Er is een toenemende vraag naar producten en diensten die meer bieden dan alleen functionaliteit, maar juist een volledige ervaring, die kwaliteit, exclusiviteit en vooral verfijning omvat. No obstante, alcanzar esas cualidades no es una tarea sencilla.
In een verzadigde markt, waarin de concurrentie hevig is, moeten bedrijven die zich willen onderscheiden verder gaan dan het oppervlakkige om een echte en duurzame band met hun klanten op te bouwen. De merken die de markt domineren, begrijpen de noodzaak om zich niet alleen als een product of dienst te positioneren, maar als symbolen van authenticiteit.
SecondeTatiana Mika, specialist in merkpositionering en oprichtster van het mentorprogramma “Ik heb geavanceerd, differentiatie is intrinsiek verbonden met de essentie van het bedrijf. Merken met verfijning zijn uniek en stralen de essentie uit van hun oprichter of oprichtster. Om een merk een status van verfijning te bereiken, is het essentieel dat degene die het heeft opgericht of beheert, zijn of haar eigen identiteit vindt en waardeert, legt hij uit.
De essentie van verfijning
In de luxe markt is de uniciteit van een merk zijn grootste actief. Vaak raken kleine ondernemers de weg kwijt door concurrenten te proberen na te bootsen of trends te volgen zonder eerst te begrijpen wat hun bedrijf echt uniek maakt. Om te verfijnen, moet je ontdekken wat jou uniek maakt. Dit is het uitgangspunt voor elk merk dat niet alleen erkend wil worden, maar ook begeerd wordt, adviseert Tatiana.
Bovendien omvat de zoektocht naar verfijning een combinatie van legitimiteit en strategie, een benadering die volgens de specialist verder gaat dan de schijn. Echte verfijning wordt niet gemeten aan de prijs van een item, maar aan de waarde die het creëert. In dat opzicht hoeft luxe niet synoniem te zijn met pronkzucht, maar moet het in plaats daarvan de kwaliteit, de toegepaste intelligentie, de aandacht voor details en het respect voor authenticiteit weerspiegelen, aldus.
De zeven principes van verfijning
Volgens de specialist biedt uw mentorprogramma een gestructureerde weg voor degenen die hun bedrijf naar een hoger niveau willen tillen, en zorgt het ervoor dat verfijning een echte en duurzame concurrentievoordeel wordt.
Ze beveelt zeven principes aan die ondernemers kunnen begeleiden — vooral vrouwen, haar belangrijkste inzet als mentor — om hun merken wenselijk te maken:
Excellente:Het is niet genoeg om kwaliteit te bieden, je moet uitmuntend zijn in wat je doet. Uitmuntendheid combineren met lichtheid zorgt ervoor dat klanten verliefd worden op jouw merk en dat het onvergetelijk wordt.
RelevantieHet heeft geen zin om een geavanceerd bedrijf te hebben als het niet erkend wordt op de markt. Daarom is het belangrijk om te leren hoe je je kunt onderscheiden.
DapperheidWie de sleur ontloopt en durft zijn verschil te tonen, heeft meer kans om op te vallen. Om te verfijnen, moet je jezelf vinden. Je jezelf vinden betekent je zelfbeeld verhogen, anders waardeer je niet wat je doet.
ErvaringMensen kunnen hetzelfde product of dezelfde dienst op verschillende plaatsen kopen, maar op weinig plaatsen kunnen ze echt een ervaring kopen. Deze ervaringen veranderen klanten in fans.
CommunicatieEen verfijnd merk communiceert op een duidelijke en boeiende manier, waardoor elk contactmoment met de klant wordt omgevormd tot een gedenkwaardige ervaring. Dit omvat alles, van het ontwerp van de producten tot de klantenservice en de communicatie op sociale media.
Vijf zintuigenEr zijn merken die een traditionele winkelervaring bieden en er zijn merken die zich verbinden met het emotionele. Laat uw klant gevoelens ervaren met uw product en dienst.
PositioneringZorg ervoor dat uw bedrijf goed verkoopt en het juiste publiek bereikt, moet het op de juiste manier gepositioneerd zijn. Begrijp uw bedrijf goed en wie u wilt bereiken, en stem uw waarden en strategieën daarop af.
