Kunstmatige intelligentie (AI) transformeert personeelsbeheer door oplossingen te bieden die verder gaan dan automatisering om strategische besluitvorming te ondersteunen. De recent gelanceerdeAI-rapport voor HR, van Distrito, onthult dat ongeveer 45% van de ondervraagden HR als de op één na belangrijkste gebruiker van AI in hun bedrijven aanwijzen, slechts achter de IT-afdeling. Het onderzoek wijst ook uit dat momenteel 33,74% van de bedrijven al bezig is met de implementatie van AI-oplossingen in hun HR-afdelingen, wat een concrete en onmiddellijke vooruitgang betekent richting het gebruik van deze technologie.
De adoptie van deze technologie heeft HR op verschillende gebieden geholpen, van het verkorten van de wervingsduur tot het automatiseren van administratieve processen, waardoor professionals zich kunnen richten op meer strategische activiteiten. No entanto, het gebruik ervan heeft ook nieuwe horizonten bereikt: het voorspellen van het gedrag van medewerkers, wat rechtstreeks invloed heeft op de budgettaire beslissingen van bedrijven.
Met een database en een geïntegreerd platform wordt AI in de sector al gebruikt om informatie transparant te analyseren en de factoren uit te leggen die beslissingen met betrekking tot talentmanagement en organisatieklimaat beïnvloeden. Een voorbeeld van deze innovatie is de Factorial One, het nieuwe product van de unicorn-startup voor oplossingen voor het beheer en de centralisatie van HR- en personeelszaken, Factorial.
O Factorial One centraliseert alle geschiedenis van de medewerker, of het nu administratief of prestatiegericht is, op één enkele pagina. Met de ondersteuning van kunstmatige intelligentie, die verschillende modules van het beheersplatform doordringt, zal de HR-professional in Factorial One seconden nodig hebben om gedragingen te voorspellen, zoals een mogelijke ontslag of burn-out; kansen op promoties of budgettaire retentie identificeren en nog veel meer. Alles dit, omdat het platform van Factorial AI heeft geïntegreerd in haar processen en HR inzichten, rapporten, grafieken en kant-en-klare analyses biedt, waardoor het bedrijf snelle, onderbouwde en daarmee juiste beslissingen kan nemen.
"De toepassing van AI op HR gaat veel verder dan het automatiseren van taken; het gaat erom managers bruikbare inzichten te bieden die complexe gegevens vertalen in strategische beslissingen," zegt Renan Conde, CEO Brazilië van Factorial. Hij benadrukt dat, door de meest relevante factoren achter uitdagingen zoals verloop of betrokkenheid te identificeren, AI niet alleen processen optimaliseert, maar ook meer transparantie en onderbouwing in de beslissingen garandeert.
Platforms zoals die van Factorial gebruiken kunstmatige intelligentie om trends te voorspellen en praktische aanbevelingen te doen, variërend van herverdeling van taken en het opstellen van loopbaanplannen tot het ontwikkelen van duidelijkere communicatiebeleid. Deze acties hebben een directe impact op het bedrijf: ze verlagen de kosten die gepaard gaan met hoog personeelsverloop, verhogen de productiviteit en versterken de betrokkenheid van de teams, wat leidt tot betere financiële prestaties. Dit helpt bij een consistenter budgettering en een duidelijkere kostenvoorspelling, waardoor HR wordt geconsolideerd als een essentiële pijler voor de duurzaamheid en concurrentievermogen van het bedrijf, voegt de CEO toe.
De verwachting is dat dit soort technologie in de toekomst steeds meer in gebruik zal zijn. Volgens gegevens uit het Gartner-onderzoek genaamd Gartner Hype Cycle for HR Technology 2024, zullen tot 2025 60% van de bedrijfsorganisaties een verantwoorde AI-structuur voor hun HR-technologie implementeren en zullen ze een grotere ervaring en vertrouwen van de werknemers binnen de organisatie verkrijgen.
Renan legt uit dat door het integreren van competentiebeoordeling in het prestatieproces, de tool van Factorial vaardighedengaten identificeert en specifieke trainingen aanbeveelt voor elke medewerker, waardoor een gerichte ontwikkeling op het gebiedsdoel wordt gewaarborgd. De mogelijkheid om de voortgang van de beoordelingen in realtime te volgen, versnelt de feedbackcycli en bevordert een omgeving van voortdurende verbetering. Een ander onderscheidend kenmerk is de functionaliteit om de effectiviteit en tevredenheid met de aangeboden cursussen te meten, door het uitgeven van certificaten volgens ISO-normen, wat meer zekerheid en geloofwaardigheid aan de opleidingsinitiatieven toevoegt.
Para Conde, "we lopen op het moment af dat AI zo geïntegreerd zal zijn in HR als e-mail vandaag: iets onmisbaars en natuurlijk." Hij legt uit dat bij Factorial ze zich voorbereiden op de toekomst met de kern van gegevensuniekheid en procesautomatisering van het platform van de unicorn-startup. "We creëren een stevige basis zodat onze AI zich ontwikkelt van een technische tool tot een actieve partner in het dagelijks leven van bedrijven. Ons doel is eenvoudig: AI gebruiken om het werk op HR-gebied menselijker te maken en te richten op wat echt belangrijk is – mensen helpen groeien, teams ontwikkelen en bedrijven op een duurzame manier hun doelen bereiken. Technologieën zoals AI-agenten zijn versterkers van menselijk potentieel, en we zijn toegewijd om ze steeds meer af te stemmen op de echte en ethische uitdagingen van organisaties," sluit de CEO af.
