iFood għadha kemm ħabbret l-akkwist ta’ sehem minoritarju ta’ 20% fil-martech Brażiljana CRMBonus. Il-kapital se jintuża minn CRMBonus biex iħaffef l-iżvilupp tat-teknoloġija u l-investiment fl-AI, kif ukoll biex jixtri lura xi wħud mill-investituri tagħha fuq bażi pro-rata.
L-istrateġija ta’ investiment hija t-tieni pass wara sħubija kummerċjali ta’ suċċess bejn iż-żewġ kumpaniji, li diġà ġabet benefiċċji kemm għar-ristoranti msieħba kif ukoll għall-utenti tal-iFood u tal-iFood Benefícios. Is-sħubija tikkonsisti fil-ħruġ ta’ Bonus Vouchers lill-abbonati tal-iFood Club u għodod ta’ akkwist ta’ klijenti ġodda, lealtà, u monetizzazzjoni għar-ristoranti, imħaddma minn soluzzjonijiet CRMBonus.
Sħubija strateġika ffukata fuq il-bejgħ bl-imnut
Bħalissa, is-saħħa strateġika ta' martech hija marbuta direttament mal-bejgħ bl-imnut, suq ewlieni għal iFood, li ilu jespandi l-proposta ta' valur tiegħu b'portafoll dejjem aktar komprensiv ta' prodotti u soluzzjonijiet. L-għan huwa li jmexxi 'l quddiem it-tkabbir għar-ristoranti u msieħba oħra. Bis-sħubija u l-investiment f'CRMBonus, iFood qed javvanza f'dan il-qasam b'mod aktar robust. "Qed nitkellmu dwar żewġ kumpaniji tat-teknoloġija Brażiljani li għenu biex jiddefinixxu mill-ġdid l-industriji tagħhom. Diġà rajna dimostrazzjoni ta' dan bil-bidu tas-sħubija, u l-potenzjal li dawn iż-żewġ marki jingħaqdu flimkien biex jittrasformaw il-ħajjiet tal-konsumaturi u l-bejjiegħa bl-imnut huwa immens. Qed nitkellmu dwar teknoloġija Brażiljana magħmula minn Brażiljani għal Brażiljani," jgħid Diego Barreto, CEO ta' iFood.
Teknoloġija Brażiljana magħmula minn Brażiljani
Skont Alexandre Zolko, CEO u fundatur ta' CRMBonus, is-sħubija ma' iFood hija kemm futura kif ukoll preżenti. L-ewwel sħubija kienet diġà fetħet diversi fronti għar-ristoranti: "Illum, qed nippermettu lir-ristoranti msieħba ta' iFood isaħħu l-istrateġija ta' lealtà tagħhom billi joffru krediti fuq marki msieħba ta' CRMBonus, minbarra li nattiraw klijenti ġodda lejn l-istabbilimenti tagħhom permezz tal-pjattaforma tagħna. B'dan l-investiment, hemm ħafna affarijiet sbieħ li ġejjin; jien eċċitat dwar dak li se noħolqu flimkien. Li jkollna l-kumpanija tat-teknoloġija li nammira l-aktar fil-Brażil bħala s-sieħba tagħna hija sors ta' kburija. Se nitgħallmu ħafna mill-kompetenza ta' iFood u niżviluppaw flimkien soluzzjonijiet dejjem aktar rilevanti u innovattivi għas-segmenti tal-bejgħ bl-imnut tagħna. Eżempju tajjeb ta' dak li rridu niżviluppaw huwa pjattaforma ta' rigali mħaddma bl-AI b'konvenjenza kbira fil-kunsinna. Nifhmu li din l-inizjattiva għandha l-potenzjal li tirrappreżenta għas-suq tal-bejgħ bl-imnut dak li iFood tirrappreżenta għar-ristoranti - tista' tkun trasformazzjonali."
Soluzzjonijiet ġodda u esperjenzi ġodda għall-utenti
Il-kumpaniji qed jippjanaw ukoll li jsaħħu s-sistema CRM li diġà toffri iFood Pago. Bl-għarfien espert ta' CRMBonus, l-għodda se ssir saħansitra aktar intelliġenti biex tissuġġerixxi strateġiji ta' cashback sabiex ir-ristoranti jkunu jistgħu jattiraw u jżommu aktar klijenti.
Inizjattiva oħra maħsuba għas-sħab tal-iFood hija l-aċċess għal kanal ta’ bejgħ addizzjonali: l-app Vale Bonus, minn CRMBonus, li se tiggwida lill-miljuni ta’ utenti tagħha biex jixtru minn stabbilimenti sħab tal-iFood, kemm fil-ħwienet kif ukoll online. Dan se jkompli jagħti spinta lill-ġenerazzjoni tat-traffiku għal dawn l-istabbilimenti u jsaħħaħ il-pożizzjoni tal-iFood lil hinn mid-dinja online. L-integrazzjoni ma’ Vale Bonus hija eżempju ieħor ta’ kif iż-żewġ kumpaniji se jaħdmu, flimkien ma’ sħab oħra tal-iFood, biex joħolqu ambjent ta’ konvenjenza diġitali, fejn il-konsumaturi jkollhom aċċess għal varjetà wiesgħa ta’ prodotti u servizzi f’esperjenza bla xkiel u integrata.
L-inizjattivi elenkati huma biss ftit mill-bosta possibbiltajiet konġunti bejn il-kumpaniji, li jiġġustifikaw l-investiment. Għalkemm il- valutazzjoni tat-tranżazzjoni attwali ma ġietx żvelata, ir-rawnd jirrappreżenta żieda meta mqabbla mal-investiment li sar minn Bond Capital f'Mejju 2024, meta CRMBonus kien stmat għal R$2.2 biljun.
L-operazzjoni u s-sħubija l-ġdida li għandha tiġi ffirmata bejn iFood u CRMBonus għadhom soġġetti għall-approvazzjoni mill-korpi regolatorji.
