie in automatisering en datagestuurde intelligentie voor e-commerce, kondigt de voortgang aan van haar slimme e-commerce-model met een herstel van R$ 666.000 aan verkopen via de ingebouwde marketingautomatiseringen van het bedrijf, zoals het verlaten winkelwagentje, tijdens de Black Friday-promoties van dit jaar. Volgens de CEO, Victor Popper, tussen 28 en 30 november, vertegenwoordigt het teruggewonnen bedrag een stijging van 335% ten opzichte van Black Friday 2023. In totaal hebben 903 winkels bestellingen hersteld, bijna vier keer zoveel als het vorige jaar, benadrukt hij.

Naast het herstel van de verkopen heeft de Loja Integrada in drie dagen 6,5 miljoen R$ gegenereerd met haar ingebouwde tools van de promotiemodule, wat 15% van het totale aantal bestellingen dat door het platform werd verwerkt, vertegenwoordigde.

Onder de meest gebruikte functies viel de Progressieve Korting op, die 642 duizend R$ aan verkopen opleverde met meer dan 2 duizend bestellingen. In totaal hebben 1.217 retailers de promotionele module geactiveerd om hun aanbiedingen te versterken en resultaten te maximaliseren.

De gemiddelde ticketprijs van de winkeliers is ook met 7,3% gestegen ten opzichte van Black Friday 2023, aangedreven door functies zoals Compre Junto, dat de aankoop van promotiecombinaties op het moment van de aankoop stimuleert.

Met duizenden gelijktijdige toegang tijdens seizoensgebonden periodes zoals Black Friday wordt het handmatig beheren van interacties onhaalbaar. Daar komt automatisering in beeld als een onmisbare bondgenoot. Hulpmiddelen zoals de Verlaten Winkelwagen zorgen ervoor dat geen enkele kans verloren gaat, terwijl de winkeliers zich kunnen richten op verkoopstrategieën, zegt Popper.

Voor de executive is slimme e-commerce de weg om de eisen van winkeliers te verlichten en de operatie te optimaliseren.Tools zoals de Verlaten Winkelwagen helpen winkeliers om niet-voltooide aankopen te heractiveren, promoties automatisch aan te passen en de klantervaring te personaliseren, waardoor de efficiëntie wordt verhoogd in een van de meest uitdagende momenten van e-commerce.

Onze missie gaat verder dan het aanbieden van technologie; we willen de strategische partner zijn die het succes van ondernemers stimuleert. We zijn klaar om het nieuwe jaar in te gaan door de e-commerce volledig te herzien, sluit hij af.

App-bezorgers zonder contract kunnen nu 70% van hun wekelijkse inkomen vooruit ontvangen

E-commerce-update
-
0
App-bezorgers zonder contract kunnen nu 70% van hun wekelijkse inkomen vooruit ontvangen

A Trampay, banco digital focado em entregadores e motoristas de aplicativo, está expandindo seu portfólio de produtos e serviços voltados ao seu público. Een fintech biedt nu werknemers die voor platforms werken, maar geen contractuele band met de logistieke operator, de mogelijkheid om 70% van hun wekelijkse inkomen vooraf te ontvangen.

De uitkering wordt toegekend zonder bureaucratie en zonder eisen die niet van toepassing zijn op deze categorie freelancers.Er is een rentepercentage van 2,3%, wat meer zekerheid biedt aan de begunstigde en een meer toegankelijke lening, in vergelijking met de beschikbare producten op de markt.

Volgens de hoofd productmanagement van Trampay, Amanda Carrijo, neemt het aantal bezorgers dat ervoor kiest om voor bezorgapps te werken zonder verbonden te zijn aan een logistieke operator, dat als freelancers in deze arbeidsmarktsector functioneert en moeite ondervindt om diensten te verkrijgen in het conventionele financiële systeem, toe.

De hoofd van Trampay legt uit welke stappen nodig zijn om de anticipatie te verkrijgen

  1. De bezorger registreert zich in de APP TrampayIOS/Android) en na after validatie van de registratie, klik op "anticipatie van ontvangsten".
  2. In de sectie "anticipatie van ontvangsten" schrijft hij zich in op de wachtlijst.
  3. Het platform biedt richtlijnen en de bezorger wisselt de bank waar hij de vergoeding van de apps ontvangt, naar de digitale bank van Trampay, om een voorschot te krijgen.

