Efa nahatsiaro ho voafandrika tao anatin'ny labiera an-telefaona ve ianao, nihaino mozika mitazona tsy misy farany afa-tsy afindra imbetsaka, mamerina ny fangatahanao amin'ny mpandraharaha vaovao tsirairay? Ny traikefa aorian'ny varotra dia mety ho tena aretin'andoha ho an'ny olona maro, indrindra fa amin'ny varotra, sehatra iray izay miatrika fitakiana be dia be. Na izany aza, amin'ny tsena iray izay ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa no tena mampiavaka azy, dia maika ny fampiasam-bola amin'ny vahaolana izay manatsara ity serivisy ity, miantoka ny fahafaham-po sy ny tsy fivadihan'ny mpanjifa mihamaro hatrany - ary eto no misongadina amin'ny maha-mpanohana tena tsara ny bots feo.
Ny serivisy aorian'ny varotra dia ny fahafahana volamena hanamafisana ny fifandraisan'ny mpanjifa. Rehefa dinihina tokoa, rehefa mikarakara tsara ny mpanjifany ny marika iray aorian'ny fividianana, dia manorina ny tsy fivadihana izy, lasa teboka fanondroana, ary mampitombo ny fahafahana atolotra ho an'ny hafa - ilay varotra malaza "teny avy amin'ny vava". Ao amin'ny tsena mifaninana amin'izao fotoana izao, ity fikarakarana ity dia mahatonga ny fahasamihafana rehetra amin'ny fitazonana ny mpanjifa akaiky, mampiseho ny maha-sarobidy azy ireo ary ny fifandraisany amin'ny marika dia tsy mifarana amin'ny fifampiraharahana.
Araka ny fanadihadiana nataon'ny Harvard Business School, ho porofon'izany, ny fisondrotry ny 5% fotsiny amin'ny tahan'ny fihazonana ny mpanjifa dia mety hiteraka tombombarotra eo anelanelan'ny 25% sy 95%, miankina amin'ny sehatra. Izany dia satria ny mpanjifa mahatoky dia mirona mandany matetika kokoa. Ahoana anefa no hifandraisan'ny bots feo amin'izany?
Tonga izy ireo mba hanova ny serivisy aorian'ny varotra miaraka amin'ny fiasa maro eo amin'ny rantsan-tanan'ny mpivarotra: fanohanana 24/7, mamela ny famahana haingana ireo fanontaniana mahazatra toy ny sata mifehy, ny fifanakalozana, na ny fiverenana, amin'ny fotoana rehetra; fanehoan-kevitra eo noho eo, mihaino izay heverin'ny mpanjifa momba ny traikefa ary manitsy izay ilaina; fanaraha-maso ny fangatahana, fandrindrana mora ny fanamboarana, fifanakalozana, na fanohanana; ary ny serivisy manokana, ny fahafantarana ny mpanjifa amin'ny anarany, ny fanamarinana ny tantarany, ary ny fitarihana ny diany amin'ny fomba mitovy amin'ny fifandraisana amin'ny olombelona.
Miaraka amin'ny fanitarana ny faharanitan-tsaina artifisialy, dia lasa mazava kokoa sy azo atao tsara kokoa ireo mpiasan'ny feo ireo, manatsara hatrany ny fototry ny fahalalany mba hanampiana ny mpanjifa tsirairay amin'ny fomba tsara indrindra, ho mavitrika kokoa sy mandray andraikitra amin'ny famahana ireo fitakiana ireo. Ary inona no vokatry ireo tombontsoa rehetra ireo? Mpanjifa afa-po kokoa, tsy mivadika amin'ny marika, ary manana vintana lehibe kokoa hanoro izany amin'ny hafa.
Amin'ny farany, na dia misy olana amin'ny fividiananao aza, ny fanoloran-tenan'ny mpivarotra hanampy anao haingana sy mahomby no hitondra ny fiovana rehetra amin'ny fisorohana ny fahasorenana sy ny fahasimban'ny sarin'izy ireo. Na izany aza, ho an'ny mpivarotra tsirairay mba hamaritana indray ny serivisy aorian'ny varotra sy hijinja ireo tombontsoa rehetra ireo, dia tsy maintsy jerena ny lafiny sasany mandritra ny dingan'ny fampidirana ity fitaovana ity.
Voalohany indrindra, fantaro, amin'ny mazava indrindra, hoe iza ny mpihaino anao ary inona ireo teboka mampahory matetika indrindra mifototra amin'ny vokatrao na serivisinao. Amin'izany fomba izany, ho fanampin'ny fandrindrana ny mpiasan'ny feo mba hamahana ireo olana ireo, dia azonao atao ihany koa ny mampiditra ity mpandraharaha ity amin'ny fantsona serivisy mpanjifa hafa, mamela ny mpanjifa tsirairay hanohy ny fifandraisany amin'ny alàlan'ny fomba tiany. Aza adino ny manolotra safidy hiresaka amin'ny olona iray, satria maro no mbola aleony miresaka amin'ny matihanina mba hahazoana fanampiana.
Ataovy manokana sy ampiofana ny bot isaky ny azo atao mba hanarahany ny fanaraha-maso aorian'ny fivarotana miaraka amin'ny fahamarinan-toerana mitombo. Ary koa, ataovy maivana sy voajanahary ary haingana ny resaka, mifantoka amin'ny traikefan'ny mpanjifa tsara indrindra mba tsy handany fotoana amin'ny famahana olana. Eto dia zava-dehibe ny fitantanana angon-drakitra amin'ny fotoana tena izy, manao dingana fikarakarana izay manara-maso ny valin'ireo fifaneraserana ireo, mikendry ny fanatsarana mitohy izay mitarika ho amin'ny fahombiazana bebe kokoa.
Mahazoa fampifangaroana ambony indrindra amin'ny rafitra anatiny, miantoka ny fandehanana mirindra fa tsy robotika, mifanaraka amin'ny filan'ny orinasanao manokana. Ary, tsy isalasalana, ny fampiasam-bola amin'ny fiarovana ny fampahalalam-baovao dia tena ilaina amin'izao fotoana izao raha jerena ny fenitry ny lalàna toy ny LGPD (Lalàna momba ny fiarovana ny angon-drakitra Breziliana).
Ny voice bot dia tsy fitaovana ara-teknolojia fotsiny, fa vahaolana afaka manova ny fahasorenana ho fahafaham-po, ary ireo mpividy tsy miangatra ho mpanjifa mahatoky - tsy mila miandry amin'ny filaharana amin'ny serivisy izy ireo na miandry valiny mailaka. Ho an'ny antsinjarany, fitaovana manan-danja amin'ny fananganana fifandraisana maharitra mifototra amin'ny fahatokisana sy traikefa tsy misy farany izy io, manomboka amin'ny tsindry voalohany ka hatramin'ny fifandraisana farany aorian'ny fivarotana.
