Een baanbrekende studie, uitgevoerd in samenwerking door FIA Business School, het LabMKT, het centrum van de instelling gewijd aan marketing, Gaspers.IA en AnaMid, benadrukt de toenemende adoptie en de aanzienlijke impact van generatieve Kunstmatige Intelligentie (KI) op marketingstrategieën in heel Brazilië. Uitgevoerd tussen februari en juni 2024, betrof het onderzoek "Ontdek de Toekomst van Marketing met Generatieve Kunstmatige Intelligentie" de deelname van meer dan 200 marketingprofessionals uit verschillende sectoren en bedrijfsgroottes. Ze onthult een overzicht waarin generatieve AI niet alleen de effectiviteit van sectorstrategieën verbetert, maar ook organisaties uitdaagt om obstakels op het gebied van investeringen, systeemintegratie en culturele weerstand te overwinnen.
De enquête onthult dat 78% van de bedrijven al een soort generatieve AI heeft geïmplementeerd in hun strategieën, wat een aanzienlijke groei in het gebruik van deze technologie weerspiegelt. Het onderzoek toont ook aan dat 95% van de marketeers gelooft dat het ontwikkelen van vaardigheden in generatieve AI essentieel is voor de toekomst van marketing, terwijl slechts 41% zichzelf als zeer of uiterst voorbereid op deze technologie beschouwt.
Onder de belangrijkste resultaten valt op dat 50% van de bedrijven geen apart budget heeft voor AI-initiatieven in marketing, terwijl 57% van de bedrijfsleiders het grote belang van generatieve AI voor de operaties erkent. Tegelijkertijd maken 44% van de respondenten zich zorgen over privacyschendingen en gegevensbescherming, waarbij de noodzaak wordt benadrukt om te voldoen aan regelgeving zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
De adoptie van generatieve AI verandert het marketinglandschap, maar er is nog een lange weg te gaan op het gebied van voorbereiding en investering. Het tekort aan gespecialiseerde talenten, vastgesteld door 42% van de bedrijven, benadrukt de noodzaak om interne vaardigheden te ontwikkelen om implementatieproblemen te overwinnen. De voortdurende opleiding en de integratie van ethische praktijken zijn essentieel zodat bedrijven in de sector deze technologie optimaal kunnen benutten als bondgenoot'', zegt Patricia Daré Artoni, coördinator van het LabMKT van de FIA Business School.
Voor Felipe Bogéa, professor aan de FIA Business School en medeoprichter van Gaspers.ai, onthult de studie een beeld waarin de rijpheid in de adoptie van generatieve kunstmatige intelligentie aanzienlijk varieert tussen organisaties. Dit betekent dat in een niet al te verre toekomst bedrijven die hun mogelijkheden in generatieve AI weten te benutten en te verdiepen, zich zullen aanpassen aan de nieuwe marktrealiteiten en in staat zullen zijn om een concurrentievoordeel te creëren.