En, bovendien, wat zijn de voorwaarden om te beginnen met ontvangen:

  • Heeft minstens één overboeking ontvangen op de bank van Trampay van de app waarvoor u de dienst hebt geleverd.
  • De minimale voorafbetaling die aangevraagd moet worden, bedraagt slechts R$ 10.
  • De vergoeding bedraagt 2,3% over het gevraagde bedrag. Deze vergoeding vertegenwoordigt een klein percentage zodat de gebruiker vooraf toegang kan krijgen tot zijn betaling wanneer hij dat nodig heeft. Bekijk hoe het van toepassing is op verschillende waarden
  • Voor R$100R$100 x 2,3% = R$2,30 aan kosten
  • Voor R$60R$60 x 2,3% = R$1,38 aan kosten
  • Voor R$30R$30 x 2,3% = R$0,69 aan kosten
    De waarde van de vergoeding wordt op het moment van aanvraag in de app weergegeven.

De voordelen werden in oktober aangeboden. "In 15 dagen proefperiode waren er meer dan 70 aanbevelingen", zegt Carrijo, wat de snelle acceptatie illustreert. De gemiddelde vooruitbetaling bedraagt R$ 82,95 per bezorger, een hoog bedrag dat de Trampay-team positief verraste.

Voor de leiding zijn deze eerste gegevens een indicatie dat het product zijn doel bereikt: financiële zekerheid bieden aan degigwerkers– degenen die diensten verlenen in deGig-economiebedrijven gebaseerd op digitale tools Carrijo herha dat het nieuwe product een uitbreiding is van de vooruitbetaling van vorderingen die de fintech al aanbood.

Een startup werd opgericht in 2020 door Jorge Júnior, CEO van het bedrijf, en Tiago Ribeiro, CPO. Met hoofdkantoor in Brasília is het aanwezig in meer dan 500 gemeenten en in 21 staten van Brazilië. In de eerste helft van 2024 verdubbelde het bedrijf zijn gebruikersbasis en is van plan om in de komende jaren 300.000 klanten te bereiken. De omzet steeg ook aanzienlijk, verdrievoudigde in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar.

Onze inzet is duidelijk: luisteren, leren en evolueren. Daarmee wordt de feedback van onze klanten essentieel om onze visie aan te passen en onze inspanningen te richten op het beter voldoen aan hun verwachtingen. Deze aanpak stelt ons in staat om een steeds meer intuïtieve, efficiënte en bevredigende ervaring te creëren, waardoor innovatie en de waarde die we aan onze klanten leveren, worden gestimuleerd, benadrukt Amanda Carrijo.

Meer details over Trampay in.

Vice-president van Twilio wijst erop hoe AI en personalisatie een winnende strategie mogelijk maken in een uitdagend 2025

E-commerce-update
-
0
Vice-president van Twilio wijst erop hoe AI en personalisatie een winnende strategie mogelijk maken in een uitdagend 2025

Met nog maar een paar dagen tot het einde van 2024, zijn de meeste bedrijven al begonnen met hun plannen voor 2025, alert op de bewegingen en trends op de markt voor het komende jaar. In gedachten om bedrijfsleiders te ondersteunen in dit proces, brengt Vivian Jones, vicevoorzitter LATAM bij Twilio, enkele analyses over de huidige situatie, samen met aanbevelingen voor investeringen in technologieën zoals AI, en strategieën om de acties van bedrijven te sturen om uitdagingen te overwinnen, kosten te verlagen, het rendement op investeringen te verhogen en de operaties te optimaliseren.

Het is belangrijk om dit planningsproces te starten met het observeren van de huidige marktsituatie, met aandacht voor de belangrijkste economische indicatoren die over 2024 worden gepresenteerd en voor de komende jaren worden voorspeld, legt de executive uit. De eerste gegevens die hij noemt, maken deel uit van de studie Globale en Braziliaanse Macroeconomische Scenario's 2025, uitgevoerd door het Centrum voor Intelligentie in Midden- en Kleinbedrijf van de Fundação Dom Cabral (FDC). Hij wijst erop dat de groei van het Braziliaanse BBP sterker is gebleken dan verwacht, en er wordt een groei van meer dan 2,5% per jaar voor 2024 geschat, met een groei van meer dan 2% voor 2025.

Dit is een positief gegeven, maar desondanks is het belangrijk om een meer gedetailleerd overzicht te schetsen, aangezien de Centrale Bank de rentevoeten moet verhogen om de inflatiedoelstellingen te bereiken, zegt Jones. De specialisten wijzen erop dat door de renteverhoging de op consumptie gebaseerde groei in het volgende jaar zal afnemen, wat van bedrijven nieuwe verkoopstrategieën zal vereisen als ze hun klanten trouw willen houden en hun constante groei willen behouden.

