Onderzoek uitgevoerd door IntelliGente Consult onthult de impact van kunstmatige intelligentie (AI) op organisaties. Onder de gegevens verkregen uit het onderzoek van het advies- en mentorbedrijf dat gespecialiseerd is in strategieën, programma's en bedrijfsprojecten, 57% van de respondenten geven aan dat er geen veranderingen in hun activiteiten zijn geweest sinds het gebruik van AI, wat aantoont dat zelfs in het licht van alle technologische transformatie, het menselijk kapitaal steekt boven het belang uit voor de ontwikkeling van bedrijven. De opstelling, wiens meerderheid van de deelnemers bestaat uit goed gekwalificeerde professionals, actief in gevestigde bedrijven op de markt, het valt ook op dat er geen ontslagen zijn geregistreerd met de implementatie van AI
Het onderzoek IntelliGente Consult toont ook aan dat 37% van de respondenten zegt dat vanaf het gebruik van AI-tools, je taken hadden "andere ontwikkelingen" en 7% gingen een andere functie vervullen
"De meeste respondenten van de enquête hebben geen negatieve impact op hun activiteiten waargenomen door het gebruik van AI", zegt Fernanda Toledo,CEO van IntelliGente Consult. Volgens de uitvoerende, bij het wijzen op het gebruik van kunstmatige intelligentie-tools, professionals hebben voordelen opgesomd bij het uitvoeren van werkzaamheden, "die de evolutie van operationele taken naar meer strategische en analytische activiteiten omvatten"
Ver weg van een futuristisch concept, kunstmatige intelligentie heeft de arbeidsmarkt in een snel tempo hervormd. Hoewel er in het onderzoek van IntelliGente Consult geen aanwijzingen zijn voor ontslagen door het gebruik van AI-tools, sommige activiteiten en functies ondergaan grote transformaties. Een voorbeeld is te vinden in de klantenservice sector, gedomineerd door chatbots en virtuele assistenten aangedreven door AI, observe Aline Oliveira, vennoot-directeur bij Intelligente Consult. Verpakkingsdozen, basisanalytische functies, toegepast op eenvoudige financiën en rapporten, integre deze lijst
A percepção de que grandes empresas são mais aderentes à IA não se confirma no relatório anual “State of Sales and Marketing Report 2023/2024” realizado pela Pipedrive. Volgens de enquête, 42% van de kleine bedrijven (tot 10 werknemers) gebruikt AI tegen 37% van de middelgrote bedrijven (11 tot 100 werknemers) en 23% van de grote bedrijven (meer dan 100 medewerkers)
Een andere studie "AI in micro, kleine en middelgrote ondernemingen: Trends, uitdagingen en kansen, deze keer bekendgemaakt door Microsoft, geeft aan dat bovenaan de belangrijkste motivaties van KMO's de verbetering van de service en de klanttevredenheid staat. Zich aligneren met de concurrenten, efficiëntie garanderen, productiviteit en snelheid, evenementen zoals het stimuleren van creativiteit en relevant werk komen ook naar voren als prioriteiten
De enquête toont ook aan dat AI positief bijdraagt aan de kwaliteit van het werk in het bedrijf (91%), klanttevredenheid (90%) en motivatie en betrokkenheid van medewerkers (88%)
Geen intelligente consultatie op de opstelling, de executives benadrukken het belang van menselijk kapitaal. Het is een feit dat de operaties in de meest diverse segmenten sterk worden bevoordeeld door kunstmatige intelligentie. Echter, de ontwikkeling van organisaties en de manier waarop ze op de markt worden erkend, zijn nog effectiever wanneer het werk de mensen in al hun mogelijkheden waardeert, zegt Aline Oliveira
Als het gaat om de bereidheid van kleine en middelgrote bedrijven om AI te gebruiken, Fernanda Toledo observeert dat het essentieel is voor de manager om "altijd na te denken over het inhuren van een goedkopere tool", ervan dat kunstmatige intelligentie toegepast op het bedrijfsleven zich niet vanzelf ontwikkelt en afhankelijk is van menselijke analyse
De uitvoerende vrouwen benadrukken ook de rol van organisaties in de training en voorbereiding van professionals. Alleen met kennis en volledige technische ontwikkeling zullen mensen in staat zijn de AI-tools ten gunste van hun vaardigheden te gebruiken en, gevolgelijk, twee bedrijven, zeg de CEO
Zelfs als het een steeds vaker gebruikt hulpmiddel is, volgens Aline Oliveira is de integratie van kunstmatige intelligentie een uitdaging voor KMO's. Om beter te presteren in de zaken, zonder dat dit invloed heeft op de vermindering van werkgelegenheid, de inhuur van een adviesbureau dat een slimme planning maakt is strategisch voor deze bedrijven, zeg
Voor de executives van IntelliGente Consult,evenals kunstmatige intelligentie kansen biedt voor sectoren die complexe besluitvorming vereisen, kleine en middelgrote ondernemers moeten emotionele intelligentie en creatieve vaardigheden overwegen. Geen enkele machine kan deze eigenschappen repliceren, en het begrijpen van de specifieke kenmerken die op elke tak van toepassing zijn, is cruciaal voor het behoud en de toekomst van het bedrijf, concludeert Fernanda Toledo
