A Americanas, uma das maiores e mais tradicionais retalhistas do Brasil, escolheu a VTEX, plataforma global de comérciocomponibelvoor B2C- en B2B-bedrijven, als strategische partner om uw digitale operatie te moderniseren en uw technologische transformatie te versnellen. Het proces van systeemmigratie maakt deel uit van het project voor het updaten en vereenvoudigen van de e-commerce omgeving van de retailer.
"VTEX is een gevestigd verkoopplatform met een breed scala aan functies en een scope die aansluit bij onze zakelijke behoeften en digitale evolutie," aldus Renato Drumond, vice-president van Digital Retail bij Americanas.
Volgens Rafaela Rezende, algemeen directeur van VTEX in Brazilië, toont deze transformatie de betrokkenheid van Americanas bij het opbouwen van een duurzame digitale operatie. Bovendien brengt VTEX snelheid in innovatie, is het veerkrachtig en flexibel om aanpassingen te maken waar nodig. Projecten van deze omvang gaan verder dan technologie, vereisen strategisch inzicht, samenwerking en snelle uitvoering.
Met de adoptie van VTEX beschikt Americanas over een robuuste en schaalbare oplossing, bestaande uit kant-en-klare functies zoals native integratie met verkopers van het eigen platform, wat nog meer snelheid, advertentiefuncties en omnichannel-capaciteiten garandeert. Deze nieuwe structuur verving verouderde systemen door modernere en flexibelere alternatieven, wat leidde tot optimalisatie van processen, vermindering van operationele kosten en versnelling van detijd-tot-markt, in een meer agile en geïntegreerde omgeving.
“De VTEX is modulair, biedt meer flexibiliteit voor ons om ons aan te passen en tegelijkertijd nieuwe oplossingen te ontwikkelen voor kansen die ontstaan uit de bedrijfsstrategieën,” aldus José Figueiredo, CTO van Americanas.
Het project is in slechts 11 maanden opgeleverd – van de account provisioning in april 2024 tot delivegangIn maart 2025 – resultaat van een sterke samenwerking tussen de technische teams van Americanas, VTEX en strategische partners. Onder de belangrijkste uitdagingen waren de migratie van Seller Center naar een nieuw indexeringsprotocol voor beschikbaarheid en prijzen, en de noodzaak om de infrastructuur van VTEX aan te passen om een groter volume verkopers, promoties en geïndexeerde pagina's op Google te ondersteunen. Deze evolutie was essentieel om prestaties en schaalbaarheid te garanderen, en vereiste gezamenlijke inspanningen van engineering, SEO en verbetering van frameworks zoals FastStore van VTEX, gebaseerd op moderne technologieën om het bouwen van winkels en enkele functionaliteiten te vergemakkelijken.
De overstap naar een SaaS-architectuur vereiste ook het afstemmen van nieuwe verantwoordelijkheden en processen tussen de teams, aangezien de vorige technologische omgeving intern werd beheerd.
Als eerste prestatie-resultaten worden de vrijgave van gemengde winkelwagens genoemd, die combinaties van producten uit de voorraad van derden en eigen voorraad mogelijk maken, inclusief tussen verschillende fysieke winkels. De integratie met het VTEX-partnerecosysteem heeft ook praktische innovaties gebracht. Een voorbeeld is het gebruik van het VTEX IO-framework voor de ontwikkeling van oplossingen zoals betaalkoppelingen gemaakt door Americanas zelf, de betaaloplossing in de winkel ontwikkeld door Quality en de antifraude-extensie van Clearsale.
Met het nieuwe platform begint Americanas aan een nieuwe fase in haar digitale traject, gesteund op een solide basis om te schalen, te innoveren en eenvoudigere, verbonden en efficiëntere ervaringen aan de Braziliaanse consument te bieden.