Volgens het meest recente Focus-rapport van de Centrale Bank wordt verwacht dat de officiële inflatie in 2024 op 4,64% zal eindigen, wat de door de CMN (Nationaal Monetair Raad) vastgestelde limiet overschrijdt. De IPCA zal in 2025 uitkomen op 4,12%, een waarde die hoger is dan eerder voorspeld, en zo verder in 2026. De markt heeft de renteprognose verhoogd naar 12% in 2025.

Naast het aanhoudende inflatietraject eindigt 2024 met de dollar boven de R$6,00, wat betekent dat de prijs van diverse dagelijkse consumptiegoederen zal stijgen, aldus de executive. Met hogere prijzen zal de houding van de consument voorzichtiger zijn bij uitgaven, dus het aantrekken van nieuwe klanten zal moeilijker zijn en het behouden van bestaande klanten zal cruciaal zijn. Het is essentieel om na te denken over hoe je in dit scenario betrokken kunt blijven, anders kan dit leiden tot financieel falen.

Focus op personalisatie 

Voor Jones is de kernstrategie gebaseerd op het richten op segmentatie, de context en de voorkeuren van je publiek. Dit zal een grotere personalisatie in de relatie mogelijk maken, wat zorgt voor een hoger financieel rendement. Klanten willen een gepersonaliseerde en unieke relatie, en daarvoor is het nodig te begrijpen met wie men spreekt, in welke context en wat hun voorkeuren zijn, zowel qua producten en diensten als qua service en relatie met merken.

Het rapport Consumer Preferences van Twilio toonde aan dat 91% van de consumenten wereldwijd engagement verwachten via hun favoriete kanalen en bereid zijn 32% (tot 45% in Latijns-Amerika) meer uit te geven aan merken die hen de mogelijkheid bieden via deze kanalen te communiceren. "Met deze gegevens, en rekening houdend met segmentatie, context en voorkeuren, is het duidelijk wat er vanaf nu gedaan moet worden," legt Jones uit.

"Segmentatie is een manier om te begrijpen tot welke klantgroep een specifieke klant behoort, zodat hij niet wordt bereikt door algemene berichten, maar door iets dat op maat is gemaakt voor wat hem interesseert. Daarnaast moet je rekening houden met de context waarin hij zich bevindt, of dat nu geografisch, economisch of sociaal is. Een merk dat het juiste soort product aanbiedt aan zijn juiste doelgroep converteert meer. Wat betreft voorkeuren is het eenvoudig: respecteer wat je consument wil. Als hij met je wil praten via WhatsApp, wees daar! Als hij met je wil praten via spraak, wees daar!", legt de executive uit.

Zijn voorstel is dus om efficiënter te zijn door middelen en inspanningen te richten op de juiste plaatsen, operaties en marketing-, verkoop- en klantenservice-activiteiten te optimaliseren. Het algemene idee is om meer klanten te behouden en nieuwe relaties aan te gaan door gerichte aanbiedingen te creëren die specifiek op individuen zijn afgestemd. Mensen willen geen tijd en geld verspillen aan merken die hen niet begrijpen of geen kwaliteitsservice bieden. Het is een periode van voorzichtigheid, dus is er geen reden om je te richten op datgene dat niet aansluit bij je wensen, of op merken die niet de moeite nemen om ze te leren kennen. Om deze strategie te ondersteunen en op grote schaal toe te passen, is echter technologie nodig.

Gegevens en AI in gepersonaliseerde schaal 

Gartner heeft aangegeven dat tegen 2026 75% van de bedrijven kunstmatige intelligentie zal gebruiken om synthetische klantgegevens te creëren, waardoor vraagvoorspellingen en voorraadbeheer worden geoptimaliseerd. De Klantbetrokkenheidsrapport 2024 van Twilio toonde aan dat Braziliaanse bedrijven vooroplopen in het gebruik van AI, met 86% van de bedrijven die AI al gebruiken voor gepersonaliseerde product- en dienstaanbevelingen.  

"Vandaag is AI het meest waardevolle hulpmiddel voor bedrijven om grote hoeveelheden klantgegevens te beheren, gegevens die vaak al jaren in bezit zijn van bedrijven, maar die ze niet kunnen gebruiken, integreren, verwerken en nuttig maken voor de relatie, vooral op grote schaal," zegt Jones.

