De Expo Magalu, een groots evenement gericht op het Braziliaanse digitale ondernemerschap, bracht woensdag (21) 5.000 mensen samen in het Distrito Anhembi, in Noord-Sao Paulo. Verschillende aankondigingen die betrekking hebben op het ecosysteem van het bedrijf zijn gedaan door groepsmanagers. Bekijk hieronder alles wat er is gebeurd.
Tijdens de opening presenteerde Kael Lourenço, directeur van de marketplace bij Magalu, enkele nieuwigheden aan de detailhandelaren, waaronder de nieuwe dienst aangeboden door Agência Magalu. Nu, klanten kunnen de geaccrediteerde winkels gebruiken voor het retourneren van producten gekocht op het marktplaats van het bedrijf. In deze modus wordt de consument onmiddellijk terugbetaald bij het retourneren van de aankoop.
Klanten zullen ook meer kunnen interactie hebben via de app en de website van het bedrijf. De beoordelingen van recent aangeschafte producten zullen beschikken over de functies voor foto's en video's. Op deze manier kunnen geïnteresseerden in de aankoop meer gedetailleerde beschrijvingen krijgen van de items die al door andere klanten zijn gekocht.
Wie regelmatig hetzelfde product koopt, krijgt nog een extra voordeel: de Chat Recompra. Deze communicatiedienst zal een herinnering sturen via WhatsApp naar de geregistreerden over de noodzaak om de voorraad van dat artikel te vernieuwen. "Deze functie is bijvoorbeeld belangrijk voor mensen die een huisdier hebben en regelmatig hondenvoer kopen of voor degenen die vaak schoonmaakproducten aanschaffen," legt de directeur uit. Ons systeem zal u een melding sturen wanneer het tijd is om de voorraad aan te vullen.
Kael kondigde ook de start van de fulfillmentdienst van Netshoes aan. De grootste e-commerce van sportartikelen en lifestyle van het land zal de voorraad van verkopers opslaan in haar distributiecentra. Deze logistieke operatie maakt het mogelijk om de levertijd te verkorten, de verzendkosten te verminderen en zo meer verkoopconversies te stimuleren voor de partners van het marketplace van het bedrijf.
Concept store op een strategische locatie aan de Avenida Paulista
Magalu zal een mega winkel openen in het Conjunto Nacional, een historisch punt gelegen aan de Avenida Paulista, op de plek die voorheen door Livraria Cultura werd bezet. "Mijn droom is om daar alle merken van het bedrijf te plaatsen," zei Frederico Trajano, CEO van Magalu.
Het is de bedoeling een conceptwinkel te creëren, die producten zal aanbieden van Magalu, Netshoes, KaBuM! en Época Cosméticos. "Het zal een strategisch punt zijn voor de versterking van onze fysieke winkels," zei Trajano. Naast de oprichting van de winkel zullen de historische en culturele ruimtes van de locatie behouden blijven, zoals het Eva Hertz-theater, dat zich in het pand bevindt.
De conceptstore zal het multichannel bedrijfsmodel van Magalu volgen. De klanten zullen kunnen profiteren van alle diensten, zoals de Retira Loja, en de verkopers zullen daar nog een Magalu Agentschap hebben – een afleverpunt voor via de marketplace verkochte artikelen. "Wij willen daar naartoe brengen, naar onze voorraad, producten van onze partner-retailers," concludeerde Trajano.
Época Cosmetics lanceert marktplaats
Christiane Bistaco, directeur nieuwe zaken bij Magalu, lanceerde de Época Cosméticos-marktplaats, de Braziliaanse marktleider in de verkoop van geïmporteerde parfums. Het platform zal gespecialiseerd zijn in schoonheid, met als doel het vergroten van het productportfolio van het bedrijf en het versterken van zijn positie in sectoren zoals cosmetica en haarproducten.
"We zijn enthousiast om deze stap te zetten en samen met ons publiek de zaken van onze partner-winkeliers te versterken," zegt de directeur. Aanvankelijk zullen de verkopers verantwoordelijk zijn voor de verkoop en levering van de producten die beschikbaar zijn op de Época Cosméticos-marktplaats. "De verwachting is dat we vanaf 2025 ook onze logistieke operatie als optie zullen aanbieden," zegt de directeur.
