Een bank die opereert via spraak-, tekst- of afbeeldingscommando's en aangedreven wordt door kunstmatige intelligentie. Dit is het voorstel van Max, een nieuwe Braziliaanse betaalinstelling die op de markt komt met de ambitie om de manier waarop mensen omgaan met geld te veranderen. De digitale bank wordt volledig aangedreven door generatieve AI, vanaf het eerste contact met de klant tot de beslissingen over dienstverlening, ondersteuning en accountbeheer.
Ontwikkeld door de oprichters van Appmax, een fintech gespecialiseerd in betalingsoplossingen voor e-commerce en digitale bedrijven, wordt Max geboren met een eigen identiteit en voorstel. Volgens de medeoprichter en vicevoorzitter van Nieuwe Zaken van het bedrijf, Betina Wecker, is het project meer dan een uitbreiding. We gaan verder dan de traditionele logica van digitale banken om het model te doorbreken waarmee we gewend zijn. Max is niet alleen een bank met een incrementele verbetering van AI, het is een bankervaring opgebouwd uit AI, met vloeiendheid en personalisatie, zegt Betina.
Max stelt je in staat om rekeningen te openen, betalingen en overboekingen uit te voeren en ondersteuning te krijgen via de bankapp die in een nieuw formaat werkt, zonder knoppen. Bovendien zal de bank ook integratie hebben met WhatsApp en spraakassistenten zoals Siri. "Alle operaties kunnen worden uitgevoerd via berichten, audio of afbeeldingen. De kunstmatige intelligentie van het systeem begrijpt de natuurlijke taal en leert van het gedrag van de klant om vragen te anticiperen, acties voor te stellen en de routine te optimaliseren," legt Betina uit.
De vicevoorzitter van Appmax benadrukt dat de app de meerdere stappen en menu's van traditionele banken zal elimineren. "De technologie is geen onderscheidende factor meer. Wat nu belangrijk is, is hoe deze wordt gebruikt om mensen te dienen. In plaats van een etalage met generieke producten aan te bieden, zal Max op een conversationale manier werken, aanbevelingen voor investeringen en zelfs aankopen doen op basis van het profiel van ieder individu," benadrukt hij.
Robuuste structuur
Max wordt opgericht als een door de Centrale Bank geautoriseerde betaalinstelling, met een eigen regelgevende structuur en robuuste infrastructuur. In de eerste fase zal de bank exclusief beschikbaar zijn voor de klantenbasis van Appmax, met een sterke focus op digitale ondernemers en genodigden.
Met native integratie met het betaalplatform zal Max de financiële administratie van verkopers en ondernemers vergemakkelijken.Volgens Betina is het doel om een uniforme ervaring te bieden, zodat de ondernemer in één omgeving zowel de verwerking van betalingen als zijn financiën en kasbewegingen kan beheren.
Bovendien worden de websites van de partners van Appmax automatisch geïntegreerd in de bankapp. Hierdoor kunnen Max-gebruikers aankopen doen op deze e-commerce sites, via de app of via WhatsApp. "Ik kan Max vragen om een aankoop voor mij te doen. Bijvoorbeeld: Max, koop deze broek. Zo versterkt dit project Appmax als een bedrijf dat actief is in de hele betalingsketen, met oplossingen variërend van checkout en fraudebescherming tot digitale accounts, met focus op efficiëntie, controle en prestaties voor digitale bedrijven," voegt hij toe.
De tweede fase voorziet in een geleidelijke opening voor het algemene publiek, via een wachtlijst.
Ondanks de gedeelde oorsprong heeft Max een eigen merk, domein (max.com.br) en een werkingslogica die hem positioneert als een nieuwe speler op de financiële markt.
Max is revolutie!! Gefeliciteerd met de post.