Voor de executive ligt de sleutel in het gebruik van AI-ondersteunde engagement- en klantgegevensplatforms als tools om op grote schaal te personaliseren, waardoor unieke dialogen worden gegarandeerd die de klanten waarderen en daardoor meer bij uw merk uitgeven en loyaler worden. Bovendien is het altijd belangrijk om niet te stoppen met investeren in betere gegevens, omdat deze betere personalisaties mogelijk maken. AI stelt gegevens die stil stonden in staat om nuttige middelen te worden die rendement opleveren.

Bovendien wijst hij op een efficiëntiewinst, wat de langetermijnkosten verlaagt en de winsten vergroot. De adoptie van AI stelt bedrijven in staat om op een nog nooit eerder vertoonde schaal met gegevens om te gaan, evenals de automatisering van repetitieve processen, waardoor een copiloot ontstaat die klantenservice en verkoop sneller maakt. Dit geeft menselijke agenten of marketing- en verkoopstrategen de tijd om op een menselijke manier met klanten om te gaan. De klant staat centraal, en hij zal het mogelijk maken om door de uitdagingen van dit nieuwe jaar te navigeren, sluit hij af.

Americanas stemt dat zij en haar bestuurders niet verantwoordelijk zijn voor de fraude

E-commerce-update
-
0
Americanas stemt dat zij en haar bestuurders niet verantwoordelijk zijn voor de fraude

Bijna twee jaar na de aankondiging van de grootste boekhoudfraude in de Braziliaanse geschiedenis, lijkt het gevoel van impunitet toe te nemen. De minderheidsaandeelhouders klagen over het gebrek aan transparantie in het onderzoek en over effectieve maatregelen om dergelijke praktijken in de toekomst te voorkomen en dat de verantwoordelijken daadwerkelijk worden gestraft.

Ondanks de schorsing van Americanas sinds november 2023 van de Novo Mercado - een segment bedoeld voor de handel in aandelen van bedrijven die vrijwillig aanvullende corporate governance-praktijken toepassen dan de wetgeving - is de sanctie voorlopig. A Companhia heeft verschillende eisen die door de B3 zijn opgelegd, niet nageleefd. De Braziliaanse beurs heeft daarentegen geen datum vastgesteld om de irregulariteiten te corrigeren.

In september van dit jaar heeft het Instituto Empresa een verzoek tot definitieve uitsluiting van de Vennootschap ingediend bij B3. De aanvraag is gerechtvaardigd omdat de detailhandelaar niet aan enkele van de eigen eisen van B3 heeft voldaan om de transparantie van haar beheer te waarborgen, wat nodig is voor de voortzetting in het segment waarin zij is geschorst.  

De B3 heeft geen termijn vastgesteld waarbinnen Americanas aan de bepalingen moet voldoen. Echter, artikel 59 van het Reglement bepaalt dat bij het niet naleven van de regelgeving voor een periode van meer dan negen maanden, een sanctie van gedwongen uittreding uit de Novo Mercado moet worden opgelegd, door middel van een openbare overnamebod op aandelen, legt advocaat Luís Fernando Guerrero van het kantoor Lobo de Rizzo uit, dat het Instituut vertegenwoordigt.

De B3 heeft ook besloten om verschillende leden van de Raad van Bestuur van Americanas, inclusief partners en familieleden van Grupo 3 G, aansprakelijk te stellen. Maar de definitieve beslissingen, na beroep, zijn nog niet openbaar gemaakt.

De CVM heeft zojuist aangekondigd dat ze de voormalige president van Americanas, Sergio Rial, heeft vrijgesproken van de beschuldigingen met betrekking tot het vrijgeven van informatie na de ontdekking van een boekhoudkundige tekortkoming en dat ze João Guerra heeft veroordeeld, die als interim-CEO aantrad onmiddellijk na het aftreden van Rial.

De autarquia heeft ook het Administratief Onderzoek 19957.000946/2023-08 afgerond, met betrekking tot het gebruik van voorkennis bij de handel in emissie-activa door directeuren en medewerkers van Americanas vóór de bekendmaking van de "boekhoudkundige inconsistenties" via het Belangrijke Feit op 11/1/2023. De beslissing is belangrijk zodat het Openbaar Ministerie (OM) later een strafrechtelijke procedure kan starten wegens handel met voorkennis.

