Volgens de Radicati Group gebruiken meer dan 4,37 miljard mensen wereldwijd het platform. Ja, het e-mailadres is nog steeds de "digitale CPF", dat nodig is om apparaten zoals smartphones te gebruiken en toegang te krijgen tot verschillende online diensten. Echter, haar belang gaat veel verder dan deze rol, vooral onder jongeren.
Maar wat houdt e-mail echt relevant voor Generatie Z? Dit communicatiekanaal biedt voordelen die sociale netwerken vaak niet kunnen bieden: kwaliteit en curatie van de inhoud; centralisatie van informatie; privacy en veiligheid.
1. Curatie van inhoud en kwaliteit
Geração Z waardeert authenticiteit en kwaliteit in wat ze lezen zeer, en e-mail is een van de weinige tools die dat precies levert. In tegenstelling tot sociale media onderscheidt hij zich door het aanbieden van zorgvuldig samengestelde en relevante inhoud, en is het de enige plek op het internet die niet afhankelijk is van het algoritme en de vind-ik-leuks.
Nieuwsbrieven zijn een uitstekend voorbeeld. Uiteindelijk schrijft de lezer zich rechtstreeks in voor die inhoud, omdat het een eigen keuze is om informatie van dat kanaal te ontvangen. De Waffle Groep, die acht leidende nieuwsbrieven in Brazilië heeft, bewijst de relevantie van dit formaat onder Generatie Z met haar 2 miljoen actieve lezers, waarvan 82% tussen de 18 en 34 jaar oud is. Met open rates van 30% tot 50% is het duidelijk dat jongeren betrokken zijn en de kwaliteit van de inhoud die ze per e-mail ontvangen waarderen, ver weg van de afleidingen en oppervlakkigheden van sociale media.
2. Centralisatie van informatie
Begrijp, ik zeg niet dat jongeren het gebruik van sociale media veroordelen en verbieden. Integendeel! Hoewel instant messaging-apps en sociale netwerken geweldig zijn voor snelle en interactieve communicatie, onderscheidt e-mail zich in het organiseren en vastleggen van belangrijke gegevens.
In de bedrijfs- en onderwijsomgeving blijft hij bijvoorbeeld essentieel voor formele en gedetailleerde communicatie. Het is moeilijk een zakelijke professional te vinden die geen e-mailadres heeft, dat vaak wordt gebruikt om toegang te krijgen tot diensten zoals Google Meets en Teams tijdens kantooruren.
Logo, de Generatie Z, die steeds meer werkt, gewend aan multitasking, vindt in e-mail een effectief hulpmiddel om alles georganiseerd op één plek te houden. Daarom gebruiken velen van hen hun zakelijke e-mailadressen om zich in te schrijven voor nieuwsbrieven. 48% van de gebruikers van het Waffle Groep platform doen dit bijvoorbeeld, wat het belang van deze tool ook in de professionele omgeving van de jongere generatie benadrukt.
3. Privacy en veiligheid
Een onderzoek van Luzia onthulde dat 81% van de jonge Brazilianen stopt met het gebruik van apps uit angst om hun privacy te compromitteren. En het is geen neurose! Volgens het Frauderapport 2024 van Serasa Experian is 4 op de 10 mensen in Brazilië al slachtoffer geweest van fraude (42%). Van de slachtoffers had 11% blootstelling van persoonlijke gegevens op het internet, 15% werden hun sociale media- of bankaccounts gestolen en 3% waren het slachtoffer van deepfakes.
In die zin wordt e-mail gezien als een veilige en betrouwbare technologie vanwege de authenticatie- en encryptiestructuur die ongeautoriseerde toegang beschermt. Voor Generatie Z, die zich vooral bewust is van privacykwesties, maken deze factoren dit kanaal een frequente keuze.
De kracht van e-mail in marketing
Deze redenen, samen met de segmentatie die e-mail mogelijk maakt, zijn belangrijke voordelen die helpen om je relevant te houden onder de jongere generaties, waardoor het kanaal een strategisch instrument wordt voor merken om contact te maken met dit publiek.
Uiteindelijk, volgens The Summer Hunter, geeft 72% van de consumenten de voorkeur aan communicatie van bedrijven en merken via e-mail, en beschouwt 87% van de marketingleiders het e-mailadres als een essentieel onderdeel voor het succes van hun campagnes.
Daarom is e-mail verre van verdwenen. Met de groei van instant messaging en sociale netwerken biedt het veilige, betrouwbare en gepersonaliseerde communicatie, waardoor het zijn relevantie behoudt in een steeds meer privacy- en kwaliteitsgerichte digitale wereld.
Er is geen twijfel, het hulpmiddel onderscheidt zich als een effectieve manier om Generatie Z te bereiken, die goed reageert op zorgvuldig gerichte e-mails met relevante en gepersonaliseerde inhoud.
In een wereld van informatie-overload en de vraag naar snelle antwoorden, heeft dit kanaal de capaciteit om een ononderbroken leeservaring te bieden met een hoge betrokkenheid.
