Peruncitan tidak akan pernah sama. Peningkatan mendadak media runcit —penjualan ruang pengiklanan dalam saluran proprietari, seperti apl dan tapak web—sedang mengubah apl mudah alih menjadi mesin hasil yang sebenar. Walaupun kedai sebelum ini bergantung semata-mata pada margin jualan, mereka kini mempunyai aset baharu yang boleh digunakan: khalayak digital mereka. Farmasi, pasar raya dan kedai haiwan peliharaan berada di barisan hadapan dalam revolusi ini, memanfaatkan kuasa apl asli untuk mencipta saluran langsung, menarik dan sangat boleh diwangkan.
media runcit global yang berkembang pesat dijangka mencecah AS$179.5 bilion menjelang 2025, menurut penyelidikan yang dijalankan oleh Criteo dengan kerjasama Coresight Research. Di Brazil, pelaburan dalam sektor ini seiring dengan perkembangan global, yang sudah melebihi AS$140 bilion dan dijangka melepasi AS$280 bilion menjelang 2027, menurut unjuran eMarketer.
Apl sebagai saluran media baharu
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, apl mudah alih telah melangkaui hanya alat transaksional dan telah menjadi pusat kepada perjalanan pembelian. Penggunaan kerap mereka, digabungkan dengan keupayaan mereka untuk mengumpul data tingkah laku dengan tepat, mewujudkan persekitaran yang ideal untuk pengaktifan media hiper-peribadi. Walaupun tapak web masih digunakan secara meluas sebagai ruang pengiklanan, apl menawarkan kelebihan tambahan: masa menyemak imbas yang lebih lama, kurang persaingan visual dan keupayaan untuk menggunakan tolak sebagai inventori pengiklanan.
Pemperibadian masa nyata ialah aset terbesar model ini. Tidak seperti media tradisional (seperti Google dan media sosial), peruncit mempunyai akses kepada gelagat pembelian sebenar pelanggan—apa yang mereka beli, kekerapan dan juga tempat mereka berada secara fizikal. Perincian ini menjadikan jenis kempen ini, secara purata, dua kali lebih berkesan dalam penukaran.
Mengapakah apl mudah alih merupakan lombong emas media runcit baharu?
- Penggunaan yang kerap: Menurut SimilarWeb, apl farmasi dan pasar raya mendaftar antara 1.5x dan 2.5x lebih sesi bulanan bagi setiap pengguna daripada tapak web.
- Persekitaran proprietari: Dalam apl, semua ruang berjenama—tiada gangguan, tiada persaingan langsung, meningkatkan keterlihatan iklan.
- Pemberitahuan tolak: Pemberitahuan tolak telah menjadi bentuk inventori pengiklanan baharu. Kempen pembekal boleh dipasarkan menggunakan pemberitahuan yang diperibadikan dan juga geolokasi.
- Pembahagian lanjutan: Dengan data tingkah laku, apl membolehkan kempen yang lebih tepat, dengan mesej yang masuk akal dalam konteks penggunaan (cth., mengingatkan pelanggan tentang vaksin rabies apabila memperbaharui pelan haiwan kesayangan mereka).
Selain itu, walaupun sepanduk tapak web sering diabaikan atau disekat, iklan dalam apl—seperti etalase yang ditaja dan pop timbul asli—mempunyai kadar tontonan sehingga 60% lebih tinggi, menurut kajian oleh Insider Intelligence.
Pemain dan platform utama di Brazil
Pasaran Brazil kini disusun dalam dua bidang utama: platform e-dagang yang mengendalikan ekosistem media mereka sendiri dan alat khusus yang membolehkan pengewangan saluran peruncit lain. Yang pertama termasuk Amazon Ads, peneraju global dengan inventori yang mantap pada apl dan tapak webnya; Mercado Livre Ads, pemain yang kuat di seluruh Amerika Latin, dengan format yang disepadukan ke dalam perjalanan membeli-belah; Magali Ads, yang telah mengembangkan kehadirannya dalam pasaran dan apl; dan Vtex Ads, penyatuan media runcit terbesar di Amerika Latin.
Walaupun peruncit utama Brazil seperti RaiaDrogasil, Panvel, Pague Menos, GPA (Pão de Açúcar dan Extra), dan Casas Bahia sudah beroperasi dengan media runcit melalui etalase yang ditaja di tapak web mereka, penggunaan strategik apl mudah alih kekal sebagai peluang yang kurang diterokai. Apl ini, yang sudah menjana penglibatan pengguna yang tinggi, boleh diubah menjadi saluran media premium, dengan inventori mereka sendiri dan potensi penukaran yang tinggi. Persekitaran mudah alih menawarkan tanah yang subur untuk tindakan yang lebih diperibadikan dan berkaitan.
Dalam sektor farmaseutikal, sebagai contoh, adalah mungkin untuk membangunkan kempen bermusim untuk ubat seperti ubat selesema dan penghalau serangga, serta perkongsian dengan makmal untuk mempromosikan vaksin dan ujian pantas. Pasar raya boleh meneroka tawaran tajaan daripada jenama terkemuka, pameran untuk pelancaran baharu dan kempen sasaran geografi, terutamanya untuk item mudah rosak. Kedai haiwan peliharaan boleh melabur dalam promosi silang yang melibatkan makanan, aksesori dan pelan kesihatan haiwan kesayangan, dengan pengaktifan berdasarkan sejarah penggunaan haiwan kesayangan.
Jika beberapa tahun lalu, memiliki apl merupakan kelebihan daya saing, hari ini ia telah menjadi aset strategik yang sebenar. Untuk farmasi, pasar raya dan kedai haiwan kesayangan, melabur dalam media runcit melalui apl bukan sahaja mewakili sumber pendapatan baharu—ia adalah anjakan paradigma, di mana setiap pelanggan menjadi peluang pengewangan yang konkrit.