Een andere belangrijke gebeurtenis was de verwatering van de minderheidsaandeelhouders door de verhoging van het maatschappelijk kapitaal zelf. Met de maatregel die alleen de banken ten goede kwam, was er een nog grotere concentratie van de besluitvorming binnen de Vennootschap. "De Americanas werden al gecontroleerd door een kleine en bekende groep mensen die hun route tot hier hebben geleid. Nu zijn zij bijna de absolute eigenaars van het bedrijf," zegt Eduardo Silva, voorzitter van het Instituto Empresa, dat de minderheidsaandeelhouders verdedigt, verwijzend naar een kapitaalconcentratie van ongeveer 50% van het stemgerechtigde kapitaal.

Met dit aantal stemmen was het gemakkelijk om goed te keuren dat enkele van de voormalig bestuurders worden vervolgd, waarbij de Vennootschap en haar aandeelhouders worden vrijgesteld, hoewel de fraude systemisch was en zich ongeveer tien jaar heeft ontwikkeld, zonder dat dit werd opgemerkt door de Interne Controle, de Raad van Toezicht, de Raad van Bestuur en de Externe Accountants.

De stemming van Americanas staat haaks op wat B3 ongeveer een jaar geleden vaststelde. Verschillende Raadgevers, leden van de Raad van Toezicht en zelfs toezichthouders en hun familieleden zijn persoonlijk aansprakelijk gesteld wegens het niet uitoefenen van voldoende controle en toezicht op de Vennootschap. "Het beheer van andermans middelen legt fiduciaire plichten op aan de bestuurders ten opzichte van de andere aandeelhouders, die deze waarden moeten bewaken, wat in dit geval niet is gebeurd," zegt Silva.

De beslissingen van de CVM, de B3, het Federaal Openbaar Ministerie en zelfs de Algemene Vergadering van Americanas om enkele van de voormalige bestuurders te vervolgen, zullen echter geen invloed hebben op het verzoek van de minderheidsaandeelhouders. Door een clausule in de statuten kan schadevergoeding alleen via arbitrage worden geëist.

De verzoeken van de minderheidsaandeelhouders hebben geen betrekking op enige rechten die kunnen samenvallen met nadelen voor de Vennootschap of met de waardevermindering van de aandelen. In werkelijkheid – legt Silva uit – zouden de investeerders de aandelen niet eens hebben gekocht als ze de ware staat van het bedrijf hadden geweten. Alle informatie van het bedrijf op de markt was diepgaand gemanipuleerd en vervormd, wat leidde tot bevooroordeelde aankoopbesluiten die hun nietigheid moeten worden erkend.

KaBuM!'s 21e verjaardag wordt bekroond met de Prêmio Caio

E-commerce-update
-
0
KaBuM!'s 21e verjaardag wordt bekroond met de Prêmio Caio

De Prêmio Caio 2024 – de belangrijkste prijs in de evenementenbranche – erkende het 21-jarig jubileum van de feestavondKaBuM!als uitspringend geval in de categorie van sociale gebeurtenis van het jaar (er was geen eerste plaats). De uitreiking van de Zilveren Alligator vond deze week plaats in São Paulo, tijdens de 25e editie van de prijs, die sinds 1999 het werk van bedrijven en professionals in de sector waardeert.

Om de datum in grote stijl te vieren en de traditionele verjaardagscampagne van het merk, genaamd Mega Mei, te versterken, organiseerde de grootste e-commerce van technologie en games in Latijns-Amerika op 23 mei een groot feest. Het evenement vond plaats in het historische gebouw Central 1926, in Bela Vista, voor grote namen uit het veld, waaronder influencers, pers en partners. Het 21-jarig jubileum van KaBuM! bracht de hoofdstad São Paulo in beweging met muzikale optredens, ervaringen, spellen en technologische activaties.

KaBuM! heeft als missie om meer plezier en technologie naar het leven van mensen te brengen. En met het verjaardagsfeest van het merk had het niet anders kunnen zijn. De uitdaging van het evenement was om de gasten naar deze setting te brengen, met creatieve activaties, inclusief het gebruik van kunstmatige intelligentie. In omgevingen met de visuele identiteit van het merk, bestaande uit een stedelijke en technologische sfeer, omvatten de activiteiten het personaliseren van muismatten in een interactieve ruimte, gratis flash-tatoeages met een gamingthema – ontwikkeld door de tatoeëerderLucas Marinos-, virtuele graffiti maken en foto's nemen, evenals een immersieve ruimte waar gebruikers zich verbonden met een AI-tool om scènes te creëren en in personages te veranderen.

