De e-commerce markt in Zuidoost-Azië (SEA) zal naar verwachting een indrukwekkende waarde van 325 miljard dollar bereiken in 2028, zo blijkt uit de nieuwste InfoBrief van IDC, een marktonderzoeksbedrijf. De studie, getiteld "Hoe Zuidoost-Azië koopt en betaalt in 2025", analyseerde de digitale betaalmarkt in zes landen in de regio: Indonesië, de Filipijnen, Maleisië, Singapore, Thailand en Vietnam.
Het onderzoek, dat in 2021 voor de vierde keer werd gehouden, omvatte 600 deelnemers en benadrukt dat de op vier na grootste economie ter wereld een uitzonderlijke groei doormaakt, die grotendeels wordt aangestuurd door de snelgroeiende e-commercesector en de toenemende acceptatie van digitale betalingen.
Belangrijkste trends in digitale betalingen
Uit het onderzoek kwamen belangrijke patronen naar voren die de handel in de regio veranderen:
- Groeiend digitaal domeinTegen 2028 wordt verwacht dat 94% van het totale e-commerce betalingsverkeer in Zuidoost-Azië digitaal zal worden gedaan. De binnenlandse betalingen (97,9%) en mobiele portemonnees (94,9%) tonen de meest opvallende groei, waardoor het bereik van e-commerce wordt uitgebreid in regio's die traditioneel minder afhankelijk zijn van kaarten.
- Realtimebetalingen in opkomstDe RTP's (Real-Time Payments) zullen tegen 2028 meer dan 11 biljoen dollar bereiken. In Singapore, systemen zoals PayNow staan al op de derde plaats van meest gebruikte betaalmethoden door de ondervraagde handelaren in 2024.
- Gediversifieerde regionale voorkeurenMobiele portemonnees zijn het populairst in Indonesië, Maleisië en Vietnam, terwijl binnenlandse betalingen de boventoon voeren in Singapore en Thailand.
Kansen in grensoverschrijdende handel
Een van de meest veelbelovende hoogtepunten van het rapport is het onbenutte potentieel van de internationale handel tussen landen in Zuidoost-Azië:
- De internationale handel binnen de Zuidoost-Aziatische landen zal naar verwachting in 2028 een omvang van 14,6 miljard dollar bereiken, wat een groei van 2,8 keer is ten opzichte van 2023.
- Voor de 62% van de handelaren in de regio die hun producten en diensten internationaal verkopen, waren grensoverschrijdende transacties gemiddeld 21% groter dan binnenlandse transacties.
- Initiatieven zoals Regional Payment Connectivity (RPC), dat de zes onderzochte markten verenigt, versterken en stroomlijnen het betalingsverkeer tussen landen, met de nadruk op naadloze, efficiënte en kosteneffectieve grensoverschrijdende transacties.
Uitdagingen en kansen voor handelaren
Agnes Chua, General Manager of Business and Product Development bij 2C2P, gaf commentaar op het snel veranderende landschap: "Het e-commercelandschap in Zuidoost-Azië ontwikkelt zich in een adembenemend tempo. Handelaren erkennen de immense kansen die deze groei met zich meebrengt, maar ook de toenemende complexiteit van hun activiteiten."
Veelvoorkomende uitdagingen waar handelaren mee te maken krijgen, zijn onder meer klantenservice, probleemoplossing, integratie van betalingsgateways en technologische problemen.
Gary Liu, General Manager van Antom, Ant International, voegde toe: "Zuidoost-Azië ontwikkelt zich snel tot een wereldwijd knooppunt voor digitale handel en innovatie. Nu bedrijven over de grenzen heen uitbreiden, zijn naadloze en efficiënte transacties essentieel om concurrerend te blijven."
Voor bedrijven die volledig willen profiteren van deze groeiende markt, beveelt het onderzoek een uitgebreid begrip aan van het digitale betalingslandschap van de regio en het aanbieden van betaalmethoden die zijn afgestemd op lokale voorkeuren om de klantervaring te verbeteren en hogere conversiepercentages te genereren.
Met informatie van benteuno.com
