iFood tikko paziņoja par 20% mazākuma akciju iegādi Brazīlijas martech uzņēmumā CRMBonus. CRMBonus šo kapitālu izmantos, lai paātrinātu tehnoloģiju attīstību un investīcijas mākslīgajā intelektā, kā arī lai proporcionāli atpirktu daļu no saviem investoriem.
Investīciju stratēģija ir otrais solis pēc veiksmīgas komerciālas partnerības starp abiem uzņēmumiem, kas jau ir devusi labumu gan partnerrestorāniem, gan iFood un iFood Benefícios lietotājiem. Partnerība ietver bonusa kuponu izsniegšanu iFood Club abonentiem un jaunu klientu piesaistes, lojalitātes un monetizācijas rīkus restorāniem, ko nodrošina CRMBonus risinājumi.
Stratēģiska partnerība, kas koncentrējas uz mazumtirdzniecību
Pašlaik martech stratēģiskais spēks ir tieši saistīts ar mazumtirdzniecību, kas ir galvenais iFood tirgus, kas paplašina savu vērtības piedāvājumu ar arvien plašāku produktu un risinājumu portfeli. Mērķis ir veicināt restorānu un citu partneru izaugsmi. Ar partnerību un ieguldījumiem CRMBonus iFood šajā jomā virzās vēl spēcīgāk. "Mēs runājam par diviem Brazīlijas tehnoloģiju uzņēmumiem, kas ir palīdzējuši pārdefinēt savas nozares. Mēs jau esam redzējuši šī pierādījuma apliecinājumu līdz ar partnerības sākumu, un šo divu zīmolu apvienošanas potenciāls pārveidot patērētāju un mazumtirgotāju dzīvi ir milzīgs. Mēs runājam par Brazīlijas tehnoloģijām, ko brazīlieši rada brazīliešiem," saka Diego Barreto, iFood izpilddirektors.
Brazīlijas tehnoloģijas, ko radījuši brazīlieši
Kā norāda Aleksandrs Zolko, CRMBonus izpilddirektors un dibinātājs, partnerība ar iFood ir gan nākotne, gan tagadne. Pirmā partnerība jau bija pavērusi vairākas perspektīvas restorāniem: "Šodien mēs ļaujam iFood partnerrestorāniem stiprināt savu lojalitātes stratēģiju, piedāvājot kredītpunktus CRMBonus partneru zīmoliem, kā arī piesaistot jaunus klientus savām iestādēm, izmantojot mūsu platformu. Ar šo ieguldījumu ir gaidāmas daudzas lieliskas lietas; esmu sajūsmā par to, ko mēs kopā radīsim. Lepnums ir tas, ka mūsu partneris ir tehnoloģiju uzņēmums, kuru es visvairāk apbrīnoju Brazīlijā. Mēs daudz mācīsimies no iFood pieredzes un kopīgi izstrādāsim arvien atbilstošākus un inovatīvākus risinājumus mūsu mazumtirdzniecības segmentiem. Lielisks piemērs tam, ko mēs vēlamies attīstīt, ir mākslīgā intelekta darbināta dāvanu platforma ar lielisku piegādes ērtību. Mēs saprotam, ka šai iniciatīvai ir potenciāls pārstāvēt mazumtirdzniecības tirgū to, ko iFood pārstāv restorāniem – tā varētu būt transformējoša."
Jauni risinājumi un jauna pieredze lietotājiem
Uzņēmumi plāno arī uzlabot iFood Pago jau piedāvāto CRM sistēmu. Pateicoties CRMBonus zināšanām, rīks kļūs vēl viedāks naudas atmaksas stratēģiju ieteikšanā, lai restorāni varētu piesaistīt un noturēt vairāk klientu.
Vēl viena iFood partneriem paredzēta iniciatīva ir piekļuve papildu pārdošanas kanālam: CRMBonus lietotnei Vale Bonus, kas novirzīs miljoniem lietotāju iepirkties iFood partneru iestādēs gan veikalos, gan tiešsaistē. Tas vēl vairāk palielinās apmeklētāju skaitu šajās iestādēs un stiprinās iFood pozīcijas ārpus tiešsaistes pasaules. Integrācija ar Vale Bonus ir vēl viens piemērs tam, kā abi uzņēmumi sadarbosies ar citiem iFood partneriem, lai radītu digitāli ērtu vidi, kurā patērētājiem ir pieejams plašs produktu un pakalpojumu klāsts nemanāmā un integrētā veidā.
Uzskaitītās iniciatīvas ir tikai dažas no daudzajām kopīgajām iespējām starp uzņēmumiem, kas attaisno ieguldījumu. Lai gan pašreizējā darījuma vērtība ieguvums salīdzinājumā ar Bond Capital veikto ieguldījumu 2024. gada maijā, kad CRMBonus vērtība bija 2,2 miljardi randu.
iFood un CRMBonus darbība un jaunā partnerība, kas jāparaksta, joprojām ir jāapstiprina regulatīvajām iestādēm.
