DEKlanten Dag, gevierd op 15 september, het is een kans voor bedrijven om de relatie met hun consumenten te versterken en de verkoop te stimuleren. Met de datum die steeds relevanter wordt in de detailhandel kalender, bedrijven van verschillende groottes zoeken naar strategieën om aan te trekken, betrekken en loyaliseren van uw klanten.
Een van de meest gebruikte strategieën door detailhandelaren is de personalisatie van aanbiedingen. Het kennen van het profiel van consumenten en het segmenteren van het publiek op basis van hun voorkeuren en koopgewoonten kan de kans op conversie vergroten. Fernanda Clarkson, CEO van SuperFrete, aanbevelen de adoptie van enkele specifieke strategieën, hoe
- Gratis verzending en exclusieve kortingenVerzendkosten zijn een van de belangrijkste factoren bij de online aankoopbeslissing. De gratis verzending of exclusieve kortingen op de verzendkosten tijdens de Klantendag kan een groot verschil maken om consumenten aan te trekken
- Partnerschappen met logistieke platformsFernanda wijst erop dat, voor kleine bedrijven,rekenen op partnerplatforms zoals SuperFrete om het beheer van vracht te vereenvoudigen kan een groot verschil maken. "Door het vereenvoudigen van de verzendingen en het verlagen van de verzendkosten met tot 80%", de bedrijven kunnen betere leveringsvoorwaarden bieden en hun conversieratio verhogen,"commentaar"
- Gerichte MarketingcampagnesHet gebruik van gerichte digitale marketingcampagnes kan het bedrijf helpen om zijn doelgroep effectiever te bereiken. Investeren in gerichte advertenties op sociale media en e-mailmarketing met gepersonaliseerde aanbiedingen zijn tactieken die goede resultaten opleveren,aanbevelingen
- Inzetten op KlantbelevingClarkson benadrukt het belang van het bieden van een goede winkelervaring. Naast het aanbieden van goede prijzen en leveringsvoorwaarden, het is essentieel om ervoor te zorgen dat de koopreis intuïtief en aangenaam is. Een efficiënte service en een vereenvoudigd aankoopproces kunnen de kans vergroten dat de klant terugkomt.”
- Loyaliteits- en beloningsprogramma'sHet creëren van loyaliteitsprogramma's die terugkerende klanten belonen kan ook een effectieve strategie zijn. Klanten vinden het fijn om zich gewaardeerd te voelen. Beloningspunten aanbieden, kortingen op toekomstige aankopen of vroegtijdige toegang tot nieuwe collecties kan nieuwe aankopen stimuleren en de retentie verhogen,"leg uit"
Succesverhaal: Ateliê Maiana Rodrigues
Een voorbeeld van hoe deze strategieën resultaten kunnen stimuleren is de case vanAtelier Maiana Rodrigues. De ambachtsvrouw, die al meer dan 400.000 volgers heeft op het profiel van uw bedrijf, begon met het verkopen van onderdelen via het internet om extra inkomen te genereren en verzendt nu al zijn exclusieve producten tot in het buitenland
Sinds het begin van uw bedrijf, Maiana heeft de ondersteuning van SuperFrete bij het verzenden van haar producten. Het platform, dat was een aanbeveling van een andere ambachtsvrouw, vergemakkelijkt de verzendroutine, met de snelheid om verzendetiketten te genereren via de mobiel of computer zonder het huis te verlaten, naast het mogelijk maken van veel goedkopere verzending voor uw klanten
Zo, Maiana heeft meer tijd om zich te wijden aan het creëren van nieuwe stukken, strategieën en waardevolle inhoud, die niet alleen uw bedrijf stimuleren, zoals ook duizenden andere vrouwen inspireren die haken en handwerk als bron van inkomsten hebben. Specialisten raden aan dat, om van de Dag van de Klanten te profiteren, bedrijven moeten hun acties van tevoren plannen, het publiek goed segmenteren en verschillende kanalen gebruiken om de aanbiedingen te communiceren.