Voor het feest heeft KaBuM! ook een actie- en strategiespel ontwikkeld dat adrenaline en technologie combineerde. Het simuleren van Counter Strike-spelletjes in het echte leven met laser tag, waarbij de gasten in teams of individueel concurreerden, met infraroodstralen. Het evenement werd ook opgeluisterd door muzikale optredens die het publiek deden opzwepen, zoals de producerEcologie, DJ Pancho Valdez, DJ Liu, DJ Thaisen, inclusief, een show van de rapperVeighfenomeen van het Braziliaanse muziekgenre trap

Het 21-jarig jubileum van KaBuM! was een ware mijlpaal in onze geschiedenis en een gelegenheid om alles te vieren waar we het meest van houden. Het is een eer om de Caio-prijs te ontvangen, die ons project erkent als een van de beste sociale evenementen van het jaar, volledig binnen ons eigen huis gemaakt. De prijs onderstreept de toewijding van een gepassioneerd team dat strategie, trends en innovatie combineert. Ik wijd deze overwinning aan ieder van hen, zegt Bruno Chamas, hoofd Marketing bij KaBuM!

De Prêmio Caio wordt georganiseerd door de Raad van Bestuur van Revista Eventos, een van de meest gerenommeerde publicaties op de markt. De prijsuitreiking evalueert de beste cases in evenementen, diensten voor evenementen, bestemmingen, ondernemingen (zoals hotels, resorts en congrescentra) en benadrukt ook de duurzaamheid in de praktijk van evenementen. Daarnaast omvat het categorieën zoals de Grand Prix Prêmio Caio en de Prêmio Caio Sustentabilidade.

Met meer dan 300 geïdentificeerde frauduleuze sites versterkt de campagne 'Doneer aan Arena Corinthians' de cyberbeveiliging en voorkomt verliezen

E-commerce-update
-
0
Met meer dan 300 geïdentificeerde frauduleuze sites versterkt de campagne 'Doneer aan Arena Corinthians' de cyberbeveiliging en voorkomt verliezen

Het succes van de campagne "Doe Arena Corinthians", georganiseerd door Gaviões da Fiel om de schuld van de club te betalen die verband houdt met de financiering van de Neo Química Arena, trok de aandacht van cybercriminelen, die valse URL's creëerden om supporters te misleiden en middelen af te leiden. Daarom heeft de sportorganisatie een samenwerking aangegaan met deDfense, het centrum van de belangrijkste oplossingen in cyberbeveiliging, om het probleem aan te pakken, wat al grote resultaten heeft opgeleverd: meer dan 300 frauduleuze sites zijn geïdentificeerd, 200 zijn offline gehaald en 60 worden continu gemonitord.

Het Informatiebeveiligingsbeleid (PDSI) is gecentraliseerd in de acties van een van de startups van de groep, ZenoX. Het bedrijf monitort, verzamelt, verwerkt en analyseert gegevens op internet, deep en dark web, met prioriteit en classificatie van kwetsbaarheden.Gabriel Paiva, oprichter en CEO van ZenoX en de Grupo Dfense, benadrukt dat de strategie niet alleen is bedacht voor financiële relevantie, maar ook voor emotionele betrokkenheid. "Het certifiëren van cyberveiligheid bij grote openbare acties zoals deze gaat verder dan het voorkomen van financiële verliezen; het gaat om het beschermen van gepassioneerde mensen, die verenigd zijn voor een zaak en rust verdienen om door de digitale wereld te navigeren," zegt hij.

Campagnedetails
Gelanceerd op 27 november 2024, omvatte de supporterscampagne van Corinthians de goedkeuring van de club en de Caixa Econômica Federal om ongeveer R$700 miljoen op te halen. Tot nu toe zijn de donaties, gedaan via PIX op de officiële website, al meer dan R$28 miljoen, waarvan R$10 miljoen alleen in de eerste 36 uur na lancering is ingezameld.

Marcius Ayres, Coördinator Technologie en Informatiebeveiliging van Corinthians, benadrukt hoe essentieel het opzetten van sterke digitale verdedigingswerken was voor dit succes: "De reactietijd van de actie ligt veel onder de verwachting. Cybercriminelen zouden enorme schade kunnen toebrengen aan de Corinthians-fan en de campagne zonder de juiste aandacht voor het onderwerp, dus het is een werk dat geprezen moet worden," zegt hij.

Hoe kunnen supporters hun digitale verdediging versterken?
Om de acties van de oplichters nog intensiever te bestrijden, kan de Corinthians-supporters extra beschermingsmaatregelen toevoegen aan hun dagelijks leven, vooral gezien de exponentiële toename van het aantal cybercriminaliteit. Volgens het "Panorama van Bedreigingen voor Latijns-Amerika 2024" van Kaspersky is Brazilië het land dat het meest wordt getroffen door cyberaanvallen ter wereld, met meer dan 700 miljoen virtuele aanvallen tussen juni 2023 en juli 2024.

