Leider in chat-commerce in Brazilië en WhatsApp Business Solution Provider (BSP), deOmniChataankondigt de lancering van OmniCast aan, een tweewekelijkse videocast die succesverhalen, marktinzichten en toekomstige perspectieven over het gebruik van berichtenkanalen in de transformatie van bedrijven zal samenbrengen. Het project dat op 16 wordt gelanceerd, is bedoeld om de dialoog tussen merken te versterken die hun digitale aanwezigheid willen verbeteren door middel van omnichannel-strategieën.
OmniCast zal beschikbaar worden gesteld op meerdere platforms, waaronderYouTube, Spotifyen sociale media zoalsInstagramEnLinkedIn, waardoor marketing-, verkoop- en klantenservicemedewerkers de discussies kunnen volgen in het door hen gewenste formaat.
Het idee kwam voort uit de wens om onze klanten en partners te verbinden rond de beste praktijken van chat commerce. Met deze nieuwe ruimte willen we laten zien hoe bedrijven hun operaties en resultaten transformeren door hun communicatiekanalen te centraliseren in een geïntegreerde strategie, legt Mauricio Trezub, CEO van OmniChat en host van de OmniCast, uit.
Bij elke aflevering ontvangt de videocast vertegenwoordigers van verschillende segmenten van de markt, van klanten die het OmniChat-platform gebruiken tot partners. De genodigden zullen echte ervaringen delen over hoe ze processen hebben geautomatiseerd, de verkoop hebben verhoogd en de klantervaring hebben verbeterd.
OmniChat werd opgericht in 2016 en bedient momenteel meer dan 500 merken, met technologie die kunstmatige intelligentie en menselijke dienstverlening combineert om volledige communicatie-ervaringen te creëren. Het platform werkt op het SaaS-model (Software as a Service) en biedt bedrijven kostenbesparingen op operationele kosten terwijl het verkoopresultaten en klanttevredenheid versterkt.
De eerste aflevering van de OmniCast zal een gerenommeerd merk van fijne geschenken bevatten dat erin geslaagd is de omzet te verhogen met behulp van Whizz, de AI van OmniChat.
