In de detailhandel, de veiligheid van e-commerce transacties is een constante zorg geweest vanwege de aanhoudende dreiging van fraude. De Fraudemap 2023, gepubliceerd door ClearSale, heeft de belangrijkste gegevens verzameld over pogingen tot fraude bij online aankopen in Brazilië in het afgelopen jaar, inclusief de productcategorieën die het meest door fraudeurs worden gezocht, doelgroep en meest beïnvloede betaalmethoden.
Gedurende het afgelopen jaar, meer dan 3,7 miljoen pogingen tot fraude zijn geregistreerd, vertegenwoordigt een deel van 1,4% van alle bestellingen die in e-commerce zijn gedaan. Wat betreft het publiek, mannen zijn vaak het belangrijkste doel, wiens waarde van de pogingen 1 bereikt,1 miljard reais, rekening houdend met de gemiddelde besteding van aankopen ter waarde van R$1.042,09. Mensen tot 25 jaar zijn ook het meest getroffen in vergelijking met andere leeftijdsgroepen, verzamelen 1,9% van de pogingen tot oplichting.
Het rapport geeft aan, nog steeds, dat de beweging de verkoopprestaties van detailhandelaars heeft beïnvloed: de gemiddelde ticketwaarde van fraudepogingen in 2023, de R$925,44, was twee keer zo groot als de gemiddelde ticket van de legitieme bestellingen. Met dit, fraudes beïnvloeden de meest relevante transacties in de detailhandel
De eerste editie van de studie in opdracht van Pagaleve – fintech die de betalingsmethode van Pix in termijnen aanbiedt –, is uitgevoerd door het adviesbureau GMattos, toont aan dat, in maart 2024, de gemiddelde kosten van fraudebeheer voor een retailer bedragen ongeveer 1,9% van uw omzet, tussen kosten met chargeback en antifraude-tools. Op deze manier, betaalmethoden die het risico verminderen worden nog relevanter voor de winkelier
Betalingsmethoden tegen fraude
De Fraudemap heeft aangegeven dat, onder de meest gebruikte betaalmethoden bij pogingen tot oplichting in 2023, de creditcard staat op de tweede plaats, tellen 3,4 miljoen pogingen, het equivalent van 3,4 miljard reais; achter alleen de bankafschrift, met 121,7 miljoen pogingen tot fraude, aankomen op een waarde van 13,1 miljoen reais
Herdenkingsdata brengen doorgaans een toename van fraudepogingen met zich mee. Op Moederdag dit jaar, bijvoorbeeld, gegevens van Clearsale wijzen erop dat de pogingen tot fraude ongeveer R$ 92 miljoen bedroegen, 4,1% groter dan het voorgaande jaar.
Het is begrijpelijk dat het gebruik van een creditcard vaak wordt gebruikt voor het in termijnen betalen van aankopen, aangezien het een betalingsmethode is die wijdverspreid is onder Brazilianen en bovendien traditioneel is. Maar het is belangrijk op te merken dat er al een betalingsmethode bestaat die geen creditcard vereist: de Pix Parcelado. De betalingsmethode bespaart kosten voor de winkelier die verband houden met fraude, terwijl het tegelijkertijd een extra betaalmiddel biedt, waardoor meer consumenten kunnen kopen in de e-commerce van de retailer."legt Guilherme Romão uit", Chief Risk Officer van Pagaleve. Bovendien, de bedrijven die Pix Parcelado aanbieden, zoals Pagaleve, dragen alle risico's en kosten die verband houden met fraude, complementa Romão.
De Pix Parcelado vertegenwoordigt een vorm van inclusie voor consumenten die niet volledig worden bediend door de creditcard – bijdragend aan de uitbreiding van het aanbod en het verhogen van de conversiepercentages van de winkeliers
Op dezelfde manier dat je tegenwoordig bijna geen webwinkels vindt zonder de betaalmethode creditcard beschikbaar, wij geloven dat, in de nabije toekomst, de winkeliers die zich niet aansluiten bij Pix Parcelado, zullen achterblijven. De tendens is dat deze betaalmethode de komende jaren nog verder zal groeien en zich zal consolideren als een van de meest gebruikte betaalmethoden in ons land, eindigt Guilherme