Para Paiva, een van de belangrijkste versterkingen op het gebied van cyberbeveiliging is de verificatie van URL's. Aanvallen zoals e-mail scams en phishing blijven de grootste bedreigingen omdat ze snel een groot aantal mensen bereiken, dus is het belangrijk dat fans de campagnewebsite rechtstreeks via de browser bezoeken in plaats van op verdachte links te klikken, adviseert hij.

De specialist noemt ook enkele aanvullende tools om de bescherming te verbeteren: "Antivirus, twee-factor authenticatie (2FA) en het updaten van apparaten helpen ongeautoriseerde toegang te voorkomen, kwaadaardige links te blokkeren en systemen te beschermen tegen cyberdreigingen," voegt hij toe. Ten slotte noemt de executive ook enkele maatregelen om snel te handelen en de schade te minimaliseren in het geval dat de gebruiker het slachtoffer wordt van een digitale oplichterij. Het zijn ze:

  • Neem contact op met uw financiële instelling, informeer de bank over niet-geautoriseerde transacties en vraag om het blokkeren van betrokken kaarten of rekeningen.
  • Verzamel bewijsstukken, zoals e-mails, berichten of screenshots die nuttig kunnen zijn voor toekomstige onderzoeken;
  • Registreer een Proces-Verbaal (PV), formaliseer de klacht bij een politiebureau of via online kanalen om het onderzoek naar de cybercriminelen te ondersteunen;
  • Monitor kredietoverzichten en rapporten, houd financiële transacties bij om verdachte activiteiten te identificeren en de bevoegde instanties te informeren om misbruik van gestolen gegevens te voorkomen.

10 digitale advertentietrends voor 2025

E-commerce-update
-
0
10 digitale advertentietrends voor 2025

Het jaar loopt ten einde en bedrijven bereiden zich al voor op 2025, vooral op gebieden waar technologische vooruitgang een grote impact heeft. Een daarvan is digitale reclame, een gebied waarin technologische innovaties fundamentele tools zijn geworden voor bedrijven om dichter bij klanten te komen.

Volgens Bruno Almeida, CEO vanAmerikaanse media, toonaangevend mediabedrijf in Latijns-Amerika, maken nieuwe technologieën deze sector dynamischer. "Merken moeten zich aanpassen om aan de verwachtingen van de consumenten te voldoen en optimaal te profiteren van markt kansen, zodat ze hun betrokkenheid kunnen vergroten en het rendement op investering (ROI) van campagnes kunnen maximaliseren," zegt hij.

Bij het analyseren van deze context, heeft de specialist de 10 trends opgesomd waarop adverteerders in 2025 moeten letten. Controleer

  1. IA en machinaal leren

Volgens Gartner zullen bedrijven die kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken, tegen 2026 75% van hun operationele marketingactiviteiten kunnen omzetten in strategische oplossingen. Almeida benadrukt dat de tool essentieel is omdat ze campagnes automatiseert en voorspellende analyses bevordert: "Machine Learning-algoritmen kunnen historische gegevens analyseren om toekomstige trends te voorspellen, waardoor adverteerders hun campagnes kunnen optimaliseren voordat ze worden gelanceerd. Bovendien kunnen ze, zodra ze zijn gelanceerd, in realtime worden verbeterd door aanpassingen te maken op basis van de prestaties en het gedrag van de gebruiker," legt hij uit.

  1. Programmatische reclame

Volgens het onderzoek van VIOOH – een platform voor digitale out-of-home (DOOH) – omvat programmatic advertising, dat automatische aankoop van online advertentieruimtes betreft, al 25% van de Digital Out-Of-Home (DOOH) campagnes in Brazilië. Bij het analyseren van de trend benadrukt de CEO dat zijn onderscheidende kracht ligt in de onmiddellijke combinatie van gegevens met creatief denken. "Programmatische reclame stelt adverteerders in staat om snel specifieke doelgroepen te bereiken in verschillende contexten, op basis van demografische, gedrags- en contextuele gegevens," zegt hij.