De Magalu zelf zal elektrische apparaten zoals föhns, stijltangen en andere verkopen op de Época Cosméticos-marktplaats. De winkels HairPro en Evas Perfumaria zijn enkele van de merken die op het platform zullen verschijnen, en andere zullen binnenkort worden aangekondigd. "Er is grote bezorgdheid om verkopers te selecteren die garanderen dat ons merk blijft worden gezien als een etalage van originele producten," benadrukt Bistaco. "Wanneer de klant onze website bezoekt, weet hij dat hij een betrouwbaar product koopt en we willen deze kwaliteit op geen enkele manier verliezen," concludeert hij.
Lu, uit Magalu, maakt zijn eerste liveoptreden; Bekijk de video
A Lu, van Magalu, de grootste virtuele influencer ter wereld, verscheen voor het eerst live, gebruikmakend van Unreal-technologie. Op het podium ging ze in gesprek met Luiza Helena Trajano, tijdens een levendige interview, en met de duizenden aanwezigen op het evenement. Onlangs verscheen Lu ook met haar nieuwe technologie in een reclame van de fastfoodketen Burger King.
Bekijk hier via deze link de video van het moment dat Lu live verscheen.
Met de nieuwe technologieën die betrokken zijn bij het grafische productieproces van Lu, groeit het omzetpotentieel van de influencer. Naast dat de stukken die haar afbeelding gebruiken sneller worden gemaakt – en van veel hogere kwaliteit –, krijgt de Magalu-influencer de mogelijkheid om sneller in tv-reclames te worden ingezet, live presentaties te geven, interacties met audio te doen en zelfs spreker te zijn op evenementen.
Magalu adopteert TikTok-video-monetisatietool
De marketingdirecteur van Magalu, Bernardo Leão, kondigde aan dat het bedrijf nu gebruikmaakt van een nieuw hulpmiddel van TikTok. Voor het eerst in Latijns-Amerika heeft een bedrijf niet alleen TikTok One, een nieuw wereldwijd creatief platform, gebruikt, maar ook de functionaliteit van een privé-groep van makers in gebruik genomen. Vanaf nu zal de detailhandelaar beschikken over zijn verkoop-ecosysteem, gevormd door de eigen verkopers, om video's te maken die advertenties worden op TikTok.
"TikTok One stelt de verkoper in staat om een content creator van Magalu te worden op het platform," zegt Bernardo Leão, marketingdirecteur van Magazine Luiza. Om onze verkopers te helpen, zal TikTok een educatieprogramma aanbieden over hoe je kwaliteitsvolle video's kunt maken, in het formaat en de taal van het sociale netwerk.
Om deel te nemen, moet de verkoper zich inschrijven voor de TikTok-tool, ontwikkeld in samenwerking met Magalu, en kiezen welke productcategorieën hij wil promoten. Vanaf de selectie zullen de door de retailer gemaakte video's worden gepubliceerd op het Magalu-profiel op het sociale netwerk, in de vorm van een advertentie.De partners die door Magalu geselecteerde inhoud hebben om op TikTok te worden aangekondigd, worden betaald en zien het saldo van de te ontvangen bedragen in de sectie "Maandelijkse beloning" op het platform.
Uitwisseling van ervaringen
Tijdens de bijeenkomst georganiseerd door Magalu, in een ongekende samenwerking met G4 Educação, hadden de deelnemers contact en wisselden ze ervaringen uit met de grootste specialisten van het bedrijf en maakten ze gebruik van inzichten met betrekking tot digitale marketing, conversie, technieken voor leadgeneratie om de verkoop op de marktplaats van het bedrijf te vergroten.
Deelnemers kregen ook de kans om deel te nemen aan cursussen, lezingen, workshops, mentorsessies en relaties op te bouwen via panels onder leiding van Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, voorzitter van de raad van bestuur van het bedrijf, André Fatala, vicevoorzitter van de platforms, de drie oprichters van G4 Educação – Tallis Gomes, Alfredo Soares en Bruno Nardon, naast andere uitgenodigde leidinggevenden.
