Technologie heeft een cruciale rol gespeeld in de transformatie van het beheer van de arbeidskracht, het mogelijk maken voor bedrijven in verschillende sectoren om processen te optimaliseren, verhoog de productiviteit en bied een betere ervaring voor de medewerkers.
Voor José Pedro Fernandes, Global Vice-President van SISQUAL® WFM – marktleider in de ontwikkeling van oplossingen voor het beheer van de arbeidskracht –, digitalisering is een essentiële factor om operationele efficiëntie te waarborgen en de concurrentiepositie te behouden. “De adoptie van technologische tools maakt een meer strategisch beheer mogelijk, afval verminderen en de toewijzing van middelen optimaliseren”, beweert.
Volgende, bekijk vijf technologische tips van de executive om teambeheer te verbeteren en resultaten te stimuleren.
Automatisering van roosters en werkuren
Het beheren van werkroosters kan een grote uitdaging zijn, vooral in bedrijven die werken met verschillende diensten en seizoensgebonden vraag. Beheersoftware automatiseert dit proces, zorgend dat de verdeling van diensten op een evenwichtige manier gebeurt, rekening houdend met de arbeidswetgeving en de behoeften van de operatie. Dit vermindert fouten, voorkomt overbelasting van werk en verbetert de tevredenheid van medewerkers.
Gebruik van Kunstmatige Intelligentie voor vraagvoorspelling
Kunstmatige Intelligentie (AI) tools kunnen de behoefte aan arbeidskrachten voorspellen op basis van historische gegevens en gedrags patronen. “De voorspelbaarheid in de toewijzing van teams is essentieel om een tekort of een overschot aan professionals te voorkomen, het waarborgen van operationele efficiëntie en een betere klantenservice”, Fernandes steekt bovenuit. Sectoren zoals detailhandel en gezondheidszorg maken al gebruik van deze technologie om hun operaties te optimaliseren.
Integratie van mobiele oplossingen voor tijdregistratie en communicatie
Mobiele apps vergemakkelijken het registreren van werktijden, de aanvraag van verlof en de toegang tot werkroosters vanaf elke locatie. Bovendien, geïntegreerde communicPlatforms verbeteren de uitwisseling van informatie tussen managers en teams, de workflow sneller en efficiënter maken.
Adoptie van Open Shifts
De term 'open shifts' is gerelateerd aan een nieuwe manier om diensten voor werknemers te organiseren, en verhoogt de productiviteit om het team gemotiveerd te houden. Op een digitaal platform, de werkgever stelt de beschikbare tijden ter beschikking aan een selectie van vooraf geregistreerde professionals die, op zijn beurt, hebben de vrijheid om de meest geschikte opties te kiezen. Naast dat het democratischer is, dit proces van het beheer van uitval maakt de roosters flexibeler en beter afgestemd op deze nieuwe marktrealiteit, tegelijkertijd voldoet aan de behoeften van het bedrijf op een schaalbare manier.
Geavanceerde oplossingen voor workforce management
De adoptie van gespecialiseerde platforms voor het beheer van de arbeidskracht is een onderscheidende factor geweest voor grote bedrijven. In Brazilië, bedrijven zoals Amil, Dasa, Fleury en Petz, bijvoorbeeld, ze gebruiken al technologie om het beheer van hun teams te optimaliseren.
Volgens Fernandes, investeren in technologie voor het beheer van de arbeidskracht is een weg met talloze voordelen voor bedrijven. “Het aannemen van innovatieve oplossingen verhoogt niet alleen de productiviteit, maar zorgt ook voor een meer georganiseerde en samenwerkende werkomgeving”, conclude.
Met de digitalisering, het beheer van de arbeidskracht wordt wendbaarder en effectiever, voordelen voor bedrijven en medewerkers brengen. Slim gebruik van technologie garandeert concurrentievoordeel op de markt.
