A Appmax, betaalplatform voor e-commerce en digitale bedrijven, heeft gekozen voor VTEX Day 2025 om officieel de nieuwe versie van de verkoophersteltool te lanceren. Geïntegreerd met WhatsApp en native in Appmax, maakt de nieuwigheid gebruik van generatieve kunstmatige intelligentie (GenAI) en vormt een vooruitgang ten opzichte van de vorige versie.
In de nieuwe versie worden de berichten gepersonaliseerd op basis van het profiel en het gedrag van de consument, waarbij gesprekken worden gesimuleerd alsof ze worden gevoerd door een echte verkoper. Op een volledig geautomatiseerde manier gebruikt de tool gegevens zoals surfgedrag, winkelwagenitems en koopobstructiepatronen om berichten te genereren die aansluiten bij het profiel en het moment van elke klant, waardoor de conversiekansen aanzienlijk toenemen.
Volgens de medeoprichter en vicevoorzitter van Nieuwe Zaken bij Appmax, Betina Wecker, komt het nieuwe om een van de belangrijkste uitdagingen van online verkopers op te lossen. Het verlaten van winkelwagentjes is een van de grootste problemen voor digitale ondernemers. We begrijpen de uitdagingen van ondernemers omdat we het zelf ervaren. Onze bedoeling met deze nieuwe tool is precies om een oplossing voor dit probleem te bieden, de prestaties te verbeteren met kunstmatige intelligentie en WhatsApp te transformeren in een nog krachtiger verkoopkanaal, zegt hij.
Voor haar vereist digitale detailhandel personalisatie op schaal. De lancering komt op de markt met een aanvankelijke focus op het herstellen van verlaten winkelwagentjes en beschikt al over integratie met de belangrijkste platforms, zoals VTEX, Shopify, Yampi, Bagy, Uappi en Nuvemshop. De oplossing vereist geen externe configuratie door de winkeliers en biedt inzicht in de resultaten via rapporten.
De directeur Risico's en Gegevens van Appmax, Evelyn Torazone, legt uit dat de AI getraind zal worden met klantinformatie en de context van de winkel om op te treden als een verkoopdeskundige. "Kunstmatige intelligentie levert pas echte waarde wanneer deze wordt gestuurd door gegevens en context. Onze AI is ontwikkeld om consumptiepatronen, klanthesities en conversiekansen te begrijpen. Het is een systeem dat voortdurend leert, waardoor elke aanpak efficiënter wordt dan de vorige," verzekert hij.
Tijdens het evenement zal Appmax een interactieve demonstratie van de nieuwe functionaliteit presenteren op haar stand, met live simulaties en uitlegvideo's. De functionaliteit wordt aanvankelijk vrijgegeven voor geselecteerde partners en zal geleidelijk worden uitgebreid naar de hele klantenbasis van het platform.
Met deze lancering versterkt Appmax haar positie als toonaangevende speler in innovatie gericht op conversie in de digitale detailhandel, door technologie, gegevens en een klantgerichte aanpak te combineren. "Wij ontwikkelen oplossingen voor degenen die dagelijks bezig zijn met digitaal ondernemerschap. De innovatie die wij bieden heeft een doel: het vergemakkelijken, beschermen en opschalen van echte bedrijven," benadrukt Betina.
Max e Payments als een Service (PaaS)
Tijdens de VTEX zal Appmax ook de promotie van Max verzorgen, een digitale bank die opereert via spraak-, tekst- of beeldcommando's en aangedreven wordt door kunstmatige intelligentie. Geïntroduceerd vorige week, is de eerste fase van Max bedoeld voor de klantenbasis van Appmax, met een sterke focus op digitale ondernemers en genodigden. De tweede fase voorziet in een geleidelijke opening voor het algemene publiek, via een wachtlijst.
Met native integratie met het betaalplatform zal Max de financiële administratie van verkopers en ondernemers vergemakkelijken.Daarnaast worden de websites van de partners van Appmax automatisch geïntegreerd in de bankapp.
Het andere uitgelichte product van Appmax op VTEX is de nieuwe vertical: Payments as a Service (PaaS). De zakelijke afdeling stelt bedrijven en ondernemers in staat om hun eigen betalingsactiviteiten op te zetten, met behulp van eigen technologie, gevalideerde infrastructuur en voortdurende ondersteuning. Het model stelt partners in staat om onder hun eigen merk te opereren, met controle over de betalingsreis en deelname in de resultaten van elke verwerkte transactie.
De Chief Operating Officer van Appmax, Diego Ferla, legt uit dat PaaS een kans is voor wie autonomie en schaalbaarheid zoekt in het betalings-ecosysteem, zonder in te leveren op geavanceerde technologie en gespecialiseerde ondersteuning. "Wij zijn toegewijd aan het opbouwen van, samen met onze partners, sterke en winstgevende operaties in de snelst groeiende sector in de digitale wereld," zegt hij. De klanten en partners zullen deelnemen aan trainingen voor de adoptie en implementatie van de nieuwe oplossing.
De geïnteresseerden in Max en PaaS kunnen meer informatie verkrijgen en zich aanmelden voor interesse bij de stand van Appmax op het evenement.