A Nortrez, technologisch centrum gericht op het verbinden van bedrijven in Latijns-Amerika met toonaangevende software uit de wereldwijde markt, kondigt een samenwerking aan met Document360, een merk van de Indiase ontwikkelaar Kovai.Co, een referentie in de SaaS B2B-sector. Het platform, een op AI gebaseerde kennisbank voor softwareprojecten en documentatie, komt naar het land via Nortrez, dat verantwoordelijk zal zijn voor de distributie in Latijns-Amerika.
Met Document360 is het mogelijk om rijke documentatie en kennisbanken te creëren voor interne en externe aanbiedingen, op een eenvoudige manier. De oplossing kan worden aangepast om te voldoen aan de behoeften van bedrijven van verschillende groottes, allemaal met gemakkelijk te configureren functies.
"Algumas das principais funcionalidades da ferramenta são: manter uma fonte única de informação dentro de uma organização, criando, gerenciando e compartilhando documentações técnicas e de processos, usar uma base de conhecimento com informações úteis para diminuir o número de tickets e o trabalho manual de agentes de suporte, o que gera escalabilidade nas operações, além de integrar sua documentação de API vinda de outras plataformas como Github e Swagger, por exemplo, em uma documentação pública ou privada, disponibilizando suas APIs em um portal fácil de usar", explica oHead van Nieuwe Merken bij Nortrez, Eduardo Schio.
Op deze manier stelt het platform u in staat om verschillende projectdocumentaties te beheren, gebruikersgroepen te configureren, API-ondersteuning te bieden, de interne informatiestroom dynamischer te maken en analyses te bekijken die helpen om de inhoud van de kennisbasis voortdurend actueel en relevant te houden. McDonald's, Virgin, Insider, Ticketmaster en Access zijn enkele van de bedrijven die al in de oplossing hebben geïnvesteerd.
"Wanneer we op zoek gaan naar innovatieve partners, kiezen we voor tools die niet alleen huidige problemen oplossen, maar ook uitdagingen waarmee de markt binnenkort geconfronteerd zal worden. Het idee is dat we voorbereid zijn om aan de komende vraag te voldoen," benadrukt deCEO van Nortrez Alexandre Schio.
Momenteel heeft Nortrez, de partner verantwoordelijk voor het brengen van Document360 naar Brazilië, meer dan 1300 klanten en negen merken in het portfolio (Attemics, Chatlabel, Freshworks, GoTo, Hiver, LastPass, monday.com, Zluri en nu ook Document360). De hub biedt een nieuwe kijk op de adoptie van technologieën voor management, gericht op de ervaringen tussen managers, medewerkers en klanten op basis van de middelen, waardoor efficiëntere, meer competitieve en geliefde operaties ontstaan.
