Vao avy nanambara ny fahazoana tsatòka vitsy an'isa 20% ao amin'ny martech CRMBonus breziliana iFood. Ny renivohitra dia hampiasain'ny CRMBonus hanafaingana ny fampivoarana ny teknolojia sy ny fampiasam-bola AI, ary koa hividianana indray ny sasany amin'ireo mpampiasa azy amin'ny lafiny pro-rata.
Ny paikadin'ny fampiasam-bola dia dingana faharoa taorian'ny fiaraha-miasa ara-barotra nahomby teo amin'ny orinasa roa, izay efa nitondra tombony ho an'ny trano fisakafoanana mpiara-miasa sy ny mpampiasa iFood sy iFood Benefícios. Ny fiaraha-miasa dia ahitana ny fanomezana Voucher Bonus ho an'ireo mpanjifan'ny iFood Club sy ny fahazoana mpanjifa vaovao, ny tsy fivadihana ary ny fitaovan'ny vola ho an'ny trano fisakafoanana, ampiasain'ny vahaolana CRMBonus.
Fiaraha-miasa stratejika nifantoka tamin'ny varotra
Amin'izao fotoana izao, ny tanjaky ny stratejika an'i martech dia mifamatotra mivantana amin'ny varotra, tsena lehibe ho an'ny iFood, izay nanitatra ny tombam-bidiny miaraka amin'ny portfolio-n'ny vokatra sy vahaolana mihamitombo. Ny tanjona dia ny hampiroborobo ny trano fisakafoanana sy ny mpiara-miombon'antoka hafa. Miaraka amin'ny fiaraha-miasa sy ny fampiasam-bola ao amin'ny CRMBonus, iFood dia mandroso kokoa amin'io lafiny io. "Miresaka momba ny orinasa teknolojia breziliana roa izahay izay nanampy tamin'ny famaritana ny indostrian'izy ireo. Efa hitanay ny fanehoana an'izany tamin'ny fiandohan'ny fiaraha-miasa, ary ny mety ho fampiarahana ireo marika roa ireo mba hanovana ny fiainan'ny mpanjifa sy ny mpivarotra dia lehibe .
Teknolojia Breziliana nataon'ny Breziliana
Araka ny voalazan'i Alexandre Zolko, tale jeneralin'ny CRMBonus, ny fiaraha-miasa amin'ny iFood dia sady ho avy no ho avy. Ny fiaraha-miasa voalohany dia efa nanokatra sehatra maromaro ho an'ny toeram-pisakafoanana: "Amin'izao fotoana izao, manome alalana ny trano fisakafoanana mpiara-miombon'antoka iFood izahay hanamafy ny paikadin'izy ireo amin'ny alàlan'ny fanomezana crédit amin'ny marika mpiara-miombon'antoka CRMBonus, ankoatra ny fisarihana mpanjifa vaovao amin'ny orinasany amin'ny alàlan'ny lampihazo. maro avy amin'ny fahaiza-manaon'ny iFood ary miara-mamolavola vahaolana mifanentana kokoa sy manavao ho an'ny sehatra antsinjarany.
Vahaolana vaovao sy traikefa vaovao ho an'ny mpampiasa
Mikasa ny hampiroborobo ny rafitra CRM efa natolotry ny iFood Pago ihany koa ireo orinasa. Miaraka amin'ny fahaiza-manaon'ny CRMBonus, ny fitaovana dia ho lasa marani-tsaina kokoa amin'ny fanolorana paikady hiverenan'ny vola mba ahafahan'ny trano fisakafoanana misarika sy mitazona mpanjifa bebe kokoa.
Hevitra iray hafa eritreretina ho an'ny mpiara-miombon'antoka iFood dia ny fidirana amin'ny fantsona fivarotana fanampiny: ny fampiharana Vale Bonus, avy amin'ny CRMBonus, izay hitarika ireo mpampiasa azy an-tapitrisany hiantsena any amin'ny orinasa mpiara-miombon'antoka iFood, na an-tserasera na an-tserasera. Izany dia hampitombo bebe kokoa ny fivezivezena ho an'ireo orinasa ireo ary hanamafy ny toeran'ny iFood any ivelan'ny tontolon'ny aterineto. Ny fampidirana miaraka amin'ny Vale Bonus dia ohatra iray hafa amin'ny fomba fiasan'ireo orinasa roa ireo, miaraka amin'ireo mpiara-miombon'antoka iFood hafa, mba hamoronana tontolo iainana azo itokisana nomerika, izay ahafahan'ny mpanjifa miditra amin'ny vokatra sy serivisy isan-karazany amin'ny traikefa tsy misy fotony sy mitambatra.
Ny hetsika voatanisa dia santionany amin'ireo zavatra maro iarahan'ny orinasa, manamarina ny fampiasam-bola. Na dia tsy nambara aza ny tombam-bidin'ny fifampiraharahana amin'izao fotoana izao, ny fihodinana dia maneho fisondrotana raha oharina amin'ny fampiasam-bola nataon'ny Bond Capital tamin'ny Mey 2024, raha nitentina R$2.2 miliara ny CRMBonus.
Ny hetsika sy ny fiaraha-miasa vaovao hosoniavina eo amin'ny iFood sy ny CRMBonus dia mbola iharan'ny fankatoavan'ny andrim-panjakana.
