A Eu Entrego, logtech die detailhandelaren verbindt met het grootste netwerk van zelfstandige bezorgers in Brazilië, bereikte 12 miljoen bezorgingen in de eerste helft van 2024. Het bedrijf heeft ook een groei van 36% gerealiseerd in dezelfde periode, vergeleken met 2023. De sectoren van Pet, telefonie en Mode stonden in de schijnwerpers, met cijfers die hoger waren dan het algemene gemiddelde van het bedrijf, met een stijging van 50% in sommige categorieën.
Sinds 2023 heeft Eu Entrego belangrijke strategische acties en investeringen uitgevoerd, met een speciale focus op de implementatie van AI-technologieën. Bovendien heeft het bedrijf zijn aanwezigheid in het Ship From Store-model uitgebreid naar het noordoosten, door meer winkels te integreren en de operaties in de regio te versterken. Een belangrijk deel van het resultaat komt voort uit de implementatie van stedelijke hubs in het binnenland van São Paulo en de zuidelijke regio, waardoor de dekking en de snelheid van verzendingen worden verbeterd via efficiëntere routes, allemaal geoptimaliseerd door algoritmen van Kunstmatige Intelligentie. Om de gebruikerservaring te verbeteren, is een beoordelingssysteem met tracking en NPS (Net Promoter Score) geïmplementeerd, dat AI gebruikt om nauwkeuriger klantfeedback te verkrijgen.
Vinicius Pessin, CEO van Eu Entrego, viert: "We zijn uiterst tevreden met deze prestatie. De uitbreidingen en investeringen hebben als doel te voldoen aan de groeiende vraag op de markt, altijd met de focus op klanttevredenheid."
Het bedrijf benadrukt ook de groei afkomstig van de licentie van het platform, nu genaamd Envoy, in het SaaS-model (Software as a Service). Hierdoor maken klanten gebruik van alle krachtige en efficiënte tools die tot nu toe exclusief waren voor grote bezorgapps. "Ons doel is het delen van geavanceerde technologieën voor last mile delivery orchestratie, zodat alle bedrijven hun end-to-end bezorgingsoperaties kunnen optimaliseren," benadrukt de executive.