  1. Sociale handel

Het "Global Rapport over Trends in Online Kopers 2024" van DHL Logistics onthult dat social commerce tegen 2030 een omzet van 8,5 biljoen dollar moet genereren. De reden voor deze projectie is vooral het potentieel om de koopreis van de klant nog meeslepender en gepersonaliseerder te maken. Interactieve inhoud, zoals enquêtes en spellen, kunnen merken helpen om realtime conversies te verhogen, omdat ze aansluiten bij vertrouwde formaten voor de nieuwe consumenten, legt de US Media-expert uit.

  1. Geolocatie Marketing

De hyperlokale personalisatie van campagnes kan relevante advertenties leveren op basis van de exacte locatie van de gebruiker, waardoor de impact en de conversies toenemen. "De bedrijven die investeren in platforms die geolocatie combineren met gedragsinzichten, kunnen contextuele en authentieke ervaringen creëren, zoals het richten van speciale aanbiedingen aan klanten die in de buurt van een fysieke winkel zijn," benadrukt Almeida.

  1. Influencermarketing

Samenwerkingen met contentmakers zijn strategieën die in staat zijn een al betrokken publiek te bereiken, waardoor oprechte verbindingen met de consumenten ontstaan. "Als het merk kwalitatieve betrokkenheidsmetingen vaststelt en het universum van de influencer begrijpt, kan het authentieke advertenties creëren en langdurige relaties met gebruikers opbouwen," benadrukt de executive.

  1. Conversatiemarketing

Chatbots en virtuele assistenten helpen merken om 24/7 service te bieden, gepersonaliseerde interacties te verzorgen en meer leads te genereren. Naarmate de specialist zich ontwikkelt, kunnen deze tools voor conversational marketing "de toon van de onderneming aanpassen aan de behoeften van de gebruiker, waardoor een volledige en efficiënte ervaring wordt gegarandeerd".

  1. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid

Onder de nieuwe eisen van de moderne klant vallen vooral het consumeren van producten en diensten van merken met ESG-waarden (Milieu, Sociaal en Bestuur). Om die reden benadrukt de CEO het belang van campagnes die zich richten op het op een creatieve manier oplossen van milieuproblemen en sociale kwesties, in lijn met het bedrijf. "Inspireer positieve veranderingen, of het nu gaat om het verminderen van de koolstofuitstoot of het zich aansluiten bij NGO's, en deze transparant communiceren, is een basisvoorwaarde voor elk bedrijf tegenwoordig," voegt hij toe.

  1. Omni-kanaal

Geïntegreerde tools, zoals CRM's en managementplatforms, stellen merken in staat om klantinteracties die via verschillende kanalen plaatsvinden te centraliseren, hun klantreis te volgen en de communicatie bij elk contactpunt te personaliseren; “Omnichannel zijn is een manier om de centrale boodschap van het merk aan te passen aan elke context, waarbij rekening wordt gehouden met de bijzonderheden van elk platform en de verwachtingen van het publiek, zonder het doel van de advertentie uit het oog te verliezen”, legt Almeida uit.

  1. Prestatiemeting en aanpasbare KPI's

De zogenaamde prestatiemedia bewaakt, analyseert en optimaliseert de efficiëntie van campagnes door gegevens van verschillende platforms te consolideren, waardoor bruikbare inzichten ontstaan. Als geïntegreerd in aanpasbare Key Performance Indicators (KPI's), begrijpt de US Media-woordvoerder dat de oplossing de metrics kan afstemmen op het doel van de acties en de fase van de trechter. "Het is bijvoorbeeld mogelijk om een merkbekendheid te creëren die de nadruk legt op de bereik van de advertentie, terwijl de conversie zich richt op de klikpercentages," voegt hij toe.

  1. Kanaaldiversificatie

Het diversifiëren van communicatiekanalen vergroot niet alleen de relevantie en het bereik van de boodschap van het merk, maar biedt ook meer kansen om het doelpubliek op een oprechte manier te betrekken. "De consumenten zijn verspreid over verschillende platforms, wat vereist dat het bedrijf afwijkt van de gangbare aanpak en weet zijn campagne op de juiste manier en op het juiste moment te leveren, zonder een gevoel van verzadiging bij de gebruiker te veroorzaken," concludeert Almeida.

1...277278279...515Página 278 de 515

LAATSTE ARTIKELEN

POPULAIRE ONDERWERPEN

POPULAIRE CATEGORIEËN

OVER ONS

E-Commerce Update is een toonaangevend bedrijf op de Braziliaanse markt, gespecialiseerd in het produceren en verspreiden van hoogwaardige content over de e-commerce sector.

Contact: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle rechten voorbehouden.

[elfsight_cookie_consent id="1"]