Een UX Groep, volledig ecosysteem van innovaties in technologie, logistiek en duurzaamheid, aankondiging van een nieuwe strategische samenwerking met Venuxx, innovatief platform voor gepersonaliseerde logistiek dat transportexperts verbindt met bedrijven in de B2B-sector. Deze samenwerking is gericht op, bijzonder, de klantervaring in de laatste kilometer verbeteren, een van de belangrijkste stappen in de logistiek, onder de perspectief van de klantervaring van e-commerce.
De synergie combineert de technologische expertise van de UX Group met de innovatieve en duurzame praktijken van Venuxx. Met de verbinding, de eerste brengt de voordelen van het platform naar zijn ecosysteem van oplossingen, wat zijn het hoge niveau van personalisatie en de toegewijde toewijzing van taken, in tegenstelling tot veel bedrijven die cloudbestellingen toewijzen aan de dichtstbijzijnde chauffeur.
Volgens Caio Zamboni, CRO van de UX Groep, deze samenwerking verrijkt niet alleen de portefeuille van het bedrijf, maar versterkt ook de concurrentiepositie op de markt, het garanderen van een efficiëntere en innovatievere service.
"Bijzonder na de pandemie", met de brede waaier aan beschikbare kansen en oplossingen, wat echt het verschil maakt is niet alleen de prijs. Hoewel hij een belangrijke factor is, een positieve ervaring kan de loyaliteit van de klant waarborgen. Elke interactie, van het navigeren op de site tot de levering van het product, draagt bij aan de merkperceptie en de toekomstige aankoopbeslissing, versterkt het uitvoerend orgaan.
Een UX Groep, erkend om haar constante inzet voor het verbeteren van de klantervaring in de e-commerce, ziet in de samenwerking met Venuxx een kans om de implementatie van nieuwe technologieën en logistieke praktijken te versnellen. De laatste mijl bezorging, dat vertegenwoordigt 50% van de totale kosten van de toeleveringsketen, vereist efficiënte en gepersonaliseerde oplossingen om een positieve klantervaring te garanderen
De verbinding tussen UX Group en Venuxx biedt een reeks voordelen voor e-commerce managers: implementatie van technologieën die een hoog niveau van personalisatie in de leveringslogistiek mogelijk maken; versnelling van de adoptie van innovatieve praktijken resulterend in een efficiëntere dienstverlening; promotie van duurzame praktijken, inclusief de neutralisatie van 100% van de CO₂-uitstoot van de Venuxx-vloot; de inclusie van vrouwen op de arbeidsmarkt, met een distributienetwerk dat voornamelijk bestaat uit opgeleide vrouwelijke professionals
"Het idee van deze verbinding is dat Vennux waarde toevoegt aan ons ecosysteem", aan onze klanten, producten en ons team. Aan de andere kant, we zullen haar ten goede komen met onzeknowhow, expertise en aanvullende technologieën. Laten we steeds meer laten zien hoe onze paraplu aantrekkelijk kan zijn voor bedrijven in de sector. Op deze manier, we zullen ervoor zorgen dat de bedrijven samen groeien, garantie Zamboni.
Begrijpen wie Venuxx is
Venuxx is gespecialiseerd in oplossingen voor last mile logistiek, actief in 24 Braziliaanse staten, voornamelijk gericht op de juwelensector, cosmetica, mode, technologie en fijne chocolade. Gebruikmakend van geavanceerde logistieke managementsoftware, biedt een persoonlijke en efficiënte bezorgservice aan, het waarborgen van de tevredenheid van de eindklant. Dit omvat een geconsolideerde ship-from-store structuur, die fysieke winkels transformeert in opslag- en distributiepunten, de levertijd verder verkorten en de klantervaring verbeteren.
Het is het eerste platform dat is opgericht om specialisten in de laatste mijl te verbinden met bedrijven die op zoek zijn naar op maat gemaakte logistieke oplossingen. Het verschil zit in de unieke bijzonderheden van elke operatie, oplossingen op maat aanbieden. Jouw doel is innoveren, waarde creëren en de economie beïnvloeden, het bevorderen van vrouwelijke empowerment en het creëren van inkomstenmogelijkheden voor vrouwen
De bezorgers zijn opgeleid om specialisten te worden, volgens protocollen en specifieke eisen van elk bedrijf, van het verzamelproces tot het type interactie met de. eindklant, aantal pogingen die moeten worden gedaan, onder andere aspecten.
Voor ons, dit partnerschap is erg belangrijk. We doen ook een curatie met betrekking tot de partners en met wie we ons verbinden tijdens onze reis.Een UX is zeker een zeer gelukkige keuze voor samenwerking, we hebben hetzelfde doel. Wij zijn hier om waarde te creëren. Ondernemen in Brazilië is een dagelijkse uitdaging en wanneer je partners hebt met dezelfde waardepropositie, het is gewoon optellen, versterkt Gabrielle Jaquier, medeoprichtster en COO van Venuxx.
