In Brazilië loopt het aantal kunstmatige intelligentiesystemen al in de miljoenen. De schatting is de AI zelf gemaakt door Microsoft, waaruit ook bleek dat 74% van micro-, kleine en middelgrote bedrijven in het land de technologie al gebruiken, op alle gebieden en met verschillende functionaliteiten.
De tool is vooral populair geworden voor het vergroten van de efficiëntie en het automatiseren van repetitieve taken, het vrijmaken van werknemers om zich te concentreren op meer strategische activiteiten en het verbeteren van de besluitvorming door het leveren van data-analyse.
Br24, een santa catarina wereldwijde softwarepartner Bitrix24 (managementplatform, CRM en marketing), is een van de bedrijven die inzet op kunstmatige intelligentie om de relatie met klantorganisaties, gebruikers van deze software, te verbeteren. Het bedrijf heeft zojuist Biatrix ontwikkeld, een virtuele assistent die door gebruikers wordt erkend voor efficiëntie en resolutiecapaciteit.
De naam Biatrix die de bijnaam Bia, AI artificial intelligence en het achtervoegsel “trix” van het softwaremerk 24 samenvoegt, is in staat om klanten 24 uur per dag, zeven dagen per week van dienst te zijn, volgens Br24 CEO Filipe Bento is het succes zo groot geweest dat klantorganisaties interesse hebben getoond om ook de virtuele assistent in hun systemen op te nemen.
“Klanten zijn erg geïnteresseerd in het hebben van deze technologie, en we realiseren ons dat Biatrix een oplossing kan zijn om nieuwe klanten aan te trekken, onze activiteiten op te schalen, zegt Bento.”Het is zeer effectief geweest“.
Opgeleid op basis van de kenmerken van Bitrix24, kan Biatrix herkennen wie de klanten zijn en, meer dan dat, wie het contact is in de klantorganisatie Het vereist geen handmatige en operationele configuraties; het vereist alleen dat u “.It is een technologie die meer snelheid en assertiviteit biedt”, wijst Bento.
Bijvoorbeeld, citeert de CEO, Biatrix”le laat niemand in de support wachtrij van de”.Maar, als de uitvoerende, de assistent in kunstmatige intelligentie wordt nauwlettend gevolgd door menselijke intelligentie.“Om de Biatrix te voeden en echt effectief te maken, werd een soort menselijke curatie gecreëerd in het bedrijf.Het zijn professionals die zich toeleggen op het trainen van kunstmatige intelligentie, het observeren van de reacties ervan, het handelen zodat het beter en beter wordt.”
De lancering van Biatrix valt samen met het moment waarop Br24, via zijn CEO, zojuist heeft deelgenomen aan een onderdompeling in het innovatie-ecosysteem van China. En bij de beoordeling van Filipe Bento gaat de virtuele assistent van het bedrijf op het gebied van kunstmatige intelligentie in de richting van de geavanceerde technologieën die het in het Aziatische land van dichtbij kent.
Daar woonde Benedict de World Artificial Intelligence Conference (Waic) in Shanghai bij, Hij bezocht ook Kuaishou (of Kawai, zoals het in Brazilië bekend staat), de pool van Baidu, “een reus in kunstmatige intelligentie”. “De digitalisering van het leven in China is iets indrukwekkend Alles en iedereen is verbonden, met alles en iedereen, de hele tijd”, vat de CEO van Br24 samen.
