iFood dan Prosus mengumumkan pelancaran Model Perdagangan Besar (LCM) , model kecerdasan buatan generatif berskala besar. Dibangunkan dan dioptimumkan untuk perdagangan digital, LCM memperibadikan pengalaman pengguna daripada carian dan pengesyoran produk kepada penciptaan perjalanan pengguna yang disesuaikan.
Berdasarkan Model Bahasa Pembelajaran (LLM), LCM belajar daripada berbilion interaksi dunia nyata, seperti klik, carian dan pembelian, untuk mengenal pasti corak tingkah laku dan mentafsir niat membeli pengguna menggunakan data awanama. Teknologi ini berkembang dengan setiap penggunaan, merekodkan tindakan, membuat alasan tentangnya, dan bertambah baik dengan setiap interaksi.
LCM mengubah e-dagang, yang sebelum ini bergantung pada carian kata kunci dan pengesyoran generik. Dengan itu, pengguna mempunyai pengalaman yang diperibadikan, seolah-olah mereka mempunyai "pembeli-belah peribadi." Teknologi ini berfungsi sebagai "otak digital" yang mampu melangkaui cadangan produk mudah, mendedahkan "mengapa" dan "bagaimana" setiap pesanan. Ini mungkin kerana model itu mempunyai ingatan jangka panjang dan dilatih dengan data yang mencerminkan realiti dan budaya Brazil.
Menurut Diego Barreto, Ketua Pegawai Eksekutif iFood, LCM telah dilatih mengenai pangkalan data transaksi komersial global Prosus, belajar daripada lebih 500 juta pengguna dan lebih daripada 10 trilion token data. Model ini disepadukan dengan QwQ3, model sumber terbuka dengan 32 bilion parameter.
Keputusan awal
Keputusan awal dengan LCM sudah menunjukkan kesan positif. Kadar penukaran pada cadangan "anda mungkin juga menyukai ini" meningkat sebanyak 66%. Tambahan pula, pemberitahuan diperibadikan yang dikuasakan oleh LCM menghasilkan kadar klikan yang menjana empat kali lebih banyak pesanan, mengatasi rekod sebelumnya. Teknologi ini juga berdaya saing berbanding penanda aras pasaran lain, 60 kali lebih murah untuk beroperasi berbanding model AI generatif lain.
LCM dibangunkan untuk menjadi agnostik dan berskala, membolehkan kemajuannya digunakan pada perniagaan lain dalam kumpulan Prosus, seperti Decolar, Sympla dan OLX.
iFood melancarkan Ailo, pembantu AI yang membenarkan pesanan melalui perbualan.
iFood telah mengumumkan kemasukannya ke dalam "era ejen" dengan pelancaran Ailo , pembantu kecerdasan buatan generatif yang merasmikan cara pesanan baharu: melalui perbualan. Ailo memahami keutamaan setiap pengguna dan menawarkan cadangan yang diperibadikan, menjadikan pengalaman pesanan lebih pantas dan lebih mudah.
Pembantu melampaui pemahaman niat langsung, menguruskan untuk menguraikan keinginan subjektif pengguna. Sebagai contoh, anda sudah boleh mengatakan "Saya mahu makan malam romantis malam ini" atau "Saya mahu hidangan ringan yang tiba dalam masa sehingga 30 minit" dan menerima pilihan yang sesuai.
Buat pertama kalinya, pesanan juga boleh dimulakan di luar apl. Ailo sedang dalam ujian awam dalam platform dan juga di WhatsApp, yang memperluaskan kemungkinan untuk berinteraksi dengan iFood. Kerana ia agnostik, pembantu akan dapat berfungsi pada saluran dan platform yang berbeza pada masa hadapan.
Ujian Ailo bermula pada Jun 2025, dengan lebih 70,000 orang mengambil bahagian dan lebih daripada 100,000 interaksi direkodkan. Keputusan awal menunjukkan keuntungan yang ketara:
Terdapat peluang 48% lebih tinggi untuk carian bertukar menjadi pesanan berbanding aliran apl tradisional.
Proses untuk melengkapkan pesanan dengan Ailo di WhatsApp adalah 33% lebih pantas daripada aliran kerja semasa apl.
Jangkaan ialah, dengan lebih banyak interaksi, Ailo akan menjadi lebih pintar dan cekap secara progresif.
Teknologi di sebalik Ailo
Pemperibadian Ailo didorong oleh Model Perdagangan Besar (LCM) , yang dibangunkan dengan kerjasama Prosus. LCM ialah asas teknologi yang menjadikan Ailo semakin pintar, kerana ia menyediakan iFood dengan pemahaman mendalam tentang pilihan dan niat 60 juta penggunanya. Teknologi ini melangkaui cadangan produk mudah, mendedahkan "mengapa" dan "bagaimana" pembelian, menghasilkan pengalaman intuitif.
Ailo dibina pada seni bina hibrid yang menggabungkan model AI yang berbeza, seperti Anthropic, OpenAI dan AWS. Setiap model ini beroperasi pada lapisan yang berbeza, daripada memahami bahasa semula jadi kepada menjana respons, memastikan keteguhan dan kelajuan. Pembeza utama ialah penyepaduan dengan LCM, yang menggabungkan kelancaran perbualan model global dengan pemperibadian unik untuk pengguna Brazil.
Untuk menyertai ujian Ailo, pengguna boleh menghantar mesej "Hai" ke WhatsApp di +55 11 91150-4025, selain mempunyai profil di iFood.
