iFood штотуку објави дека купил 20% малцински удел во бразилската маркетиншка технологија CRMBonus. Капиталот ќе го користи CRMBonus за забрзување на развојот на технологијата и инвестициите во вештачката интелигенција, како и за пропорционално откупување на дел од своите инвеститори.
Инвестициската стратегија е втор чекор по успешното комерцијално партнерство меѓу двете компании, кое веќе донесе придобивки и за партнерските ресторани и за корисниците на iFood и iFood Benefícios. Партнерството се состои од издавање бонус ваучери за претплатниците на iFood Club и алатки за стекнување нови клиенти, лојалност и монетизација за рестораните, поддржани од CRMBonus решенијата.
Стратешко партнерство фокусирано на малопродажба
Во моментов, стратешката сила на martech е директно поврзана со малопродажбата, клучен пазар за iFood, кој ја проширува својата вредносна понуда со сè поопфатно портфолио на производи и решенија. Целта е да се поттикне растот на рестораните и другите партнери. Со партнерството и инвестициите во CRMBonus, iFood напредува на овој фронт уште посилно. „Зборуваме за две бразилски технолошки компании кои помогнаа во редефинирањето на нивните индустрии. Веќе видовме демонстрација на ова со почетокот на партнерството, а потенцијалот на комбинирање на овие два бренда за трансформација на животите на потрошувачите и трговците на мало е огромен. Зборуваме за бразилска технологија направена од Бразилци за Бразилци“, вели Диего Барето, извршен директор на iFood.
Бразилска технологија произведена од Бразилци
Според Александар Золко, извршен директор и основач на CRMBonus, партнерството со iFood е и идно и сегашно. Првото партнерство веќе отвори неколку фронтови за рестораните: „Денес, им овозможуваме на партнерските ресторани на iFood да ја зајакнат својата стратегија за лојалност со тоа што нудат кредити на партнерските брендови на CRMBonus, покрај привлекувањето нови клиенти во нивните објекти преку нашата платформа. Со оваа инвестиција, има многу одлични работи што доаѓаат; возбуден сум за она што ќе го создадеме заедно. Тоа што ја имаме технолошката компанија што најмногу ја почитувам во Бразил како наш партнер е извор на гордост. Ќе научиме многу од експертизата на iFood и заеднички ќе развиваме порелевантни и иновативни решенија за нашите малопродажни сегменти. Одличен пример за она што сакаме да го развиеме е платформа за подароци со вештачка интелигенција со голема практичност на испорака. Разбираме дека оваа иницијатива има потенцијал да го претстави на малопродажниот пазар она што iFood го претставува за рестораните - може да биде трансформативна.“
Нови решенија и нови искуства за корисниците
Компаниите, исто така, планираат да го подобрат CRM системот што веќе го нуди iFood Pago. Со експертизата на CRMBonus, алатката ќе стане уште поинтелигентна во предлагањето стратегии за враќање на пари, за да можат рестораните да привлечат и задржат повеќе клиенти.
Друга иницијатива предвидена за партнерите на iFood е пристап до дополнителен канал за продажба: апликацијата Vale Bonus, од CRMBonus, која ќе ги насочи своите милиони корисници да купуваат во партнерските установи на iFood, и во продавница и онлајн. Ова дополнително ќе го зголеми генерирањето сообраќај за овие установи и ќе ја зајакне позицијата на iFood надвор од онлајн светот. Интеграцијата со Vale Bonus е уште еден пример за тоа како двете компании ќе работат, заедно со други партнери на iFood, за да создадат средина со дигитална практичност, каде што потрошувачите имаат пристап до широк спектар на производи и услуги во беспрекорно и интегрирано искуство.
Наведените иницијативи се само дел од бројните заеднички можности меѓу компаниите, што ја оправдуваат инвестицијата. Иако проценката на тековната трансакција не е објавена, рундата претставува нова рунда во споредба со инвестицијата направена од Bond Capital во мај 2024 година, кога CRMBonus беше проценета на 2,2 милијарди рандиски долари.
Операцијата и новото партнерство што треба да се потпише помеѓу iFood и CRMBonus сè уште треба да бидат одобрени од регулаторните тела.
