In het huidige landschap, waar gemak en comfort de kernwoorden zijn, investeren bedrijven steeds meer in technologie om de klantervaring te verbeteren. Apps en websites zijn essentiële tools geworden, niet alleen om klanten aan te trekken, maar ook om ze te behouden, door diensten aan te bieden die op elk moment en vanaf elke locatie toegankelijk zijn.
Recente gegevens wijzen op een significante verandering in het gedrag van de eindconsument, die steeds meer de voorkeur geeft aan het plannen van afspraken en diensten via apps en websites, in plaats van te kiezen voor persoonlijke dienstverlening. Deze trend weerspiegelt niet alleen de zoektocht naar gemak, maar ook de behoefte aan tijdsoptimalisatie. Bekijk enkele voorbeelden
Mary Help vergroot de sector van de huishoudelijke diensten
Een voorbeeld is deMaria Helpfranchise de diensten voor huishoudelijk werk die de manier heeft veranderd waarop mensen schoonmaak- en huishoudelijke diensten aanvragen. Via uw app en website kunnen klanten gemakkelijk diensten plannen, gekwalificeerde professionals kiezen en de status van hun verzoeken volgen. Deze aanpak vereenvoudigt niet alleen het aanwervingsproces, maar garandeert ook transparantie en kwaliteit in de dienstverlening.
Carioca Nagels: innovatie met app en cashback
ACarioca Nagels, erkend als de grootste emaille-fabriek ter wereld door de ABF (Braziliaanse Franchising Vereniging), blijft niet achter als het gaat om technologische innovatie. Onlangs heeft hij een eigen app gelanceerd die klanten een volledige ervaring biedt nog voordat ze het bedrijf bereiken. Met functies zoals realtime wachtrij en het plannen van diensten, is het doel van het hulpmiddel om gebruiksgemak en controle aan gebruikers te bieden.
Bovendien stelt het geïntegreerde cashback-systeem klanten in staat om saldo op te bouwen bij elke uitgevoerde dienst, dat ze later kunnen gebruiken voor kortingen op nieuwe afspraken. Mauricio Cesar, CEO van de keten, benadrukt dat dit initiatief niet alleen de loyaliteit van klanten beloont, maar ook de verkoop stimuleert en de servicenorm verhoogt.
Zorg in de telemedicine
In de gespecialiseerde zorgsector, deAcuidarvalt uit door telezorg als een essentieel onderdeel van haar diensten te integreren. De grootste franchise voor verzorgers van het land biedt medische consultaties via telefoon of videogesprekken aan, waardoor directe en kwalitatieve zorg 24 uur per dag wordt gegarandeerd. Deze maatregel vermindert niet alleen het risico op slecht beheerde noodgevallen, maar geeft patiënten ook een gevoel van veiligheid en voortdurende zorg.
Sonhagro: facilitando o empreendedorismo no Brasil
Voor ondernemers die hun eigen bedrijf willen starten, deSonhagrobiedt een unieke kans aan. Het bedrijf biedt het volledige proces van het verkrijgen van de franchise online aan, van de aanvraag tot de benodigde mentoring voor het succes van de onderneming. Dit remote model maakt het mogelijk voor ondernemers uit elke regio van Brazilië om gelijke toegang te krijgen tot de mogelijkheid om een franchise te openen, het proces te vereenvoudigen en essentiële ondersteuning te bieden voor de groei van het bedrijf.
Deze voorbeelden benadrukken hoe de integratie van technologie niet alleen de aangeboden diensten moderniseert, maar ook nieuwe mogelijkheden opent voor ondernemers en consumenten, waardoor een efficiëntere en meer bevredigende ervaring op de huidige markt wordt bevorderd.
